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satisfaction, modèle de choix On the impact of loyalty cards on store loyalty: The case of the customers’ satisfaction with the reward scheme Abstract: The research purpose is to look into the impact of loyalty cards on the store loyalty. We analyze survey data with store choice models. We confirm that loyalty card owners are more loyal as well as less price sensitive than non-owners. More precisely, we show that when owners are satisfied with the reward scheme of the loyalty card, they are more loyal

of T H QI nc . All rig ht s re ed rv yo f arks r the nm ent ,C ll o .A om pa n demarks and/or registered tr are tra ad e m se r He nd sa oe e esp ir r th e os e log ctiv arks c En tert ai dem t ra evelo 0 20 © wn ers . H 6T c. D Q In copyrights are proper os and Relic Entertainment. THQ , Reli ped by , log 4005209081665 4005209084482 4005209084895 4005209085403 ty o f

Bernard GARRETTE Professeur Ecole des Hautes Etudes Commerciales Madame Géraldine SCHMIDT Professeur I.A.E. de Paris, Université Paris I - Panthéon Sorbonne Monsieur Will MITCHELL J. Rex Fuqua Professor of International Management Duke University, The Fuqua School of Business Rapporteurs : Le Groupe HEC n’entend donner ni approbation ni improbation aux opinions émises dans la thèse, celles-ci devant être considérées comme propres à leur auteur. 1 REMERCIEMENTS Cette recherche est

faz do Sérum Primeiras Rugas Pulpe Vitaminée um verdadeiro escudo de protecção contra as agressões exteriores. 2. Protege as fibras de suporte (colagénio e elastina). 3. Melhora a microcirculação cutânea, proporcionando maior resplandecência. * Testes ex-vivo. Avaliação do efeito protector do Sérum Primeiras Rugas Pulpe Vitaminée contra a peroxidação lipídica foto-induzida. INFO: radicais livres são os principais responsáveis pelo envelhecimento cutâneo. São produzidos pela luz, pela poluição

problématiques posées par cette situation, car en effet, la présence d’une minorité non juive d’une telle importance au sein d’Israël ne peut laisser indifférent quiconque s’intéresse aux dynamiques internes à ce pays. Comment en effet Israël peut-il rester l’Etat des Juifs quand 20% et bientôt 30% de sa population est arabe ? Comment ces Arabes, citoyens non-Juifs d’un Etat créé pour les Juifs, et non destinés à devenir citoyens d’un futur Etat palestinien, se définissent-ils eux-mêmes ? Se sentent-ils

lorsqu’il écrit : « sur un marché efficient, le prix d’un titre constituera, à tout moment, un bon estimateur de sa valeur intrinsèque10 ». Une deuxième définition (HEI2) met l’accent sur la non prévisibilité des rendements. Il s’agit de vérifier que : « the returns on financial assets are very close to being serially uncorrelated and are almost statistically unpredictable » (Ross, 44). Dans un tel cadre, Je ne néglige pas l’existence de paradigmes hétérodoxes en économie mais, pour l’instant, ils ne bénéficient

et d’importance différents et sur des problématiques différentes. Parmi les budgets sur lesquels je me suis penchée, celui de LESIEUR CRISTAL. LESIEUR CRISTAL est l’un des plus grands et des plus anciens annonceurs de KLEM EURO RSCG. En souhaitant rester dans le marketing et la stratégie, mon superviseur m’a confié une problématique liée à l’impact publicitaire de l’huile LESIEUR. Les objectifs qui m’ont été assignés concernant cette étude sont comme suit: § Mesurer l’impact des nouvelles publicités

et d’importance différents et sur des problématiques différentes. Parmi les budgets sur lesquels je me suis penchée, celui de LESIEUR CRISTAL. LESIEUR CRISTAL est l’un des plus grands et des plus anciens annonceurs de KLEM EURO RSCG. En souhaitant rester dans le marketing et la stratégie, mon superviseur m’a confié une problématique liée à l’impact publicitaire de l’huile LESIEUR. Les objectifs qui m’ont été assignés concernant cette étude sont comme suit: § Mesurer l’impact des nouvelles publicités

We observed that the degree of mathematical formalization of the methods of research in management sciences increases and that formalized works in reviews of the same discipline were taken a dominant place. If the epistemic approach explains some part of the methodological choices, the analysis shows that certain explanations are technical and others psychological. The first ones correspond to the development of techniques formalized to handle qualitative data and the seconds to the symbolic value

suis l’aîné. / I’m the oldest. Je suis enfant unique. / I’m an only child. Ma sœur attend un bébé. / My sister is expecting a baby. Elle est enceinte. / She’s pregnant. Les personnes / People un adolescent / a teenager les adultes / grown-ups, adults les arrière grands-parents / the great-grandparents la belle-famille / the in-laws une belle-sœur / a sister-in-law une belle-mère (femme du père) / a stepmother un cousin(e) / a cousin les enfant(s) / child(ren) la femme (épouse) / the wife une fille /