Taylorisation Des Services

directifs de son chef, le conformisme ou la déviance des participants, leur degré d’implication, le langage et phantasme communs, les possibilités et conditions de changements sont analysés. Le monde de l’entreprise est également concerné. La Taylorisation dans les usines Ford en est un grand exemple dans le souci plus du rendement que le confort des employés. Actuellement beaucoup d’actions sont dirigées vers les entreprises pour les rendre plus humaines et en même temps plus performante. Moreno

ces villes « à l’européenne » flottent dans un entre-deux culturel et historique qui empêche aussi bien les Occidentaux que les Chinois de se les approprier autrement que comme curiosités touristiques et décors artificiels. b. L e secteur des services : * ------------------------------------------------- La puissance High tech Chinoise : Trop souvent décriée comme un pays champion de la contrefaçon, la Chine s'est imposée comme l'une des puissances mondiales de la High Tech. Le constructeur

les deux jambes » en associant agriculture et industrie. Une forte scolarisation, un Séquence 6-HG00 323 © Cned – Académie en ligne État autoritaire et interventionniste (nuancer pour Singapour), de la main d’œuvre à bon marché, une « taylorisation primitive », une industrie substituant d’abord les importations aux exportations, puis favorisant les exportations ont permis aux Quatre dragons d’accéder en quatre décennies au groupe des pays du Nord. d. La Chine est un cas à part – Ce pays,

marché. De ce fait, plusieurs entreprises ont vu le jour dans différents secteurs. Aussi, nous assistons à un mouvement d’implantation des entreprises étrangères, qui sont présentes dans divers secteurs d’activité, allant des hydrocarbures aux services, en passant par l’électronique, le textile …etc. Par conséquent, pour qu’une entreprise puisse vendre il ne suffit pas que ces produits soient d’excellente qualité, ou a des prix étudiés, il faut aussi qu’elle puisse assurer leur disponibilité

tradition des salons; ils reçoivent le gratin de l'intelligence allemande. Il a très fort capital social, culturel et économique. Il va faire des études juridiques, il sera titulaire d'un doctorat de droit en 1889, pendant ses études il fait une année de service militaire et devient officier de l'armée impériale. Il va aussi faire une thèse d'histoire économique en même temps qu'il fait partie d'une association de la politique sociale. Il a aussi fait une enquête sur la société des travailleurs ruraux dans

féodalisme, faute d’un . meilleur mot, au capitalisme »2. J.P Rioux précise que « pour la première fois dans l’histoire, le pouvoir humain est libéré ; les économies peuvent désormais fournir, en les multipliant sans cesse jusqu’à nos jours, des biens et services mis à la disposition d’hommes toujours plus nombreux »3. Il est vrai que l’on assiste alors à un véritable basculement, caractérisé essentiellement par une substitution progressive de la machine au travailleur manuel, et par l’évolution vers la «

OR : Allemagne : meilleur client du commerce Hommes d’affaires, eux, nouaient de solides relations avec homologues allemands. CGT + Jaurès : contre la guerre MAIS vague nationaliste + vrai culte à l’armée française par la population : faire son service = devenir un homme. CGT + socialistes se résignèrent. Poincaré : « Union Sacrée » => catholiques faisant des prières pour le triomphe, Vaillant se rallia et serra la main à Albert de Mun (catholique). Tous les députés SFIO votèrent crédits. Classe

droit de grève. En 1910 apparaît le code du travail. En 1919 le régime des conventions collectives voit le jour. A cette époque, les patrons développent une politique sociale sous forme de paternalisme Les premières activités du service du personnel sont : * Le recrutement * L’affectation des personnes dans les ateliers. Ensuite, interviennent la centralisation de la fonction et la recherche d’harmonisation : * Centralisation du recrutement * Harmonisation

capitalisation des expériences, l'accès rapide à des connaissances très diverses, l'ouverture de nouveaux services à la clientèle. Cette contribution des NTIC à la création de valeur prend aujourd'hui plusieurs formes : intranet, internet, messageries, forums, groupware, workflow, bases de connaissances partagées, data mining, gestion documentaire, édition multimedia, commerce électronique, service à la clientèle, assistance à la formation, etc. Ces formes évoluent profondément et rapidement et laissent

dans lequel nous sommes inscrits. L’atteinte des objectifs de formation de l’I.F.S.E. nous engage donc a repérer puis à étudier des domaines d’activités très spécifiques tels que le recrutement qui a une incidence notable sur l’emploi, la qualité de service et sur la performance de l’entreprise, l’évaluation qui, complétée par la régulation a un fort impact sur la qualité, la rémunération qui satisfait une part de la motivation pour l’emploi, et la formation qui constitue un levier important de motivation