Strategie Ressources Humaines Carrefour Market

l’impact et l’utilité, ainsi que l’utilisation du smartphone pour recevoir des offres promotionnelles aussi bien en magasin que chez soi ou encore dans la rue. Le marché potentiel de cette révolution mobile sera étudié de plus près et enfin, la stratégie multi-canal des publicités adoptée par les distributeurs sera expliquée. I. Qu’est-ce que les NTIC ?1 Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication Ce sont des outils technologiques récents qui : Permettent de communiquer

fusions acquisitions stratégie • finance • management 3e édition lles Nouve ions entat règlem Olivier Meier Guillaume Schier Fusions Acquisitions Fusions Acquisitions Stratégie • Finance • Management Olivier Meier Guillaume Schier 3e édition Préface Patrick Navatte (Université Rennes I) Postface Vincent Dessain (Harvard Business) © Dunod, Paris, 2009 ISBN 978-2-10-053861-4 Fusions Acquisitions Fusions Acquisitions Stratégie • Finance • Management Olivier Meier Guillaume Schier

est doctorant en sciences de gestion à l’université Paris-Dauphine. Ses recherches portent sur les dispositifs de contrôle et l’influence réciproque des formes de gouvernement politiques et managériales. Depuis onze ans, il est aussi consultant en stratégie, management, organisation et systèmes d’informations dédiés aux fonctions Finance-Gestion. Actuellement en poste chez Mazars, il est le co-fondateur d’une société de conseil en management alternatif baptisée BeBetterandco. Nicolas BERLAND, professeur

...............53 Introduction générale : Le marketing est une discipline fondamentale pragmatique. Au service de la stratégie et de la tactique de l'entreprise elle se focalise sur les problèmes posés par l'adaptation des productions de l'entreprise à l'environnement du marc Hé. Le marketing trouve son origine dans l’existence des besoins et des désirs de l’être humain. Étant donné que de nombreux produits peuvent correspondre à un même besoin, le choix du consommateur fait intervenir les

modes de vie. En début de XXIe siècle, le développement durable est la preuve d'une prise de conscience, plus ou moins universelle, qu'il faut mieux maîtriser l'action des hommes sur la planète Terre. Il ne semble plus possible de consommer les ressources naturelles de manière illimitée sans risque majeur pour l'humanité. La préservation de l'environnement est au centre des préoccupations écologiques et patrimoniales d'associations ou d'institutions aussi diverses que Greenpeace, le WWF 1 ou l'UNESCO

l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING

développement(3) ; des propositions pour encourager la recherche en gestion seront enfin exposées(4) ainsi que seront présentées en annexe, et de manière thématique, les travaux de recherche effectués à l'ISCAE. 1 – LA GESTION, UNE DISCIPLINE JEUNE AU CARREFOUR DES SCIENCES La gestion en tant que discipline se caractérise par sa jeunesse. Elle est dépourvue d'études empiriques suffisantes et de recherches « théoriques » fortes pour asseoir sa base scientifique et délimiter ses frontières. Les définitions

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dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel VI LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL 2 LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 1 Le contrecoup de la globalisation 1