Swot Banque En Ligne

« Le cas de la Poste » Sommaire Introduction I- Présentation de l’entreprise A- Fiche d’identité de l’entreprise B- Biographie de l’entreprise C- Etat des lieux de l’entreprise 1) L’analyse PESTEL 2) L’analyse SWOT 3) Les 5 forces de Porter et ses limites compte tenu de sa particularité : l’Etat a- L’analyse de PORTER b- Les limites aux 5 forces : la particularité de la Poste II- La Poste et la concurrence A- Présentation de la problématique  B-

cycle de vie etc. Identification des facteurs clés de succès Analyse concurrentielle : Forces de PORTER (5+1) ; Carte des groupes stratégiques Détermination des compétences distinctives Position et profil concurrentiels Chaine de valeur Analyse SWOT Analyse de portefeuille d’activités : Matrices BCG, ADL, Mc Kinsey Analyse des modalités de croissance, choix et orientations stratégiques Recommandations stratégique I. Identification de l’entreprise : Nom juridique : ONA (Omnium Nord-Africain)

Méthodologie 6 4. Analyse du marché 9 A) Présentation de l’entreprise : 9 B) La télécommunication : 9 C) Macro-environnement : 10 1) Démographique 10 2) Economique 11 3) Naturel 11 4) Technologique 11 5) Politico-légal 12 D) Micro-environnement : 12 E) SWOT 14 F) Interprétation 15 5. Stratégie marketing et plan tactique 17 A) SCP 17 Segmentation 17 Ciblage 18 Positionnement 18 B) P-Produit 19 Descriptif détaillé explicatif du produit 19 Choix et justification du nom du produit/service 20 C) P-Personnel

l’organisation, un élément essentiel 9 pour s’accorder sur les priorités en matière d’amélioration et de changement. C’est un outil idéal pour avoir une première impression des performances de l’organisation. Le concept BSC s’inscrit parfaitement dans la ligne de pensée du CAF. Importance des mesures de satisfaction Comment pouvons-nous savoir si nous sommes devenus un meilleur prestataire de services ou un meilleur employeur? Il y a différentes manières de constater si le citoyen/l’utilisateur est satisfait

services. Price (prix) : fixation du prix (« ex : écrémage (pour une clientèle haut de gamme) , pénétration,etc.) Promotion (Communication) : politique de comunication Place (distribution) : mise en place ou distribution. Inclut aussi le commerce en ligne Les variables d’actions marketing et les « 4P » Produit Prix Promotion Distribution Qualité Tarif Publicité Canaux de distribution Caractéristiques Remises Promotion des ventes Détaillants Game de produits Rabais Relations publiques

premier coup ». Il ne s’agit plus d’un contrôle extérieur mais de la responsabilité individuelle de chaque travailleur. Au cours des années 80, le concept de Qualité apparaît comme un facteur clé de compétitivité et s’étend a tous les secteurs (banques, assurances, collectivités locales, administrations). Le client réclame non seulement la conformité du produit commandé mais aussi une certaine pérennité de la qualité fournie. Les certifications permettent d’assurer aux clients que l’ensemble des

technologiques, politico-réglementaires, socioculturelles qui influent sur les ventes et la rentabilité) Etudes de marché (comportements de la clientèle, taille du marché : « Quelle pourrait être ma part de marché ? ») Combien d’argent investir sur chaque ligne de produits d’Atlas ? Privilégier vente directe ou intermédiaires de distribution ? Marketing direct ou publicité ? Si on fait des analyses, c’est pour prendre des décisions argumentées Comprendre les clients Développer relations fortes, durables

la principale source de création et de promotion des produits et services. Aussi cette notion doit servir de base à un changement d’état d’esprit dans nos banques et nos entreprises. Section :Fondement relation marketing bancaire I. historique : 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers

bénéfices III Environnement externe Segments de marché Concurrence et pars de marché Contexte politique et juridique Autres éléments de l’environnement IV Environnement interne Forces et Faiblesses de l’entreprise V Matrice SWOT VI Analyse de la politique produit Niveaux de produit Le cœur de produit de la gamme Gerblé correspond aux produits alimentaires avec une promesse de produit sain, enrichi en blé et diététique. Les produits réels sont toutes les caractéristiques

management …………………………………… 9 g) La communication …………………………………………... 10 II) Analyse interne et externe de l’entreprise ……………………… 11 a) La concurrence et le marché de l’assurance directe ……….... 11 b) Les collaborateurs …………………………………………… 12 c) L’analyse SWOT ……………………………………………. 13 Partie 2 …………………………………………………………………….. 14 I) Information et organisation du service comptabilité ……………. 14 II) Travaux réalisés………………………………………………….. 15 Conclusion …………………………………………………………………. 31 A) Rapport d’étonnement ………………………………………………