Stratégies Opérationnelle Procter Gamble

répondant aux besoins du client. Le Marketing a passé d’une démarche de production à une démarche à la demande, en étudiant les attentes du marché. La société Procter & Gamble est la première à mettre en œuvre une étude de marché (Savonette Ivory). Les phases du Marketing : MK Etude (Connaître), MK Stratégique (S’y adapter), MK Opérationnel (Influencer le marché). Etude de marché : Ensemble de techniques : Environnements et concurrents, Consommateurs potentiels, Consommateurs actuels. Marketing

commandes d’achat trop espacées • fluctuation du prix d’achat (promotions et remises) entraînant de long cycles d’achat • position dans la chaîne logistique : plus on s’éloigne de la demande finale, plus l’effet est important. Exemple : Procter & Gamble - suppression de plusieurs niveaux de réapprovisionnements intermédiaires - impacts de l’effet "bullwhip" minimisés - partage de l’information sur la demande finale - améliorer la qualité des prévisions - réduction des

•Secteur du cosmétique très concurrentiel et très concentré •Développement des cosmétiques spécifiques pour les personnes d’origine africaine, produits ethniques (centre de recherche à Chicago) •Menace des concurrents potentiellement redoutables (Procter&Gamble, Unilever, etc.) •Nouvelle clientèle : cibler les jeunes, les seniors, les hommes •Dépendance due à la forte spécialisation du groupe dans les produits cosmétiques •Développement des produits alternatifs, des marques de niche (ex : Kiehl’s chez

l'américain Procter & Gamble au 2ème rang, et l'anglo-néerlandais Unilever au 3ème rang, bien que ces 2 derniers aient diversifié leur activité sur des offres de produits d'entretien de la maison. Nous avons choisi de faire un benchmark entre l'Oréal et Unilever, même si ni leur activité ni leurs résultats ne sont comparables à 100%. A données comparables sur l'activité parfums et cosmétiques, l'Oréal en 2009 a réalisé 17 473 millions d'euro de chiffre d'affaires, Procter & Gamble 12 775 millions

Mais nous avons tout de même voulu dans notre première partie faire la distinction. Nous ne voulions pas choisir une entreprise Leader, nous avons trouvé plus intéressant d’étudier une entreprise en pleine croissance afin de nous pencher sur sa stratégie par rapport à ses concurrents directs et son positionnement. Nous avons réalisé un véritable travail d’investigation avec la plus grande diversité des sources, des études anglaises traduites par notre équipe, des études Françaises les plus récentes

ÉTUDE DE CAS : Procter & Gamble PELISSIER Geoffrey MARC Gilles SIGALA Pauline NICOLINI Thomas Marché Français des détergents  Marché stable en volume mais qui décroit en valeur (-1,34 en 2004) Diversité des segments : liquides dilués / poudres / tablettes …   3 grands groupes : P&G (37,1% de PDM) / Unilever / Henkel P&G : 7 marques contre 17 pour le marché   Comment faire évoluer les PDM dans un marché très compétitif ? Positionnement des marques P&G Haut de

crée en 1934 le shampooing Dop, puis en 1935 la toute première crème solaire, nommée “Ambre solaire”. Mais c’est aussi grâce au rachat d’autres marques que le groupe a réussi à diversifier son activité, qui se découpe aujourd’hui en 4 divisions opérationnelles : Les produits professionnels (L’Oréal Professionnel, Kérastase, …) Les produits grand public (L’Oréal Paris, Garnier, Maybelline, …) Les produits de luxe (Lancôme, Giorgo Armani, Cacharel, …) La cosmétique active (Vichy, Sanoflore, …)

PELLETIER Audrey REZE Alexandra STRATEGIE ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES L’Oréal M1 Sciences de gestion 1 Année 2008/2009 SOMMAIRE INTRODUCTION...................................................................................................................4 I. LE GROUPE L’OREAL....................................................................................... 5- 21 A) Historique..................................................................................................

projets multidisciplinaires dans des secteurs industriels variés (automobile, aéronautique, électronique domestique et professionnel, cosmétique, pharmacie, alimentaire, construction, telecom…) et dans les activités de conseil liées à l’industrie (stratégie, organisation, systèmes d’information…). Métiers Métiers Les métiers auxquels forme le département MgI sont structurés en deux lignes directrices : Développer les compétences techniques dans les domaines de l’innovation et du Supply Chain

| - 6 029,1 | - 5 388,7 | - 5 269,1 | Frais commerciaux et administratifs | - 4 048,6 | - 3 735,5 | - 3 773,4 | Résultat d’exploitation | 3 056,9 | 2 577,6 | 2 724,6 | Autres produits et charges | - 153,2 | - 277,6 | - 156,3 | Résultat opérationnel | 2 903,7 | 2 299,9 | 2 568,3 | Coût de l’endettement financier brut | - 43,8 | - 92,0 | - 208,8 | Produits de la trésorerie et équivalent de la trésorerie | 17,2 | 16,0 | 34,6 | Coût de l’endettement financier net | - 26,6 | - 76,0 | - 174