Tableau Des Caractéristiques De La Fnac

canal de distribution est le chemin parcouru par un produit pour atteindre le consommateur final. Ce chemin est jalonné d’intermédiaires remplissant les diverses fonctions de distribution. Ainsi, le canal est un groupe d’agents présentant des caractéristiques juridiques et commerciales identiques et distribuant un assortiment de produits de même nature ou complémentaires. Un producteur distribue généralement son produit en empruntant plusieurs canaux à la fois. L’ensemble des canaux par lesquels

141 141 143 149 150 150 150 151 152 152 154 157 158 158 162 171 171 171 173 173 173 174 177 177 178 179 Définir son message Les caractéristiques du message La cohérence La distinction La compréhension La visibilité La durée L’adaptabilité Typologie et conception des messages Le classement des messages La conception du message Délimiter ses cibles Les caractéristiques de la cible Les modalités du ciblage La typologie des cibles Types de cible et types de communication Principes de ciblage Cibles

les laboratoires de recherche travaillent sur des projets en partenariat avec des entreprises, aussi prestigieuses que l’Aérospatiale, Alcatel, EDF, Hewlett-Packard, Thomson, Roussel-Uclaf ou Unisys, développant ainsi l’approche industrielle caractéristique de la formation d’ingénieurs. Chaque année, 150 jeunes ingénieurs quittent l’école au terme d’une formation solide et se répartissent dans près de 300 grandes entreprises de la filière électronique, sans compter les nombreux débouchés offerts

identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques du marché Réponse de la GRC Offre saturée • Politique client adaptée • Connaissance " événementielle " de la vie du client • Personnalisation de l’offre et des services • Proposition de la bonne offre au bon moment • Anticipation

avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques marché du Réponse de la GRC Offre saturée Diminution marges des • • • • • Politique client adaptée Connaissance " événementielle " de la vie du client Personnalisation de l’offre et des services Proposition de la bonne offre au bon moment

avec les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques marché du Réponse de la GRC Offre saturée Diminution marges des      Politique client adaptée Connaissance " événementielle " de la vie du client Personnalisation de l’offre et des services Proposition de la bonne offre au bon moment

c les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci­dessous 2. Les enjeux :  Caractéristiques   du marché Réponse de la GRC Offre saturée  Politique client adaptée   Connaissance " événementielle " de la vie du client   Personnalisation de l’offre et des services  12 Proposition de la bonne offre au bon moment   Anticipation des besoins client

les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques marché Offre saturée du Réponse de la GRC Politique client adaptée Connaissance " événementielle " de la vie du client Personnalisation de l’offre et des services Proposition de la bonne offre au bon moment Anticipation des besoins client Gestion

fidélisation. Cf. schéma ci-dessous Les enjeux : | | | |Caractéristiques du marché |Réponse de la GRC | | |Politique client adaptée

clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques marché du Réponse de la GRC Offre saturée Diminution marges des      Politique client adaptée Connaissance " événementielle " de la vie du client Personnalisation de l’offre et des services Proposition de la bonne