Stratégie De Fidélisation Du Groupe Casino

performances sociétales et environnementales 2010 PROCHE DE SES CLIENTS, OUVERT SUR LE MONDE ET LA SOCIÉTÉ D’AUJOURD’HUI, CASINO EST UN GROUPE À LA FOIS ANCRÉ DANS LE PRÉSENT ET RÉSOLUMENT TOURNÉ VERS L’AVENIR. CE RAPPORT LIVRE LE RÉCIT DES STRATÉGIES, VALEURS ET ENGAGEMENTS QUI, AU QUOTIDIEN, FONDENT SES PERFORMANCES ET SA DIFFÉRENCE. SOMMAIRE 04 08 10 12 14 Le groupe Casino aux rendez-vous de la croissance Profil 2010 Le Comité exécutif Le Conseil d’administration Les faits marquants 2010 3

existent dans les périphéries de bordeaux sont composés d’enseignes leaders. Chaque magasin représente bien le mouvement général d'un type de magasins concept qui répond à une demande consommateurs. Ils ont soit été créé, soit été repris par des groupes qui ont la capacité de les démultiplier. Ces nouveaux concepts ont été développés par des entrepreneurs qui ont su innover, saisir des opportunités ou encore adapter des concepts remarqués dans d'autres pays. La tendance de ces concepts et qui tendent

Recherche de nouveaux clients o Conseil : • Présentation de l'offre de l'entreprise • Techniques de marchandisage o Négociation, vente : • Développement du CA et de la marge o Apport d'une valeur ajoutée aux clients o Fidélisation : • Gestion des litiges • SAV 4  Production et traitement de l'information : o Information de la clientèle sur les produits, les projets de l'entreprise o Remontée des informations vers l'entreprise.  Organisation

FIDELISATION DE LA CLIENTELE POUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR FIDELISATION DE LA CLIENTELE SUR DES PRODUITS A FAIBLE VALEUR AJOUTEE TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ......................................................................................................................... 2 I. MArketing et Satisfaction client au profit de la fidélisation sur les produits à faible VA .... 4 1. Cas d’illustration de fidélisation sur un produit à faible valeur ajoutée. ...........

Go Sport «vivons sport» Le groupe Go Sport a été créé en 1978, aujourd’hui il est composé de 3 enseignes : Go Sport (spécialisé dans la vente d’articles de sport), Courir (spécialisé dans la vente de chaussures) et Movie Sport (spécialisé dans la vente de chaussures et de textiles). Go sport détient un grand nombre de magasins répartis pour la plus part en France et quelques-uns à l’étranger (Pologne, Dubaï, Belgique, Emirats Arabe Unis). Contexte géographique

Univers Marchands 21 Novembre 2011- 17 Décembre 2011 Rapport de stage Sommaire Remerciements 1) Le Groupe H&M a) Introduction b) Présentation de l’enseigne c) Historique de l’enseigne d) Concurrent 2) H&M Roubaix a) Présentation du Magasin b) Concurrent c) Clientèle et fidélisation d) Service magasin e) Assortiment rayon sous rayon nombre de référence f) Mobilier

prix 13 2. Les services 13 G. Les enjeux actuels 14 1. l’invasion discount 14 2. Le e-commerce 14 II. Le cas Intermarché 15 A. Intermarché, une enseigne du groupe les Mousquetaire 15 1. Historique 15 Diversification en non alimentaire  16 2. Le logo 16 3. Les enseignes du groupe  17 4. Organisation  188 5. Les achats 18 6. Les marques 19 B. Intermarché Marignane 20 1. L’organisation du point de vente 20 Introduction : Aujourd’hui

        La grande distribution et le développement durable    Initiatives locales ou stratégies nationales,  Comment le développement durable s’inscrit   dans la relation  consommateur / grande distribution ?    Un livre blanc par    &      * Mars 2009  *nuage des mots les plus souvent  utilisés dans la section « magasin» du  site winplanet.org  Comment le développement durable s’inscrit dans la  relation consommateur / grande distribution ?  Approche nationale  ou locale ?  Une  vague 

conception de la grande distribution__________________ 4 Typologie des grandes surfaces _______________________________________ II. PRESENTATION DES GROUPES AUCHAN ET ONA 1. Groupe Auchan _______________________________________________ 2. Groupe ONA  III. Présentation des différents secteurs commerciaux et non commerciaux 1. Départements opérationnels __________________________________ 2. Départements

verrons, à travers ce document, que le modèle commercial de Nespresso et son mode de distribution de Nespresso est atypique. I. Présentation 1. Marque et produit  Nespresso Nespresso, ou Nestlé Nespresso S.A., est une filiale du groupe Nestlé. Son siège se situe à Lausanne, en Suisse. Nespresso est une marque qui se positionne sur le marché du café en dosette. En effet, l’entreprise commercialise des machines à café utilisant des capsules en aluminium spécifiques. Tous les produits