Stratégie Yves Rocher

nous pourrions avancer que la fidélité passive résultant de l’inertie, de la paresse ou du risque perçu, est relativement fragile et qu’il serait risqué pour une entreprise commercialisant la marque X de reposer sur ce concept et l’adapter dans sa stratégie de fidélisation. Cette fidélité passive est également susceptible de se dissiper dans deux cas : soit lorsque l’insatisfaction du client est apparente et fortement considérable, soit lorsque les concurrents les plus proches disposent d’une offre

l’entretien de la maison. A l’exception de Beiersdorf (Nivea), la beauté ne constitue pas l’activité la plus contributaire à leur chiffre d’affaires. • Pierre Fabre • Johnson & Johnson Groupes de luxe diversifiés • Chanel • Christian Dior • Yves-Saint-Laurent Géants de la grande consommation • • • • Procter & Gamble Beiersdorf (Nivea) Unilever Henkel Au niveau mondial, l’industrie cosmétique est fortement concentrée : les dix premières entreprises captent plus de la moitié du marché

marocains ? Pays d’origine étrangère 38 % France, 12 % USA , 11 % Italie, 7 % Espagne ? Ex de franchises d’origine étrangère (nombre de magasins) Label’Vie (Carrefour, 12 hypers suite au rachat des 10 cash and carry Metro), Quick (9), Yves Rocher, Mango, Quick, Jacques Dessange, Frank Provost, Levi’s Monoprix (71), Carrefour (45), Géant Casino (1), Système U (1 projet 2012), Hertz, Avis Ex de franchises d’origine locale Marjana (20 hypers), Acima (30 supers) Marwa, Venezia Ice

de biens ou de services exclusifs à commercialiser selon des techniques ayant fait preuve et constamment contrôlées et améliorées par le franchiseur. Exemples : Un producteur : qui souhaite écouler ses produits sous une seule et même enseigne. ( Yves Rocher) Un réseau de franchise court contractuel : Franchiseur-Franchisés-Consommateurs Un distributeur : qui apporte un savoir-faire commercial et agit comme une centrale d’achats ; vis-à-vis d’autres revendeurs. (Un grossiste, une centrale

contraire une forme d’intérêt à la défense de l’intérêt national. En cela l’habitus de Dehecq était particulièrement adapté. Dès le départ le 1 groupe pris des participations importantes dans les activités cosmétiques (participation à 64% dans Yves Rocher en 1973). La filiale Elf Sanofi s’est développée par croissance externe et investissement, à la fois dans les semences, la cosmétique, les activités diagnostiques et les activités pharmaceutiques (OTC et éthiques). Ainsi en trente ans Sanofi a

au bassin aquitain dont les plateaux calcaires se terminent sur le littoral charentais par des falaises de faible hauteur, entre 10 et 20 mètres. Il s’agit de terrains : - du jurassique supérieur (- 161 à 145 Ma) qui s'étendent d'Esnandes au nord à Yves au sud et comprennent l’île de Ré - du crétacé supérieur (- 100 à - 94 Ma) qui vont de Marennes jusque Talmont-sur-Gironde et comprennent l'île Madame, l 'île Aix et une partie du littoral oléronais. Ces sites particulièrement riches en fossiles ont

produits parfumants * Repérer dans les documents, les différents distributeurs (donner les grandes catégories). Les grandes catégories de distributeurs de parfum sont les indépendants (parfumerie traditionnelles), les franchises (Douglas, Yves Rocher …) les grands magasins (Galeries Lafayette …) et les chaînes nationales. * En ce qui concerne les grandes chaînes : Les citer ainsi que les groupes auxquels elles appartiennent, indiquer le nombre de magasins et indiquer à l’aide d’une l’évolution

étend au non alimentaire). La stratégie des distributeurs • Les axes de différenciation : au delà d’offrir des P bas, proposer un service performant (ex. DARTY), une organisation pratique (ex. Auchan drive), une orientation vers l’écologie (ex. Botanic). • Les marques distributeurs : outil de différenciation et de fidélisation essentiel. • Les marques-enseignes : reconnues pour leurs produits et l’expérience d’achat qu’elles offrent (ex. Zara, Yves rocher, jules, l’occitane)

L’appareil commercial ← Les marques de distribution et la coopération avec les producteurs - Les rapports distributeurs-producteurs : négociations commerciales, mercatique commerciale, coopération avec les producteurs….. ← - Stratégies des fabricants versus stratégies des distributeurs… - Le développement des marques de distribution : Typologies, objectifs, la diffusion des marques de distribution Elément du plan de marchéage, la distribution correspond à l'ensemble des opérations logistiques

de services exclusifs a commercialiser selon des techniques ayant fait leur preuve et constamment contrôlées et améliorées par le franchiseur. Exemple : - Un producteur qui souhaite écouler ses produits sous une seule et même enseigne. ex : Yves Rocher. ð Un réseau de franchise court et contractuel : franchiseur – franchisés – consommateurs - Un distributeur qui apporte un savoir-faire commercial et agit comme une centrale d’achats vis-à-vis d’autres revendeurs. Exemples : un grossiste, une