Style De Direction Pour Les Pme

La gestion est une activité intégrée. On l’envisage sous trois angles correspondant aux concepts suivants : LE CONCEPT DE PROCESSUS DE GESTION il présente celle-ci comme un processus comprenant 4 fonctions : la planification ; l’organisation ; la direction et le contrôle. LE CONCEPT DE GESTION SITUATIONNELLE : il repose sur l’idée que toute activité de gestion nécessite un comportement particulier soumis à un grand nombre de facteurs. LE CONCEPT DE GESTION DANS UN SYSTEME OUVERT : il évoque l’existence

2008 ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET RECHERCHE SENS ET PORTÉE DE L’ÉTUDE COMPÉTENCES THÈMES 1.3. Diriger et décider (12 heures) - Les styles de direction - Les décisions et le processus de décision - Les parties prenantes et les contre-pouvoirs Le processus décisionnel est un processus complexe fortement influencé par le style de direction. Il intègre également une multitude de facteurs tels que la structure de l’entreprise, le niveau de rationalité, la nature de la décision par exemple

interdépendance ; - Définir les critères de la performance et construire des indicateurs appropriés. 1.3. Diriger et décider (12 heures) - Les styles de direction - Les décisions et le processus de décision - Les parties prenantes et les contre-pouvoirs Le processus décisionnel est un processus complexe fortement influencé par le style de direction. Il intègre également une multitude de facteurs tels que la structure de l’entreprise, le niveau de rationalité, la nature de la décision par exemple

produits non polluants). La qualité doit donc aujourd’hui être globale pour garantir la pleine satisfaction du client. Pour satisfaire toutes les exigences du client, tout dans l’entreprise doit être de qualité : la stratégie, les structures, le style de management, le savoir-faire, les systèmes, les services et les valeurs que l’entreprise défend et entend faire partager.Il s’agit pour l’entreprise : 1. D’adresser la qualité des produits et des prestations dans les meilleurs conditions de coûts

l’énergie, le transport et la distribution restent des services publics en monopole. Bleu ciel d’EDF ouvre ses portes en Septembre 2007. La direction Commerce est composée de trois divisions : • La DE (Division Entreprise) : Elle définit et met en œuvre la stratégie de vente d’électricité, de gaz et de service, en France et en Europe, auprès des PME-PMI, des grandes entreprises, des grands comptes et Entreprise Locales de Distribution (ELD). • La DCT (Division Collectivités Territoriales) :

Les dirigeants peuvent tout de m饌e rencontrer des difficult饌 lorsque les finalit饌 sont contradictoires. Chapitre 4 : management strat駸ique et op駸ationnel I) Le manag 饌 ial strat 饌 ique Ce sont toutes les d饌isions prises par la direction g饌饌ale qui concerne le long terme. Les dirigeants vont 饌ablir trois modes d'analyse de l'entreprise : - l'饌ude de la firme elle-m饌e, c'est-dire sa structure, sa technologie et son organisation. - l'analyse de l'environnement micro- 饌 onomique de

d’une journée type, leurs contacts, les outils de communication utilisés, le salaire selon les différentes étapes de la carrière, les évolutions possibles de carrière, avantages et inconvénients selon l’élève) : Secrétariat : assistante de direction, assistant PME / PMI, assistante commerciale, secrétaire médicale, standardiste, Comptabilité : comptable clients, comptable fournisseurs, comptabilité générale, trésorier, contrôleur de gestion, gestionnaire de paie, Vente : télé-conseiller, télévendeur

manutentionnaire aide à la préparation des réceptions c'est-à-dire de la mise en place de la décoration ou encore de la mise en place du service. ➢ L’agent d’entretien nettoie les locaux ➢ Le maître d’hôtel dirige son équipe de serveur avec un style de direction consultatif. ➢ Les serveurs effectuent le service en salle et est coordonné avec le maître d’hôtel et le Chef cuisinier. Ils sont présents tout au long de la réception afin de répondre aux besoins des clients. Eléments commerciaux

....... 6 I. La RSE et la GPEC pour les PME ........................................................................................................... 8 A. LE CONTEXTE DES PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES ......................................................................... 8  Définition de la PME ........................................................................................................................... 8  La situation des PME en termes de Responsabilité Sociétale d’Entreprise

d'une société, transmises d'une génération à une autre, et qui conduisent à des schémas communs de comportement. Les classes sociales : Ensemble de personnes qui partagent des valeurs communes, des centres d'intérêts proches, qui se reflètent sur le style de vie et sur le comportement d'achat. Les groupes de référence : Groupes qui vont influencer l'évaluation, les aspirations, et finalement le comportement de l'individu. PRIMAIRES: famille, cercles d'amis,... SECONDAIRES: syndicats,... L’image