Strategie Marc Jacobs

Cahiers du LIPSOR LIPSOR Working Papers ENTREPRISES & DÉVELOPPEMENT DURABLE Prospective stratégique des enjeux environnementaux Pierre Chapuy Série recherche - n° 5 Laboratoire d’Investigation en Prospective, Stratégie et Organisation CNAM - 2 rue Conté - 75003 Paris Cahiers du LIPSOR LIPSOR working papers Collection dirigée par Michel Godet et Yvon Pesqueux Comité de rédaction Nathalie Bassaler, Stéphane Cordobes, Philippe Durance, Isabelle Menant, Régine Monti, Saphia Richou

Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions et mots clés 5 B) Les enjeux de la fidélisation 10 II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques de fidélisation 22 III) Nouvelles méthodes 30 A) Le marketing mobile 30 B) Le marketing sensoriel ou expérientiel

par le groupage des achats, l’organisation de la logistique et la rationalisation des 1. M. Dupuis, Distribution, la nouvelle donne, Éditions d’organisation, 1986, 1988. 2. M. Filser, V. des Garets et G. Paché, La Distribution, organisation et stratégie, Éditions EMS, Management et Société, 2001. Chapitre 1 – La distribution : origines, fonctions, dynamique 11 points de vente. Cette rationalisation a eu pour conséquence le transfert vers le consommateur de certains services fournis autrefois

de gestion Vol. 34 n°180 01/01/2008. p. 15-24. Pujos, Antonin Silva, François Ballet, Jérôme. Dossier : le cycle de vie du salarié. Qualitique 197 01/05/2008. p. 15-55. 14 Marketing Gomez, Pierrick. La nutrition dans les stratégies d'innovation alimentaire : de la protection du risque de santé publique à la construction de l'avantage concurrentiel. Décisions marketing 49 01/01/2008. p. 71-83. Perrigot, Rozenn. La pérennité des réseaux de points de vente : une approche

efficace dépassant les clivages culturels. COUTANT Alexandre Sous la direction de Jean Pierre Esquenazi Université Lyon III UNIVERSITE JEAN MOULIN LYON 3 Résumé : Cette étude propose d’effectuer une analyse des stratégies communicationnelles des marques transnationales par opposition aux démarches locales. Afin de garantir sa scientificité, elle se basera sur l’héritage de la sémiotique peircienne et sur les travaux de Michel Foucault et d’Erving Goffman. Par

utilisent de plus en plus des techniques de design issues de la muséographie ou du théâtre pour mettre en scène les produits vendus. En effet, le design devient un nouvel outil auquel l'entreprise de distribution a de plus en plus recours dans ces stratégies pour se différencier de ses concurrents. Aujourd'hui, le plaisir devient une composante à part entière non seulement de la consommation, mais plus largement d'un acte d'achat. Certains distributeurs ont bien compris l'importance de l'enjeu en se

un individu conscient mobilisant des stratégies (par exemple la « débrouille ») et des ressources nécessaires à sa survie dans la ville. Comme le précise Aurélien Caillaux , une légère distinction se dessine alors « entre ceux qui choisissent d‟insister sur l‟ensemble des contraintes, des forces de domination que subissent les personnes à la rue, et ceux qui, sans nier tout autant ces conditions, s‟attachent plus à mettre en avant les pratiques et les stratégies développées, ne cherchant pas à montrer

groupe d’activités sont en hausse de 10 % à taux de change et périmètre comparables. La capacité des marques du Groupe à tirer profit de la reprise de la consommation a permis de relancer les ventes tout en améliorant le mix produit en ligne avec la stratégie de valeur. Cette forte reprise des ventes se confirme notamment dans les pays asiatiques où la demande est très dynamique. La Chine reste le deuxième marché du groupe d’activités Vins et Spiritueux. • La croissance organique des activités Mode et

Une carence en taurine entraîne chez le chat des troubles oculaires, cardiaques, des déficits immunitaires et des problèmes de reproduction chez les femelles44. Deux stratégies de chasse peuvent être distinguées45 : la stratégie mobile (ou chasse à l’approche), comportant une phase d’approche de la proie, suivie d’une phase d’attaque et la stratégie stationnaire (ou chasse à l’affût), qui comporte une phase attentive et immobile, suivie d’une phase d’attaque. Les méthodes de chasse utilisées ne semblent pas

conditions matérielles dans lesquelles vivait Byron, démontre que certains ouvrages du poète romantique anglais, en particulier Childe Harold et les Contes, ne relèvent pas tant du « génie créateur » de l’auteur, mais qu’ils correspondent à une stratégie éditoriale précise conçue en vue d’atteindre un certain public. Les caractéristiques romantiques de ces œuvres, qui en assurèrent le succès et qui contribuèrent à la mythisation de Byron, auraient été la conséquence de ses problèmes financiers. Pour