Système D Information Commerciale Auchan

enseignes. L’autre raison poussant à reconsidérer les relations entre producteurs et distributeurs est liée aux politiques commerciales et marketing des enseignes. Celles ci développent leurs propres marques MDD. Ne se contentant pas d’une telle action, les distributeurs montrent également leur volonté de maîtriser les données et d’exploiter les informations (mise en place des panels). La fédération du consommateur devient également une préoccupation majeure. Pour cela, les enseignes

Analyse et conduite de la relation commerciale Sommaire : Partie I Présentation du réseauP.1 Partie II Présentation de l'UCP.2 Identité de l'UC P.2 Contexte géographique P.2 Contexte organisationnel P.3 Contexte commercial : P.4 Partie III Le système d'information commerciale.P.4 & 5 Partie I Présentation du réseau Darty est une chaîne de magasin spécialisée dans l'électroménager et l'électronique. Créé par les frères Darty en 1957, commerçants

 Steven PRA Partie 1 : Analyse commerciale structurée et actuelle de l’UC Leroy Merlin au sein du groupe : Le groupe Leroy Merlin récemment renommé Groupe ADEO dispose au total de 286 magasins dans le monde dont 111 (dont 5 franchisés) en France avec un total de 32 000 employés dans le monde dont 14 000 employés en France. Ce groupe se développe à travers trois types de magasins ainsi que par les sites marchands pour segmenter sa clientèle : La GSB (Grande Surface de Bricolage) :

push, c’est le produit qui va au consommateur. Cela peut être de la grande distribution, des commerces de proximité, des stations services, des bureaux de tabac, boulangerie, distributeur automatique. Cela nécessite une très bonne organisation commercial pour gérer au moindre coût les distributeurs générant peut de volume. Cela concerne tout les produits comme coca, Nutella, … * La distribution sélective : mode de distribution qui repose sur un processus de sélection des points de vente.

* Impulsion (motivation) cela aide à pousser l’homme à l’associer à la gestion de la ressource humaine, * Contrôle * Le marketing est une fonction commerciale par contre le management englobe toute les fonctions de l’entreprise. * Chaque étape est développée La planification * Elle contient deux étapes ; information et prise de décision * l’information : On trouve la collecte de l’information et le traitement de celle-ci. * La collecte, portera sur le marché, son

échanges entre une Entreprise et ses publics ; Le rôle du commercial n’est plus simplement de faire du relationnel ; 1- Les déterminants de la RC : Facteurs liés au marché : * Mondialisation, accélération des cycles/rythmes (clients) ; * Perception du temps rétrécie ; * Logistique de plus en plus performantes ; * Saturation de certains marchés ; Facteurs liés au consommateur : Zappeur/exigeant * La demande commerciale est passée du transactionnel au relationnel ; * La

Conduite de la Relation Commerciale) BTS MUC (Management des unités commerciales) Session 2010 SOMMAIRE I-Présentation de l’unité commerciale………………............... (Page 1 à 3) Le groupe Jardiland…………………………………………….……………… (Page 1) L’unité commerciale Jardiland de Laval………………………… (Page 2 à 3) II-Présentation du système d’information commerciale… (Page 4 à 5) Plan du système d’information commerciale……………………. (Page 4) Explication du système d’information commerciale………….. (Page 5)

Analyse et Conduite de la Relation Client 2012 Fiche d’identité de l’Unité Commerciale 1) Identité de l’Unité Commerciale Leroy Merlin est une société anonyme à conseil d’administration le siège social est situé à Lezennes. Mon unité commerciale est située sur la zone d’activité de Valmy rue de Versailles à Villeneuve d’Ascq. Leroy Merlin est leader sur le marché français du bricolage et de l’aménagement de la maison, il occupe la 6ème place au rang mondial des GSB. Leroy Merlin Villeneuve

L’UNITE COMMERCIALE |2009 | | |2010 | | SITUATION GEOGRAPHIQUE L’unité commerciale Celio se situe au centre commercial les 3 moulins, 3 Allée Sainte Lucie, 92130. Elle a été implantée en 1995.Le centre commercial dispose

Sommaire Introduction 1.1 Contexte géographique Page 3 1.2 Contexte organisationnel Page 4 1.3 Contexte commercial Page 5 2. Système d’information commercial Page 6 3. Fiches missions Missions de relation avec la clientèle Tableau récapitulatif 3.1 Approvisionnement du rayon encres 3.2 Implantation de l’offre promotionnelle 3.3 Réaliser le lancement de la carte de fidélité auprès des associations et des comités d’entreprises 3.4 Diversifier notre source d’approvisionnement