Système Qualité Fast Food

le chocolat. Celle-ci a fait l’objet de nombreuses études dans le thé vert notamment connu pour ces vertus anticancéreuses et ses activités antioxydantes, au travers de l’analyse des feuilles qui détermine sa qualité. Ces xanthines ont des effets physiologiques sur la stimulation du système nerveux central, sur la relaxation des muscles bronchiques et la sécrétion d’acide gastriques. Cependant il est à noter qu’en trop forte concentration, la caféine provoque des effets secondaires indésirables et

avec une concurrence principalement élargie (café, bar et hôtel proposant des petits déjeuners sur place). La caractéristique principale de notre projet repose entre autre sur la personnalisation du service. En effet, grâce à un site internet de qualité, les clients potentiels ont la possibilité de commander leurs petits déjeuner la veille (formules ou carte) sur des créneaux horaires de 30 minutes (7h-7h30 ; 7h30h-8h...) en fonction de leurs horaires de travail. Mais en plus de ce service personnalisé

Elaboration des plans de maintenance préventive appliqués aux systèmes d’air comprimé et de vapeur de G.C.S.A REMERCIEMENTS Je rends grâce au Seigneur Dieu Tout Puissant pour sa grâce, la santé, la sagesse et le réconfort qu’il m’a toujours accordé. Mes remerciements vont à l’endroit de toutes les personnes qui de près ou de loin m’ont soutenu, encadré et conseillé tout au long de ce travail. Je pense particulièrement à : Mes encadreurs Pr Jean NGANHOU de l’E.N.S.P de Yaoundé et Dr DJANNA KOFFI

commercialisé certaines de ces nouvelles saveurs dans d’autres pays. L’entreprise ajuste également ses efforts marketing pour mieux se rapprocher des consommateurs locaux. Exemple de : la chaîne américaine de fast-food Pour beaucoup emblème de la mondialisation, la chaîne américaine de fast-food adapte sensiblement ses produits aux goûts locaux. Elle propose un hamburger à base de galettes de riz en Philippines (pour les gens qui surveillent leur ligne), un hamburger au pain de seigle en Finlande

exemple. Même la grande distribution se mêle au jeu avec les marques de distributeurs. Plébiscités par les enfants, Titeuf, Astérix, ou autres Harry Potter envahissent comme chaque année, les rayons de fournitures scolaires. Sans être un gage de qualité, leur présence attractive fait grimper le prix des cahiers et des classeurs. Les gadgets ainsi que les objets fantaisie représente un créneau que les fabricants ont vite flairé et pour le quel ils rivalisent d’imagination. Roller effaçable (stylo

millions de litres vendus par an au niveau mondial. Au niveau des boissons gazeuses, il distribue Orangina, Fanta et Sprite. Pepsi distribue Pepsi et Seven up. La notoriété et la fidélité des consommateurs restent indéniables, même si depuis peu, la qualité et l’image du produit ont failli. Schéma de Porter : Le schéma de Porter va permettre de synthétiser ce marché avec les éléments forts et les barrières à l’entrée. C. Comportement et attitude du consommateur : analyse micro-économique

d’un présence planétaire dans de nombreux domaines après la 2nde Guerre Mondiale, cette domination semble aujourd’hui quelque peu remise en cause. Comment est fondée la réussite de la 17re puissance mondiale ? Quelles sont les limites actuelles du système américain ? I] Un territoire immense et bien organisé : PBMTQ : Quelles sont les atouts du territoire américain ? Quelle en est l’organisation ? A) Un territoire maîtrisé A consulter : Carte donnée en cours (planisphère sur les Usa présentant

Chapitre I : Rappels des concepts de base du MQ 1 La qualité totale de l’offre 2 La qualité totale de l’offre • Réponse aux besoins perçus par les fonctions du produit • Sans défaut Qualité -Définition 3 Qualité-Réalisation • Conformité à la définition • Sans déception • Réponse aux besoins de services associés • Sans Souci Qualité d’accompagnement - Qualité-Définition  Le produit nous apporte t-il la solution cherchée, quels services, quelles fonctions de service, quelles caractéristiques

nouvelles tendances du marché. Le prix des produits se situe entre 2 et 4 euros pour des portions individuelles et entre 3 et 6 euros pour des grands formats. Le cas particulier des MDD : Les marques de distributeurs (telles que : Carrefour, Leclerc, Système U, Auchan, etc.…) tiennent une première place incontestée et toujours en croissance face aux marques nationales. Selon les segments elles peuvent même représenter 30 à 50% des ventes de produits en valeur. Les MDD s’attaquent à l’individuel, format

Coca-Cola Company a des enjeux spécifiques liés à son activité industrielle ou de service, mais l’entité est également engagée autour de trois enjeux majeurs pour leurs équipes : * s’ouvrir à toutes les formes de diversité * offrir une réelle qualité de vie au travail * veiller à ce que chacun puisse s’épanouir professionnellement. Exemple : Coca Cola France * Dynamique « Espoir banlieue » : Coca-Cola France agit pour l’insertion des jeunes issus des Zones urbaines sensibles dans