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marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

« Posters reap cash rewards at video-sharing site Revver ». © Groupe Eyrolles 15 L’idée qui tue film le plus vu de l’histoire du cinéma… Preuve, s’il en est, que dans ce grand bouillon de culture il y a à boire et à manger. Mais les techniques utilisées pour relayer des idées futiles peuvent aussi servir des causes utiles. Si chaque idée peut être diffusée beaucoup plus vite à beaucoup plus de monde, il devient aussi beaucoup plus facile pour chacun de générer et de fédérer un contre-pouvoir

Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 1 collection annales Annales du concours Passerelle ESC 2001 Sujets Les corrigés sont proposés dans l’ouvrage complet en vente en librairie ESPACE ÉTUDES ÉDITION Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 2 SOMMAIRE Présentation du concours Passerelle ........................................................ Épreuves communes aux 1re et 2e années .......................................... Synthèse de dossier ........................

d'offrir une ana lyse complémentaire et spatialisée du programme de ST2SS. Géographie Séquence co-disciplinaire proposée en collaboration avec Madame B George, professeur de Sciences et Techniques sanitaires et sociales au lycée Grand Chênois de Montbéliard. Sciences et Techniques Sanitaires et Sociales Sciences et techniques sanitaires et sociales : I. Pôle état de santé et de bien être social :  2 : comment apprécier l'état de santé et de bien être social ?  3 : quels sont les principaux déterminants

Ricard. Celles-ci représentent la plus grosse force de vente française. En effet, le métier de commercial est au cœur du groupe Pernod-Ricard. Afin de pouvoir apporter quelques éléments sur le contexte dans lequel évolue le groupe, nous avons réalisé le tableau ci-après. |Activités |Nombre de personnes |Localisation |Histoire |Culture |Concurrence | |Fabrication et vente |Groupe dans le monde:|- Filiales dans le |- Groupe

Gabilliet ................................. 93 Frédéric Fréry ........................................ 115 Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 MARKETING Les fondamentaux Puissance de la marque CRM PARTIE 5 Maryse Dubouloy STRATÉGIE Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 André Fourçans ................

Frédéric Fréry ........................................ 121 Pierre Dussauge et Valérie Moatti ................................ 141 Les fondamentaux Prospérer dans l’imprévu Stratégies de croissance et développement de l’entreprise PARTIE 4 MARKETING Jean-Marc Lehu ................................... 165 Jean-Noël Kapferer ......................... 171 Jean-Marc Lehu ................................... 195 Les fondamentaux Puissance de la marque CRM © Groupe Eyrolles PARTIE 5 GESTION

entraîner ses étudiants pour le jour du BTS. Il peut leur proposer sur chaque chapitre un des deux exercices composant l’épreuve : travail méthodologique ou développement structuré. Les Fiches-Outils en fin d’ouvrage peuvent alors servir de support technique. Utilisation pratique du livre du professeur Le livre du professeur est très facile à utiliser. Outre la correction des exercices et sujets, il propose un plan de cours. Ce dernier est présenté après les réponses aux questions sur les documents

société élargit son assortiment avec sa gamme de produits discount Derby, mais décide de renforcer sa position de spécialiste alimentaire et son désir d'offrir les meilleurs produits à un prix compétitif. Dans la foulée, Delhaize étoffe son réseau de vente, rénove ses succursales et modernise sa communication. C’est à ce moment que Delhaize s’est forgé la ligne de conduite qu’elle n’a plus quitté jusqu’à aujourd’hui. En 1957, Delhaize ouvre son premier supermarché en libre-service Place Flagey à

pour m’avoir invitée à suivre une session de formation sur les « harcèlements au travail » dispensée par son équipe, à Mme Françoise Holtz-Bonneau, pour son aide et ses conseils avisés, à M. Michel de Dehn, dont la gentillesse et l’assistance technique ne se sont jamais démenties, et à M. Benoît Quéval, ancien du DESS « Ingénierie des risques » qui a travaillé sur le harcèlement moral, pour les échanges instructifs que l’on a pu avoir sur le sujet. Je termine en remerciant toutes les personnes