Stress En Milieu Organisationnel

Gestion du stress et efficacité personnelle du vendeur | Plan * Introduction * Qu’est ce que le stress? * Principaux facteurs de stress en milieu professionnel * Les conséquences sur l’entreprise * Les outils de gestion de stress au sein de l’entreprise * Cas * Conclusion Introduction Le stress lié au travail est un phénomène qui, non seulement prend de l’ampleur, mais aussi touche tous les secteurs et toutes les catégories professionnelles. Les effets qu’il

RÉSUMÉ DES FAITS L’entreprise Laiterie de la Rive-Sud est une petite entreprise québécoise, situe dans la Rive-Sud de Québec. Cette PME, qui existe depuis un bon nombre d’années, n’a connu aucune expansion ni aucun changement organisationnels. Son activité principale est la production et distribution de produits laitiers dans différents magasins et restaurants situés dans un rayon d'environ 80 km. L’équipe de distribution ici est dirigée par un gestionnaire dont relève : un (1) superviseur

between the new forms of work organisation. Key words: Working conditions, Health at work, new Forms of work organisation, European Union. INTRODUCTION Depuis une trentaine d’années, de nombreuses entreprises ont développé des innovations organisationnelles importantes destinées à remédier aux insuffisances, tant économiques que sociales, des organisations tayloriennes/fordiennes du travail. Elles visent à améliorer leurs performances productives et économiques face à un environnement de marché

concernent la vie personnelle. Ces formes d’aide ont des effets positifs tant pour les entreprises qui les mettent en place que pour les employés qui les utilisent. En voici quelques exemples : POUR LES ENTREPRISES : • • • • • Meilleure image organisationnelle. Attraction de meilleurs candidats. Meilleure rétention des employés. Diminution des coûts liés à l’absentéisme et aux retards. Diminution du temps consacré aux tâches personnelles durant les heures de travail. • Amélioration du climat de travail

ORGANISATIONS Séance 1. La gestion aujourd’hui OBJECTIFS DE LA SEANCE  Comprendre l’évolution des milieux de travail  Comprendre qui sont les gestionnaires et quelles sont leurs activités  Comprendre ce qu’est un processus de gestion  Identifier les défis de demain  Identifier le type d’environnement dans lequel évoluent les entreprises 1. LES NOUVEAUX MILIEUX DE TRAVAIL  L’organisation:    Une organisation est un regroupement de personnes qui

| |Les risques psycho sociaux | | | |Les différents types de stress |P. | | |Les causes et les conséquences

humaines, la sélection du personnel est fortement reliée aux valeurs de l’entreprise. Pour que le candidat choisi soit à son meilleur dans l’organisation, on s’intéresse à ce que les valeurs personnelles de ce dernier soient en congruence avec celles du milieu dans lequel il souhaite s’insérer. Dans les lignes qui suivent, il sera question de la congruence perçue et réelle entre la personne et son environnement qui est dans le contexte, l’organisation. Pour débuter, il est logique de cerner ce qu’est la

références, le manque d’encadrement du personnel et l’absence de politiques et de programmes de ressources humaines ont affaibli la capacité de l’hôpital de gérer de manière efficace les changements fondamentaux souhaitables dans son environnement organisationnel. D’autre part, plusieurs faits isolés ont été rapportés par des membres de l’hôpital qui indiquent que les usagers subissent des abus psychologiques de la part des employés - reflet de la tendance au désinvestissement qui prévaut au sein du personnel

' diviser pour régner 'service de ses buts et objectifs. Il est à noter que le conflit peut se produire entre des individus ou des groupes à l'intérieur ou entre des groupes ou entre des organisations. Le conflit entre les parties prend diverses formes de stress, de l'anxiété et de la peur et de l'objection et l'absence de réponse et d'élever la voix et de l'utilisation de jurons, parfois jusqu'à enchevêtrements avec les mains et payer les grèves et les coups de pied jusqu'à pied et autres.  [3] Conflit est

des espaces de travail car les collaborateurs ont remarqué qu’il y a des dysfonctionnements qui pourraient nuire à la performance de l’entreprise. De plus, l’assistante doit trouver des solutions pour permettre aux collaborateurs de gérer leur stress qui s’accroit du fait du développement de l’activité de l’entreprise. Ce sont les deux principales missions de l’assistante. Contextes : Contexte managérial : L’entreprise LEADS MACHINE a été fondée en 1999 par Jean-François Bouverat.