Tableau Des Caractéristiques De La Fnac

choisissent-elles les solutions IBM ?. [Livre Blanc]. 2011. 12p 4 BOURGOUIN Carine – Mémoire de stage – M2 ICCD (GIDE) 2011 Page 15 Moultes entreprises ont fait le choix de cet outil, comme EDF (la structure qui nous intéresse ici), Cegetel, Air France, Fnac, Bull, Total, Galeries Lafayette, BNP Paribas, la Française des Jeux, et bien d’autres… « Lotus Notes est un environnement informatique qui facilite le travail en équipe, le partage et la circulation des informations au sein de l’entreprise. Lotus

.........................................................................61 I. PREMIERE PARTIE : LES DEFINITIONS ET CARACTERISTIQUES DE LA DISTRIBUTION ....................................63 LE PRINCIPE ..............................................................................................................................................................63 LES CARACTERISTIQUES DE LA DISTRIBUTION ................................................................................................

canal de distribution est le chemin parcouru par un produit pour atteindre le consommateur final. Ce chemin est jalonné d’intermédiaires remplissant les diverses fonctions de distribution. Ainsi, le canal est un groupe d’agents présentant des caractéristiques juridiques et commerciales identiques et distribuant un assortiment de produits de même nature ou complémentaires. Un producteur distribue généralement son produit en empruntant plusieurs canaux à la fois. L’ensemble des canaux par lesquels

a) Fidélité absolue et fidélité relative 15 b) Fidélité comportementale et fidélité attitudinale 15 c) Fidélité active et fidélité passive  18 B. Caractéristiques de la fidélité : 19 1. Les facteurs de la fidélité : 19 a) Les facteurs externes (ou d’environnement) 19 b) La satisfaction du client 21 c) Les attitudes affectives

les clients et prospects, pour les identifier et mieux les connaître. La relation client doit suivre et s’impliquer dans toutes les étapes du cycle de vie client : de la prospection à la fidélisation. Cf. schéma ci-dessous 2. Les enjeux : Caractéristiques marché Offre saturée du Réponse de la GRC • • • • • • Politique client adaptée Connaissance " événementielle " de la vie du client Personnalisation de l’offre et des services Proposition de la bonne offre au bon moment Anticipation des besoins

indication sur le degré d’intérêt porté à l’autre Expression du visage Disponibilité d’esprit, degré de sympathie Posture et Degré d’assurance, de disponibilité mouvement Vêtements Statut social, style de vie, mais aussi mise en valeur de l’autre... Tableau de synthèse : Au total. Le commercial doit respecter les 3 principes suivants : Principe de cohérence (respect des objectifs) Principe d'échange permanent (FEED (FEED-BACK) Principe de perception globale (tout communique) M. QMICHCHOU ISTA Témara

indication sur le degré d’intérêt porté à l’autre Expression du visage Disponibilité d’esprit, degré de sympathie Posture et Degré d’assurance, de disponibilité mouvement Vêtements Statut social, style de vie, mais aussi mise en valeur de l’autre... Tableau de synthèse : Au total. Le commercial doit respecter les 3 principes suivants : Principe de cohérence (respect des objectifs) Principe d'échange permanent (FEED-BACK) (FEED Principe de perception globale (tout communique) M. QMICHCHOU ISTA Témara

canal de distribution est le chemin parcouru par un produit pour atteindre le consommateur final. Ce chemin est jalonné d’intermédiaires remplissant les diverses fonctions de distribution. Ainsi, le canal est un groupe d’agents présentant des caractéristiques juridiques et commerciales identiques et distribuant un assortiment de produits de même nature ou complémentaires. Un producteur distribue généralement son produit en empruntant plusieurs canaux à la fois. L’ensemble des canaux par lesquels s’écoule

horaires ou des vitesses fantaisistes. D’ailleurs, on sait que vers la fin du Second Empire certains trains pouvaient dépasser la vitesse de 100 km/heure, et que l’empereur Napoléon III fit le trajet Lyon-Marseille à cette vitesse. Emile Zola, à la FNAC. Etude des personnages Dans l’univers de La Bête humaine, que dominent de toutes parts des nécessités également contraignantes, il n’y a aucune place pour l’individu. Les déterminations naturelles et sociales se relaient ou se conjuguent de manière

en HD sur les ondes hertziennes augmente de 50 % aux Etats-Unis 2003 : décollage de la TNT en Australie avec émission minimale de 20 heures de programmes HD par semaine 2004 : émission de la chaîne Euro 1080 à partir du satellite Astra • • • • • Tableau 1. Quelques jalons de l’histoire de la haute définition. 8 2°/ L’OBSTACLE DU PARC Les premières années de la télévision furent marquées par de fréquents changements de résolution ; mais, dès la fin des années 1950, les projets de HD se sont heurtés