Synthèse Paroles échanges Conversations

sensibilisés aux cultures des autres. Cet article analyse traite en premier temps les problèmes dominants de la communication interculturelle et les différents techniques de la négociation interculturelle. Quelles solutions s'offrent aux praticiens des échanges en vue d'assurer une communication ? Première partie : la communication interculturelle I. Définition de la communication : « La communication c’est l’échange, communiquer avec les autres, c’est passer un message, se faire comprendre

s’asseoir : « Mais asseyez-vous, je vous en prie. » Mais celles-ci refusent. L’une d’entre elle prend la parole : « Non, non, on préfère rester debout. » « Alors Mesdames, vous souhaitiez me rencontrer. Que puis-je faire pour vous ? » La fille de Mr O. qui était adossée au mur se redresse, fixe le médecin, devient toute rouge et commence à parler d’une voix forte. Tout un flux de paroles sort de sa bouche, elle parle rapidement et ne laisse aucun vide : « Alors, si j’ai bien compris, vous voulez

cinq questions. (cf. annexe I) L’exploitation des entretiens sera progressivement introduite au cours de mon travail de fin d’études. Je terminerai ce travail par une question de recherche incluse dans la conclusion. Celle-ci sera une synthèse des points importants et commentera mon implication en tant que professionnel. I. LA PERSONNE AGEE EN INSTITUTION I.1. La personne âgée I.1.1. Définition de la personne âgée Il n’existe pas de limite d’âge universelle pour définir

d’échanges performants – Respect de l’éthique professionnelle Résultats attendus Activité 1.3 – participation à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d’information Tâches Tâche 1 – Intervention, participation aux échanges dans le cadre de réunions de service ou inter-services Tâche 2 – Intervention ou représentation (en sa qualité ou dans le cadre de délégation de l’autorité hiérarchique) lors de réunions avec des partenaires externes Tâche 3 – Recueil, mise en forme

des tests du guide pédagogique. • Le cahier d’activités En complément du livre de l’élève, il permet un travail en autonomie grâce : — aux exercices de réemploi pour vérifier et renforcer les acquis en lexique, grammaire, communication (actes de parole) ; — aux activités de compréhension et de production ; — au portfolio permettant à l’apprenant de suivre de façon active et réfléchie son parcours d’apprentissage et de s’autoévaluer ; — aux corrigés inclus à la fin du cahier d’activités. • Le

THEORIE DE LA COMMUNICATION Communication : Processus réciproque d'expression de données immédiates (mouvement, émotion, sentiment), de construction de données mentalement structurées (information), d'élaboration de méta-données (connaissance), de synthèse partielle ou globale d'un moment ou d'une durée (pensée), processus hyper-complexe lié à une activité partagée (entre au moins deux personnes) de recherche de signification (générale) et de sens (singulier), activité inspirée par un désir d'approchement

PREMIERE PARTIE : LES PRINCIPES GENERAUX DE LA COMMUNICATION CHAPITRE I LA SITUATION DE COMMUNICATION Processus et composantes Communiquer, c’est « échanger une ou des informations », un message, une émotion … La communication est partout présente dans notre vie quotidienne. C’est un acte que nous pratiquons depuis la naissance, et pourtant nous avons tous l’impression de ne pas toujours réussir à bien communiquer. C’est que, pour bien communiquer, ou du moins pour mieux communiquer

exactement lors d’un échange oral ou écrit avec autrui ? – Qu’est-ce qui nous permet d’agir ainsi ? – Quelle part d’apprentissage cela nécessite-t-il lorsque nous essayons d’utiliser une nouvelle langue ? – Comment fixons-nous nos objectifs et marquons-nous notre progrès entre l’ignorance totale et la maîtrise effective de la langue étrangère ? – Comment s’effectue l’apprentissage de la langue ? – Que faire pour aider les gens à mieux apprendre une langue ? 2. Faciliter les échanges d’informations entre

exactement lors d’un échange oral ou écrit avec autrui ? – Qu’est-ce qui nous permet d’agir ainsi ? – Quelle part d’apprentissage cela nécessite-t-il lorsque nous essayons d’utiliser une nouvelle langue ? – Comment fixons-nous nos objectifs et marquons-nous notre progrès entre l’ignorance totale et la maîtrise effective de la langue étrangère ? – Comment s’effectue l’apprentissage de la langue ? – Que faire pour aider les gens à mieux apprendre une langue ? 2. Faciliter les échanges d’informations

COMMUNICATION FORMELLE Communication qui circule à travers les canaux choisis comme tels par l’organisation. COMMUNICATION INFORMELLE Communication qui ne circule pas à travers les canaux choisis par l’organisation. Ex : conversation à la cafétéria, devant la machine à café, échange de courriels entre collègues de bureau…. COMMUNICATION INTERPERSONNELLE Communication entre deux individus selon une relation définie. La place des interlocuteurs dans la communication interpersonnelle se définies selon