Sujet Acrc

Proposition de sujet ACRC Source : http://www.ecogesam.ac-aix-marseille.fr/Resped/Commerce/BTS/muc/sujets/ THEME : LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE Question 1 : Définissez la notion de zone de chalandise et précisez ses méthodes d’évaluation Question 2 Vous êtes adjoint d’un chef de secteur d’un magasin Leroy Merlin. En comité de direction, le directeur soumet un problème auquel il est confronté. Il souhaite en effet évaluer les risques réels que présente la future

l’étranger. Contraintes imposées par le réseau: Le siège d' OXYLANE impose des contraintes aux entreprise au niveau des: Produits : le choix des produits est effectué a environ 90% par le réseau mais au moins 2réunions sont organisés par an où le sujet est abordé et discuté ave les représentants des différentes U.C Prix : les prix sont imposés par le réseau sauf pour les fin de séries et les soldes (flottantes seulement) Communication : le réseau gère la communication de masse (spot TV principalement)

FICHE ACTIVITE - Support épreuve ACRC NOM DU CANDIDAT TRIOLET BALDI FICHE N°1 PRENOM DU CANDIDAT CHARLOTTE DATE DE REALISATION : 25/03/2014 DUREE DE L’ACTIVITE : COMPETENCE ACQUISE EN UC : C41 vendre C42 Assurer la qualité de service à la clientèle C53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel C54 Dynamiser l’offre de produits et de services C6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale DESCRIPTION DE L’ACTIVITE PRINCIPALE Contexte professionnel

regard critique sur ce qui a été fait et se demander sce qui a été fait. e sur ce qui a été fait. i c’était à refaire, comment le feriez-vous ? (Avec quels moyens : les mêmes, d’autres ?...) CORRESPONDANCE PERIODE DE STAGE ET ELABORATION DU DOSSIER ACRC Missions Rédaction des 3 contextes du dossier, ébauche du SIC Préparatoires Négocier la teneur du 1er stage. 1er stage : Perfectionnement des 3 pages + Elaboration du SIC + Fiche Mission de Vente 1er oral mars : Cas de GRC à préparer

| | (1) cochez le domaine concerné par la mission ou l'activité ponctuelle ANNEXE 6 Liste de contrôle ACRC | | |Nom et prénom du candidat : LONDAS Leila

Concentrez-vous uniquement sur les termes significatifs |Type de recherche |Requête à formuler | |Nom propre |Taper le nom du sujet | |Phrase |Taper la phrase entre guillemets | |

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx COMMENT CONSTRUIRE SON DOSSIER cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq ACRC Consignes et exempleS wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

------------------------------------------------- Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication Présentation succincte des différentes épreuves Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances

chute à un certain niveau un e-mail d’alerte est envoyé au client (ACRC, PDUC) = transposition Il faut évaluer l’ « usabilité » d’un site (voir chapitre Les UCV) Remarque : c’est l’observation du comportement des internautes qui doit permettre l’agencement du site à leurs besoins S424-2 L'agencement de l UC 2012 11 BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2007 Sujet n° 17 Thème : La mise en valeur de l'offre de produits et de services

ACRC Descriptif de l’Unité Commerciale 1. Contexte géographique 1. Zone de prospection et de chalandise Cette entreprise commercialise ses produits en unité commerciale physique avec déplacement de la clientèle en agence commerciale ou par le biais de la prospection. De par sa stratégie multi canal, elle dispose donc à la fois d’une zone de chalandise et d’une zone de prospection. [pic] 1.1.2 Moyens d'accès : Depuis Paris : Rejoindre l’A1 en direction de Lille, Prendre la sortie