Système Information Commerciale Sncf

firmes dans trois secteurs industriels très différents. Pour considérer que l’environnement est en situation d’incertitude, Lawrence & Lorsch vont analyser trois facteurs : le changement des conditions de l’environnement, la certitude des informations acquises et la durée nécessaire pour connaître le résultat des décisions. Contrairement à Burns & Stalker, ils veulent mettre en valeur le fait que l’adaptation des structures à l’environnement est une condition de survie et d’efficacité des

Guide de veille commerciale © Éditions d’Organisation, 2003 ISBN : 2-7081-2961-9 Chapitre 5 Les techniques du renseignement commercial « Si j’utilise des mots simples quand je parle, c’est simplement pour être sûr de comprendre ce que je dis. » François Michelin Outil de recueil et d’analyse de l’information, le renseignement commercial, comme tout système de renseignement, se doit d’ajouter le témoignage oral aux traces écrites. Cette part orale et immatérielle viendra utilement

...............................................6 L'OPPOSITION DES CONTROLES PAR LES COMPORTEMENTS ET PAR LES RESULTATS......................................................................................................... 6 UNE RELECTURE DES SYSTEMES DE CONTROLE ........................................................... 8 LE REALISME DU BENCHMARKING A L'EPREUVE DES FAITS ..................................10 UNE HYPOTHESE IMPLICITE : L'IMPACT POSITIF DES ECHANGES D'INFORMATION SUR LA PERFORMANCE

* L’agree-tising : La marque sollicite l’esprit critique, voire l’expertise d el’internaute, dans la lignée du web collaboratif = Moyen pour la marque de s’ouvrir aux suggestions et critiques de ses clients. Ex : Sites web « Danone et Vous », « SNCF Opinions et Débats », Jeux-concours Reebok, Pub André… * Le crowdsourcing : Utiliser l’intelligence, la créativité et le savoir-faire d’une foule d’internautes. Permet à l’entreprise d’accéder à de nouvelles idées et de les tester en même temps

La diversité des entreprises L’entreprise est à la fois une unité de production et une unité de répartition de la richesse. Elle constitue une organisation complexe qui doit faire des choix techniques, stratégiques, commerciaux … afin d’essayer d’atteindre des objectifs multiples pour satisfaire tout un ensemble de parties prenantes. Concrètement, l’entreprise va donc prendre des formes très diverses. C’est ce qu’on essaie de synthétiser ici. La diversité des activités Les secteurs

Termes transport et logistique 3PL(Third party logistics) L'externalisation classique (ou 3PL, pour "Third Party Logistics") consiste à confier à un spécialiste la réalisation des opérations logistiques et la mise en place des outils, compétences et systèmes nécessaires, avec l'objectif d'améliorer la performance. En particulier, depuis les années 80, les transporteurs classiques et des prestataires logistiques tels que Geodis ont développé des offres de services à plus forte valeur ajoutée, les conduisant

marchés mondiaux (mondialisation). Cette ouverture provient entre autres de progrès dans les transports (du rail à l’aviation en passant par l’automobile et le porte-conteneurs) et de la colonisation.  → La succession de trois industrialisations (systèmes techniques / « révolutions industrielles »).   La première industrialisation (fin XVIIIème siècle – 1880) est celle de la machine à vapeur, du charbon, du textile, de la sidérurgie du train à vapeur et du bateau à vapeur. La deuxième industrialisation

l’approvisionnement à la livraison client), de faciliter et raccourcir le processus de décision (accès plus rapide aux responsables), de favoriser les contacts formels et informels entre les collaborateurs en les rassemblant sur un même site. Le système d’information Pour assurer la performance collective et le travail en équipe, les collaborateurs disposent d’un réseau local à haut débit. Grâce à ce réseau interne, ils peuvent accéder à un espace de travail collaboratif permettant, entre autres

PLAN Introduction 1. Aspect historique 2. Notion de délit d’initié I. Délit d’initié : élément matériel 1. Notion d’initié * Initiés directs * Initiés indirects 2. Informations privilégiées * Définition * Critères qualificatifs II. Délits d’initié : élément moral 1. Sanctions encourues 2. Enquête et poursuite III. Exemples 1. L’affaire d’ENRON 2. BVC 3. L’affaire EADS Conclusion Introduction La bourse apparaît

vie financière. L'autonomie peut être relative (subventions, cartels, réglementations, …) l'entreprise travaille pour le marché : une clientèle à trouver et à satisfaire l'entrepreneur est l'agent économique qui assume les risques techniques et commerciaux. l'entreprise produit des biens et des services : biens de consommation, de production, biens durables … et des services : banques, assurances, transport, tourisme, spectacle, … Présentation de l'ENTREPRISE Page : 6 3 1 - L'Entreprise