Théorie des organisations

2791 mots 12 pages
Partie I : la communication

Plan
Introduction
I. Définition de la communication II. Les principaux types de la communication 1- La communication interpersonnelle 2- La communication de groupe 3- La communication de masse III. Les enjeux de la communication interculturelle
Conclusion
Partie II : négociation interculturelle
Introduction
1- Les caractéristiques de la négociation interculturelle 2- Les styles et modes de la négociation interculturelle 3- L’influence de la culture sur la négociation 4- Présentation des enjeux et des outils d’une démarche pertinente de la négociation 5- Les compétences et techniques de la négociation 6- Les stratégies et les approches de la négociation
Conclusion

Introduction :

L’incompréhension et les coupures dans la communication se produisent souvent lorsque nous sommes en contact avec des personnes issues d’une culture différente de la nôtre. Il est donc vital pour nous d’être sensibilisés aux cultures des autres. Cet article analyse traite en premier temps les problèmes dominants de la communication interculturelle et les différents techniques de la négociation interculturelle.
Quelles solutions s'offrent aux praticiens des échanges en vue d'assurer une communication ?

Première partie : la communication interculturelle

I. Définition de la communication : « La communication c’est l’échange, communiquer avec les autres, c’est passer un message, se faire comprendre des autres, c’est le fait de communiquer, c’est partager des informations, c’est aussi le regard, c’est tout ce qui nous lie, c’est ce que l’on dégage, c’est la vie, je communique donc je suis. Ces quelques définitions nous rappellent la proposition de Watzmawick (1972)
« Tout comportement est communication », la communication c’est tout. Mais c’est la proposition réduite qui marque les esprits « tout est communication » devenu aujourd’hui le « tout communicant ».

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