Stratégie Groupe Seb

Résolution d’un litige client  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Groupe SEB France Secteur d'activité : Secteur du petit équipement domestique Tâche(s) du référentiel concernée(s) :  Accueil en face à face  Communication orale interpersonnelle  Accueil au téléphone  Communication orale de groupe  Accueil oral via les médias d'information Contexte de la situation Cadre général : Dans le service Gestion

mythique a toujours eu comme objectif de rendre la vie plus facile en proposant des produits simples, innovants rapides et efficaces. Pour permettre de gagner du temps et de profiter de la vie ! Depuis sa création en passant par sa reprise par le Groupe SEB en 2001, Moulinex s’est imposée dans le secteur de la préparation et cuisson culinaire. Toujours en ligne avec les nouvelles tendances, elle a su s’adapter aux différentes révolutions qui ont marqué la société de consommation des 20ème et 21ème

marques et des parts de marchés du groupe. | La dynamique du Groupe repose sur sa capacité à concevoir des innovations de rupture, fortement différenciatrices de la concurrence et créatrices de valeur. Avec la friteuse Actifry, l’aspirateur balai sans fil et sans sac Air Force, l’autocuiseur Nutricook ou l’appareil pour desserts laitiers MultiDélices. | la conjoncture est restée favorable à la consommation, exception faite du Venezuela. Surle continent, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires en

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE ET RAPPORT FINANCIER ANNUEL 2010 COUVERTURE À VENIR SOMMAIRE PROFIL ET CHIFFRES CLÉS 2010 1 1 3 LE GROUPE SEB EN 2010 Les étapes de la vie du Groupe 4 Secteur d’activité 6 Stratégie du Groupe 8 Politique industrielle 9 Rapport de gestion 2010 RFA 11 Perspectives 2011 18 Facteurs de risques 19 Informations sociales 26 Informations environnementales 32 5 ASSEMBLÉE GÉNÉRALE MIXTE 139 Résolutions 141 6 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Répartition et

• Quarante ans de croissance externe Le groupe SEB, aujourd'hui leader mondial du petit électroménager, est né de la création, en 1857, de l'entreprise Antoine Lescure à Selongey, en Bourgogne. Société de ferblanterie spécialisée à l'origine dans la fabrication de seaux et d'arrosoirs, l'entreprise élargit progressivement son champ d'action. SEB change véritablement de stratégie d'expansion en 1968 lorsqu'elle acquiert Tefal, puis la société lyonnaise Calor. Elle est introduite à la Bourse

` ´ ` ´ ˆ s’est trompe. ´ Le premier cas est axe plus specialement sur l’innovation comme element de la strategie de ´ ´ ´ ´ ´ redeploiement d’une entreprise deja bien implantee sur le marche international, SEB. Il s’agit ´ ´ ` ´ ´ ´ ` ´ du lancement d’un nouvelle friteuse integrant des savoirs jusque la inexploites par l’entreprise (§ 4.1). Le second cas est a la fois un probleme de strategie, puisqu’il s’agit pour la PME Perret, qui ` ` ´ ` ` ¸ ne faisait jusque la que du traitement a facon, de

FORCES | FAIBLESSES | POSITION SUR LE MARCHE | HISTORIQUE : * 1857 naissance de l’entreprise * 1967 SEB entre sur le marché de l’électroménager ainsi que sur les friteuses. * De 1967 à 2007 le groupe SEB rachète de nombreuses marques tels que TEFAL ou SUPOR. SEB reste dans sa stratégie de multimarques mais aussi de développement à l’international comme en Chine avec la marque SUPOR * SEB est devenu leader mondial incontesté sur le marché de l’électroménager avec plus de 21 700 employés dans

Management: Le groupe SEB, les recettes du succès PARTIE I: Le Groupe Seb, stratégie et structure 1). Diagnostic stratégique Pour établir le diagnostic stratégique de l'entreprise il faut d'abord faire un diagnostic interne qui vise à définir et analyser les forces (F) et les faiblesses (Fa) d'une entreprise et celles de ses domaines d'activités stratégiques et de comparer ces forces et faiblesses à celles de la concurrence afin d'évaluer la position relative de l'entreprise. |Le Groupe Seb

d'électroménager, créée en 1937 en Normandie par Jean Mantelet sous le nom Le moulin-légumes, avec des usines de production en Basse-Normandie et Pays de la Loire. Depuis la liquidation de l'entreprise en 2001, Moulinex est une marque de l'entreprise SEB. II)-La création de la société : En 1932, Jean Mantelet, cogérant de la Manufacture d'emboutissage de Bagnolet Mantelet et Boucher invente le Moulin-Légume, basé sur la rotation. Il décide de commercialiser son produit en faisant le tour des foires

rapport d’activité et de développement durable 2007 PROFIL VENTES UN GROUPE DEVENU EN 150 ANS LEADER MONDIAL DU PETIT ÉQUIPEMENT DE LA MAISON AVEC : N°3 en cafetières filtre et expressos. DES ENGAGEMENTS • Adhésion au Global Compact fin 2003. • Adhésion au Code de conduite du CECED en août 2005. • Signature de la Charte de la Diversité en octobre 2005. • Création de la fondation d’entreprise Groupe SEB en 2007. DES POSITIONS MONDIALES N°2 en fours posables, barbecues électriques/grils