Stratégie Marketing B To B

I. Le marketing relationnel 1. Le passage du marketing transactionnel au marketing client Années 80 : Pouvoir d’achat des consommateurs élevé, le consommateur fait confiance au discours des entreprises, il était fidèle et dépensier, il n’hésitait pas à acheter des marques pour afficher sa réussite sociale (ostentatoire) -> Pas besoin de politique de GRC mais plus dans des stratégies de conquête du marché. «  Consommation désirée » Années 90 : Pouvoir d’achat en baisse, entraîne un changement

La gestion de la force de vente GFV Les Défis du binôme « manager et vendeur » La gestion de la force de Vente.  Objectif du cours • élaborer des stratégies de vente cohérentes avec la stratégie marketing et la stratégie corporative. • Apprendre à gérer une équipe de vente : Organiser, former, motiver et contrôler une force de vente. • Développer les habilités personnelles et professionnelles d’un « Sales manager »  Évaluations • • • • Contrôles Continus entre 15 % à 20% Travaux De Recherche

d’échantillonnage 13 5.4. Conclusion 13 6. Conclusion Qualitative 14 6.1. Objectif 14 6.2. Méthodologie 14 6.3. Comment 14 6.3.1. B to B (commerçants) 14 6.3.1.1. Echantillon 14 6.3.1.2. Mode d’administration 14 6.3.2. B to C (groupes consommateurs) 15 6.3.2.1. Echantillon 15 6.3.2.2. Mode d’administration 15 6.4. Conclusion 15 7. Objectifs Johnny Cupcakes 17 8. Stratégie Marketing 18 8.1. Segmentation 18 8.1.1. Critère géographique 18 8.1.2. Critère sociodémographique 18 8.1.3. Critère socioculturel

Chapitre 8 8 Notions de base du marketing Volume 1 • Profils B, E et M Table des matières Objectifs évaluateurs  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1. Les bases du marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.1 Définition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fiche de l'AWT Le Business to Business (B2B) E-Business: présentation du Business to Business (B2B ou B to B, c'est-à-dire les activités concernant les relations entre des entreprises) et de ses différents modèles Créée le 18/10/00 Modifiée le 18/10/00 1. Présentation de la fiche E-Business: présentation du Business to Business (B2B ou B to B, c'est-à-dire les activités concernant les relations entre des entreprises) et de ses différents modèles L'une des confusions les plus fréquentes

Mr BOULCANE Adem 20 rue Arthur Groussier 75010 Paris : 0626737210 E-mail: boulcane.adem@gmail.com Paris, 14/06/09 to the Professor Emmanuel MONOD Subject: Olivetti Assignment The Company overview Company: Olivetti Head Office: Italy Torino Turnover: 408 Million € by 2007 Number of Employees: 1260 Slogan: Simple is Beautiful Business Line: Information Technology “Computer, Printers and other Business Machines” Presentation of the Company Olivetti is an Italian manufacturer of computers

Sommaire Introduction………………………………………………………………….…3 Partie I : le Marketing des services………………………………………….…4 1. Définition………………………………………………………….…4 2. Specifité du marketing des services……………………………….....5 Partie II : le Mix Marketing appliqué aux services…………………………….6 1. La Servuction ………………………………………………………..6 2. La politique de prix…………..………….…………………………...7 3. La politique de communication......…………………………………..9 4. La politique de distribution…………………………………………10 Conclusion……………………………………………………………………

et qu’elles doivent développer de nouvelles structures organisationnelles pour s’y adapter. Les organisations doivent être repensées dans une optique plus transversale et mieux partagée de gestion de la relation client qui va bien au-delà du marketing stricto sensu. 27/01/2010 Christian Duponchel 2° année TC 3 PARTIE 1 - LES FONDEMENTS DE LA GRC 1.1 – LES IMPERATIFS DE L’ENTREPRISE Les 45 millions de clients quotidiens de McDonald’s ne plébiscitent pas l’entreprise aux 29 000 restaurants

INTRODUCTION AU MARKETING STRATEGIQUE (Voir texte innocent) Qu’est ce le marketing ? Définition : Démarche de l’entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter (valeur monétaire en retour). Ex : Apple « Think different » Wal-Mart «  Des prix toujours plus bas » (EDLP = Every Day Low Price) Les composantes du processus marketing : La démarche mercatique  Un état

* Comment évolue le commerce électronique ? * Quelles sont les stratégies mises en place sur ce marché ? * Quelles sont les attentes du consommateur sur ce mode de Distribution ? Intro : Le commerce électronique appelé aussi E-commerce est défini comme un ensemble d’échanges électroniques liés aux activités commerciales. La plupart du temps, il s’agit de biens et de services comme la vente de produits, d’achat de produits, ou de paiement à travers le réseau internet