Tableau De Bord Reporting Rapport De Stage

préalables au calcul de la rentabilité par client ............................................................... 62 1.4 : Méthode de calcul du produit net bancaire client (PNB)....................................................... 64 1.5 : Tableau de bord client : Reflet de la relation banque / client ............................................... 76 Section 3 : Contribution du client aux résultats de la banque .......................................................... 87 L’évaluation des coûts

Sp´cialis´ HEC - Ecole des Mines de Paris e e e Le pilotage de l’entreprise : l’utilisation d’un tableau de bord prospectif Tuteur acad´mique : Alain GARREAU e Professeur associ´ au groupe HEC e VILAIN Laurent Th`se professionnelle e Remerciements Je tiens tout d’abord ` remercier monsieur Jean-Fran¸ois DELORME, directeur g´n´ral a c e e de TIXIS SYSTEMS, pour m’avoir permis d’effectuer mon stage de fin d’´tudes au sein de e son entreprise. Je tiens ` remercier messieurs Alain BERDUGO et Robert

modeste dédicace puisse vous témoigner ma profonde gratitude pour votre immense amour, votre confiance et vos paroles apaisantes qui m’ont toujours fait garder le sourire. Cheikh Médoune 2 Mémoire de fin d’études Remerciements Avant d’entamer ce rapport, nous tenons à témoigner de notre profonde gratitude à toutes les personnes qui ont participé de loin ou de près à l’élaboration de ce travail. Nos sincères remerciements sont adressés à Mr Salah-Eddine DARHOUANE chef de Département Système d’information

ces informations : journaux ou revues, bases de données externes ou internes, sociétés d’études, services internes (lettre d’information, mail, …), clients (dossiers d’ouverture de compte bancaire, de carte de fidélité, entretien…), commerciaux (rapport de visite, comptes-rendus de rencontre fournisseurs, … - outils qui permettent de stocker l’information : hardware et software - outils qui permettent la transmission : courrier, téléphone, informatique (en détaillant ici, le matériel disponible

De l’université Jean Monnet Saint-Etienne – France Sous le thème Analyse calcul de la rentabilité client cas «  banque populaire » Soutenu t le : .par M. AMINE MARIOUS Stage effectué du 21 avril au 21 aout 2014 Nom de l’entreprise : BANQUE POPULAIRE REGIONALE RABAT- KENITRA Membres du jury Président : Encadrant : Mr JAMAL TLATY Suffragant : Tuteur Professionnel :

Rapport de stage d’application Sous le thème Préparation des budgets Effectué a METRAGAZ Réalisé par : JBARI Lamiae Salsabila Niveau : 3ème année de l’ENCGT ENCADRANT PROFESSIONNEL : Mme. Dounia BENAMAR Contrôleur de gestion ENCADRANT PEDAGOGIQUE : M. Rachid DAANOUNE Enseignant chercheur à l’ENCGT Sommaire Remerciements

l’élaboration de ce mémoire, je tiens à remercier le professeur Aldo LEVY qui m’a orientée et encadrée. Mais aussi toute la mission ministérielle du contrôle de gestion du ministère des affaires étrangères pour m’avoir entourée tout au long de mon stage. J'apporte toute ma gratitude à son excellence Driencourt Xavier ambassadeur de France en Algérie pour avoir accepté de répondre à mes questions. Je remercie toutes les personnes qui ont pu de près ou de loin collaborer à l’aboutissement de ce

STAGE NRC 1 N° 1 du 24 janvier au 11 février 2011 Préparation du dossier E4 communication commerciale A) Dossier préparatoire A partir d’une situation de négociation-vente et d’une situation de négociation managériale vécue ou observée pendant votre stage, vous allez préparer le dossier comportant les points suivants. Fiche négociation-vente 1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5 Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE

et limites sera recherchée pour chaque démarche ou dispositif étudié. MODALITES PEDAGOGIQUES ET D’EVALUATION Ce cours de 13h30 est organisé en 9 thèmes, d’une durée d’1h30 chacun. Ce cours étant placé sous l’angle de la prise de recul par rapport à des situations réelles (vécues par les étudiants ou tirées de l’actualité économique), les séances (hormis la séance introductive) s’appuient sur des productions d’étudiants organisés en groupes de travail. Ces productions sont de deux types :

I- Référentiels et méthodologie pour établir les rapports II- extension des obligations de reporting soci al Les problémati ques liées au contrôle et à l’audit social 5ième Chapitre : Le contrôle de gestion sociale : Les bons outils et la bonne méthodologie I- Informations internes et externes : I-1 : Réalisation d’un benchmark efficace II- Construction des tableaux de bord et des indicateurs pertinents II-1 : Introducti on II-2 : Tableau de B ord : Utilité et princi pes II-3 : Indicateurs