Strategie Management Pdf

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 9 MARKETING RH Relation Client (CRM) et Relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? Octobre 2012 Groupe mémoire : Marie-Astrid Bernard Charlotte Callamand Véronique Deloye Céline Duhayot Malaurie Forets Dirigé par Pierre VOLLE, Professeur de marketing, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS ................................................................................................

désire partager avec ses employés. L’offre se doit d’être adaptée. Elle doit être régulière et fréquente. L’information, « matière première de la décision», doit circuler dans tous les sens. Elle doit pouvoir descendre mais aussi remonter. Ainsi, une stratégie de communication interne permet de rapprocher dirigeants et salariés pour une meilleure écoute bilatérale, mais aussi de répondre aux attentes des collaborateurs en matière d’information. Il existe différents mouvements de communication interne qui

mettant en place les moyens, en comparant les performances et les objectifs, en corrigeant les objectif et les moyens. Le contrôle de gestion propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il vise à atteindre les objectifs que l’entreprise s’est fixée d’après une stratégie déterminé, tout en recherchant à optimiser les moyens mis en œuvre. Une analyse régulière des écarts entre les réalisations et les prévisions permet de prendre des mesures correctives, de s’adapter

et présenter mes chaleureux remerciements à mon professeur encadrant, Monsieur Omar AGZENAY, pour sa contribution à la réussite de mon mémoire, sa disponibilité et ses conseils. Je remercie également l’ensemble du corps professoral de l’Ecole de management ESCA pour leurs réelles volontés à nous transmettre le savoir. Toute ma gratitude à mon mari et mes parents, qui m’ont toujours soutenue dans cette aventure et ont su me prodiguer des conseils tout en me réconfortant. SOMMAIRE Remerciements

financières Le contrôle interne ne se limite donc pas à un ensemble de procédures ni aux seuls processus comptables et financiers. Il ne recouvre pas non plus toutes les initiatives prises par les organes dirigeants ou le management comme par exemple la définition de la stratégie de la société, la détermination des objectifs, les décisions de gestion, le traitement des risques ou le suivi des performances. Le besoin de contrôle interne Le développement du contrôle interne correspond à trois besoins

(ses?) technologie(s) • Les économies sont de plus en plus possibles • La rentabilité et la productivité des TIC doivent désormais être démontrées Source: Hurwitz, D. (2004). Why-Now-IT-Management-and-Governance, A Niku White Paper, http://whitepapers.technologyevaluation.com/download/5755/Why-Now-IT-Management-and-Governance.pdf, consulté le 16 janvier 2009. • Les exigences de transparence s’étendent à l’informatique 8 Les enjeux de l’entreprise • Et les gestionnaires se posent de plus en

IAE Les IAE (qui signifie : Institut d’Administration des Entreprises), également connu sous le nom « d’Ecole Universitaires de Management » sont des composantes des universités françaises. Ils ont pour mission le développement de la recherche et de la formation supérieure en Gestion au sein des Universités françaises à destination des étudiants, des cadres dirigeants et des managers. Les IAE sont des établissements publics qui dépendant d’une université d’Etat. Les IAE délivrent des Licence

Coca Cola - présentation de l'entreprise et de sa stratégie [pic] 1. Table of contents 1. Table of contents 2. Introduction 3. The Coca-Cola Company : the empire in United States 4. The international strategy of Coca Cola 5. Coca-Cola in France 6. The war between Coca-Cola and Pepsi 7. BIBLIOGRAPHY 2. Introduction Coca-Cola Company is one of the largest manufacturers, distributors and marketers of non-alcoholic beverage concentrates and syrups in the world

ENVIRONNEMENTAL Pour une véritable politique industrielle européenne Celle-ci doit d’abord ne pas pénaliser l’industrie. À cet égard, la politique de la concurrence ne doit plus être érigée au rang de dogme. L’Union doit également se doter d’une stratégie industrielle cohérente explicite, fruit d’une réflexion commune. Ê Améliorer l’environnement des entreprises Un cadre renouvelé pour le financement des entreprises Le secteur bancaire doit être davantage tourné vers le développement économique,

questionnaire et la réunion. 3_ Participer concrètement à la déclinaison de la stratégie • Repérer les outils de la communication d'entreprise (oral, écrit, audiovisuel, NTIC, Intranet…). • Identifier les publics cibles de l'entreprise. • Définir des objectifs de communication différents en fonction des cibles visées. • Évaluer la pertinence des outils utilisés dans l'entreprise en fonction de la stratégie. PILOTER UN PLAN D'ACTIONS ET LE FAIRE VIVRE 1_ Utiliser les outils