Swot Mondial Assistance

Externe 1. Etude de marché mettre source 2. Les 5 Forces de Porter 3. Étude qualitative/quantitative 4. Analyse de la concurrence V. Analyse Interne 1. Outils 2. Analyse de la Stratégie Marketing - Business Model Canvas 3. Culture d'entreprise VI. SWOT et leviers dʼactions Partie 2 ‒ Objectifs et stratégie marketing I. Programmes dʼaction II. Plan de manœuvre 1. Segmentation et ciblage (Ciblage/Personna, Ciblage Marques) 2. Argumentaire commercial 3. Aspect juridique 4. Marketing mix 5. Fidélisation

appauvri : logique de production au plus juste. Management humain, protection sociale, premières préoccupations environnementales. TURBULENCES ET MONDIALISATION Croissance ralentie, déréglementation, montée des services, pays émergents, redistribution mondiale des activités et nouvelle économie (TIC). Crises récurrentes (Japon 1990, Brésil 1999 … 2008). Affaiblissement du lien salarial, RSE. 1.2 – LE MANAGEMENT 1 – Définition du management  Direction = fixation des objectifs, mise en mouvement

électronique Le Web 2.0 et la nouvelle communication marketing Le problème de la protection de la vie privée L’affirmation du pouvoir de la société civile La vision socio-écologique de la consommation L’objectif d’éco-efficacité Vers une gouvernance mondiale Le besoin des règles d’éthique La lutte contre la pauvreté dans le monde La responsabilité sociétale de l’entreprise 3 L’émergence de nouvelles valeurs 4 Les implications pour le market-driven management DEUXIÈME PARTIE LA COMPRÉHENSION

de revient Maroc /Emirats Arabes Unis des principaux 67 produits type selon le mode de déclaration Cas des produits de biscuiterie 68 Cas de la confiserie de sucre cuit pour « Maroc formel, Maroc informel, EAU avec et sans TVA » 69 71 7-ANALYSE SWOT DES TROIS FILIERES INDUSTRIELLES 7-1 Analyse Macro économique 7-2 Analyse Méso économique 7-3 Analyse Micro économique 8-STRATEGIES INDUSTRIELLES ET OPPORTUNITES DE MARCHE POUR LES ENTREPRISES BCC 8-18-1 18-1-28-1-38-2 8-2-18-2-28-2-38-3 8-3-18-3-28-3-39-1

remerciements, ainsi que ma profonde gratitude vont à l’endroit : • De mon Professeur Encadreur, pour la richesse de ses enseignements, la pertinence de ses remarques, pour ses encouragements et sa bravoure. • De mon maître de stage, pour toute sa précieuse assistance, sa disponibilité et sa bienveillance. • De tout le personnel de la SATRA, pour l’accueil et la sympathie qu’il m’a gratifié. • De tout le personnel administratif de l’Ecole Supérieure Polytechnique et de l’Université Cheikh Anta DIOP en général

4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 3 L’émergence de nouvelles valeurs 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 L’affirmation du pouvoir de la société civile La vision socio-écologique de la consommation L’objectif d’éco-efficacité Vers une gouvernance mondiale Le besoin des règles d’éthique La lutte contre la pauvreté dans le monde La responsabilité sociétale de l’entreprise 4 Les implications pour le market-driven management 51 52 54 56 56 57 59 61 63 DEUXIÈME PARTIE LA COMPRÉHENSION

personnalisation, notoriété, renommée, titres, être une référence… Précurseur, nouveau, avantgarde, à la pointe, technologie de pointe, différent, développement, novateur… Pratique, simple, fonctionnel, facilité, commodité, démonstration, mise en service, assistance, repères… Économique, remise, prix, rentabilité, profit, retour sur investissement, marge, gain, gratuit, franco… Ensemble, agréable, convivial, parler, être entouré, cadeau, les relations humaines, les visites fréquentes, les confidences, partenaire…

.................................................. 81 Tableau 27 : Analyse SWOT d’Emmaüs .................................................................................................................................... 83 Tableau 28 : Analyse SWOT d’Envie ......................................................................................................................................... 84 Tableau 29 : Analyse SWOT du Réseau des Ressourceries ..............................................

habitude… Étonner, surprendre Être enthousiaste, créatif, imaginatif Innover CONFORT Calme, aime ce qui est pratique, assez conservateur. Pratique, simple, fonctionnel, facilité, commodité, démonstration, mise en service, assistance, repères… Complexité, complications, aventure, risques, efforts… Avoir un langage posé Assister Faciliter ARGENT Concret, matérialiste, recherche le gain, l’économie, aime comparer, analyser. Économique, remise, prix

Saadaoui Sous la direction de : Mr Abrahal Enseignant chercheur, professeur de management Année de Formation : 2009 / 2010 Remerciements Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les personnes qui nous ont apporté soutien et assistance tout au long de la réalisation de ce travail. Nous remercions notamment Monsieur Abrahal, notre encadrant, pour ses directives avisées, ses conseils pertinents, mais aussi pour sa disponibilité. Une pensée particulière à tout le corps professoral