Swot Conforama

Kévin01/05/13 CHAMPION Valentin TC2 APPRENTISSAGE Gestion de la Relation Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT A] La nature du réseau

Analyse SWOT du site B2C : www.ikea.com Présentation générale : Ikea est une entreprise suédoise créée en 1953 et qui repose sur l'idée d'offrir une large gamme de produits d'ameublement fonctionnel, avec un design soigné, à un prix le plus bas possible. L'idée est de faire assembler le meuble par le client. Diagnostique interne : |Forces |Faiblesses | |Page

Problématique : Impact de l’introduction en bourse de la filiale CFAO sur le groupe. Introduction I Bref Historique / Présentation de la Société II Analyse de l’environnement -sectorielle (marché)} -concurrentielle } Swot, Modèle de Porter III Analyse du modèle économique -Stratégie d’entreprise (Actionnariat, Situation boursière...) - Stratégie managériale - Introduction en

et a accueilli 626 millions de visiteurs en 2010 et 131000 employés. 290 magasins sont franchisés par le groupe IKEA, 40 magasins sont franchisés par d’autre groupe et n’appartiennent pas à IKEA. Ces principaux concurrents d’IKEA sont Fly, But, Conforama, Roche Bobois. Le chiffre d’affaires d’IKEA International en 2010 s’élevait à 24,7 milliards d’euros. L’Europe constitue le marché le plus important d’IKEA avec 79 % de son chiffre d'affaires réalisés. L'Amérique du Nord est sur le 2ème marché avec

de deux pôles d'activité a) Les métiers de PPR b) Une stratégie de rééquilibrage autour de deux métiers c) Le marché du luxe à l'heure actuelle III. PPR dans le luxe a) Analyse externe du secteur du luxe b) Les facteurs clés de succès c) L'analyse SWOT IV. La stratégie de spécialisation de PPR a) PPR abandonne-t-il la distribution ? b) Une bataille lancée contre LVMH ? V. Une stratégie de niche risquée a) Abandonner la distribution, une stratégie risquée b) Comment s'imposer face à LVMH ? Conclusion

L’évolution de l’utilisation d’Internet 4 b. La concurrence en France 5 3) Analyse interne 6 a. La globalisation d’une stratégie Internet 6 b. Le site commercial 7 c. Site institutionnel 7 d. Sites évènementiels 8 e. SWOT (focalisation sur internet) 9 4) Diagnostic 10 5) Stratégie marketing à mettre en œuvre 11 6) Plan d’action (mix-marketing) 12 7) Bibliographie 12 8) Annexes 13 a. page d’accueil Ikea.com 13 b. Pages d’accueil de sites locaux

STRATEGIQUE SOMMAIRE I. INTRODUCTION 1 Présentation du Groupe PPR 2 Segmentation Stratégique du Groupe PPR 3 Rétrospective du Groupe PPR 4 Problématique II. ACQUISITION « EXPANSION ? » : POLE LUXE 1 Environnement du marché du Luxe 2 Analyse SWOT 3 Croissance Interne 4 Croissance Externe III. CESSION : POLE DISTRIBUTION A traiter par Daniel IV. DEVELOPPEMENT : POLE SPORT-LIVESTYLE A traiter par Mariam V. CONCLUSION Réflexion ultérieur en commun   I. INTRODUCTION

grand public, il n'y a pas de cible précise, ni de besoin spécifique. MATRICE BCG Tendance Moderne Cartographie perceptuelle (mapping)  Alinéa Ikea Fly Schmidt Prix bas Prix élevés Tendance traditionnelle But Conforama Type d'ameublement | Total du marché de l'ameublement en milliard d'euros en 2010 | Total du marché de l'ameublement en milliards d'euros en 2011 | Taux de croissance de 2010 à 2011 en %. | Part de marché relative de 2010 à 2011

diagnostic stratégique A. Le diagnostic externe 1. Le modèle PESTEL 2. Les 5 forces de Porter B. Le diagnostic interne 1. La chaîne de valeur 2. Les ressources et les compétences 3. La matrice de portefeuille (BCG) III. L’analyse SWOT A. Analyse interne B. Analyse externe Conclusion Bibliographie Introduction Leader mondial sur le marché de l’ameublement et de la décoration intérieure, Ikea a été crée en 1943 en Suède par Ingvard Kamprad. A ses débuts, l’entreprise

centre commercial il y a Auchan vendant des produits électroménager et multimédia et possédant un assortiment restreint et large de produits. Il y a également Conforama à Dainville à 5 minutes d’Arras, Photo Jean rue Gambetta à Arras, et Reflex-Pro place des Héros. Darty utilise les mêmes méthodes de communication qu’Auchan et Conforama à savoir, magazines publicitaires, affichages et la télévision. La concurrence est présente également avec les opérateurs mobile Orange, Bouygues et SFR, et sur