Strategie Point De Vente Guerlain

cosmétiques 9 La croissance du marché 9 Le classement des entreprises 11 Les importations aux USA 13 Les exportations américaines 15 L’offre 15 Classification des produits cosmétiques 15 Les tendances et créneaux porteurs 18 La distribution : points de ventes 22 La demande 27 La segmentation par âge 27 La segmentation par sexe 29 La segmentation ethnique 31 Les différentes occasions d’achats 32 Les principaux acteurs français sur le marché américains 33 L’image française aux Etats-Unis

autres produits cosmétiques, crèmes, gommages et autres soins anti-rides ont eu du mal à se vendre. En effet, les marques de cosmétiques essayaient tant bien que mal de vendre des produits de femmes aux hommes. Ils ont du donc réfléchir à une autre stratégie marketing. Les hommes ne sont pas aussi intéressés par la composition, le packaging ; ils aspirent à des produits plus simples et un emballage plus neutre, moins coloré, plus direct. Les marques ont donc revu et corrigé leurs méthodes, créant des

tous de cette manière. 6 Paul-Emmanuel PICHON. Cours de Marketing : Politiques et stratégies mercatiques. 2009-2010, p. 2. ~ 16 ~ Les enjeux de la relation client en hôtellerie de chaîne 1.1.1.3 Les attentes du client La grande étude sur les clientèles hôtelières, réalisée par Coach Omnium7, nous apporte beaucoup d’informations en matière d’attentes clients, nous allons donc énoncer les points forts qu’il en ressort. En hôtellerie, ce sont les produits et services offerts. En effet

marche pilote et référentiel en produits de luxe, amorce effectivement la tendance mondiale, avec un marche frôlant les 800 millions d’euros (prix industriel) pour 2005. Le poids économique de la clientèle masculine augmente donc régulièrement, au point de devenir en France un enjeu majeur, qui consiste à faire de l’homme un relais de croissance pour les entreprises de ce secteur en proposant une offre suffisamment structurée pour séduire de nouveaux consommateurs. Contrairement à l’offre proposée

intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage

intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent

aujourd’hui, partager avec moi les derniers moments de ma vie d’étudiant. Je dédie cette thèse à la mémoire de ma mère. 2 RESUME L’idée de cette thèse part du constat que les études de la mode fondées essentiellement sur le consommateur négligent les stratégies adoptées par les offreurs. C’est la raison pour laquelle cette étude s’articulera autour du travail de captation qu’opèrent les professionnels de la mode. Il existe une urgence à le penser car malgré tous les travaux en sciences sociales sur la

VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119 119 120 121 123 124 125 126 128 129 131 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 141 1 La structure d’un système d’information marketing 142 1.1 Le système comptable interne

5.5 5.6 Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 5 LE SYSTÈME D’INFORMATION MARKETING 1 La structure d’un système d’information marketing 1.1 Le système comptable interne 1.2 Le système de renseignements marketing 1.3 Le système d’analyse et de modélisation

25, 33, 50, 75 cl, 1 l, ou 1,5 l ou 5 l? Faut-il conditionner la peinture pour professionnels en pots de 1 kg faciles à manipuler ou en pots de 5 à 25 kg beaucoup plus économiques du point de vue logistique? Les choix dépendent des possibilités techniques de fabrication, des besoins des utilisateurs et de la stratégie commerciale adoptée. Rien n’est évident à ce stade : si les particuliers stockent l’or par quelques grammes dans des écrins, les banques centrales le stockent par tonnes. C’est donc