Themes De Memoire En Licence Des Management Des Ressources Financieres

validation, gestion financière, organisation de la vie étudiante. PRESENTATION DES RESPONSABLESADMINISTRATIFS ET PEDAGOGIQUES:Directrice de l’UFR :Mme DE BOSSCHER Sabine RESPONSABLES PEDAGOGIQUES (Directeurs d’études) : Licence SHS mention Psychologie :Mme MORONI Christine 1 ère Année de licence (L1) :Mme HOFER Claire et M KOSINSKI Thierry 2 ème Année de licence (L2) :M. ALTINTAS Emin 3 ème année de Licence (L3) :M. JANSSEN Olivier

iram@iram-fr.org • www.iram-fr.org • iram Montpellier Parc scientifique Agropolis Bâtiment 3 • 34980 Montferrier le Lez France Tél. : 33 (0)4 99 23 24 67 • Fax : 33 (0)4 99 23 24 68 1 L’équipe de mission souhaite remercier toutes les personnes ressources rencontrées pour leur disponibilité et leur bonne volonté à partager des informations et commentaires de grande valeur. 2 Sommaire SOMMAIRE 2 ACRONYMES 3 RESUME 6 INTRODUCTION 12 1. LE PROCESSUS DE DECENTRALISATION AU BENIN 16 1.1.

[pic] Fusions–Acquisitions dans l’industrie High Tech, les Ressources Humaines : Un enjeu majeur pour la réussite Mémoire Caroline Maugère Alcatel Business Systems e-Business Networking Division AVANT - PROPOS Aucune entreprise n’a jamais réussi à devenir la meilleure ou à devenir leader de son secteur sur le marché national et qui plus est mondial en rapetissant. La croissance est un processus continu dans lequel l’entreprise

téléphonie cellulaire en R.D.Congo. Certes, avec le concours de certains faisant lieu de directeur, compagnons, conseils, amis... le poids s'est pris jusqu'au bout.Ainsi nos sentiments de gratitude et remerciements leur sont adressés.A notre directeur de mémoire, nos pensées demeurent claires : professeur IPO ABELELA. Pour nous avoir non portés sur les genoux, mais montrer aux signes des indications le chemin à prendre.A nos parents et membres de famille, nous sommes profonds pour la sincérité de leur effort

ssere ssere ll e Pa Pa Passerelle 2001•SUJETS 27/12/01 17:58 Page 14 E S PA C E É T U D E S ÉDITIONS es langues aux concours! COLLECTION COLLECTION Les épreuves corrigées des grands concours au niveau prépa et bac + 2, QCM, thèmes versions… E S PA C E É T U D E S É D I T I O N S COLLECTION E S PA C E É T U D E S É D I T I O N S E S PA C E É T U D E S É D I T I O N S CONCOURS CONCOURS PRÉCIS PRÉCIS L’ Anglais aux concours prépa et bac + 2 avec le

cette différence. Le stress psychologique est défini par Ostell comme “un état qui survient lorsque l’on perçoit la situation comme étant un problème qui a un coût significatif pour soi-même et va engendrer un effort ou un débordement de ses propres ressources pour y faire face” (2). 1.2 Evolution du concept de stress et mécanismes importants (2) E. ALBERT, Gestion du stress: illusion ou efficacité, dans L. CHNEIWEISS et E. ALBERT (Eds.), Stress et anxiété : les faux-semblants, Editions Jean-Pierre

fondamentaux du management. Vous le serez également aux enjeux de responsabilité sociale des entreprises, tournés vers la performance durable. > Des leaders en phase avec les nouvelles pratiques managériales et formés par de nouvelles pratiques pédagogiques. Vous trouverez dans notre école des expertises d’avenir : management des projets innovants, management de l’information, de la connaissance et de la relation clients, management dans la globalisation (fusion/ acquisition, risk management...). La double

cette différence. Le stress psychologique est défini par Ostell comme “un état qui survient lorsque l’on perçoit la situation comme étant un problème qui a un coût significatif pour soi-même et va engendrer un effort ou un débordement de ses propres ressources pour y faire face” (2). 1.2 Evolution du concept de stress et mécanismes importants En 1872, Darwin précise déjà, dans sa théorie de l’évolution, que la peur, chez l’homme et l’animal, a pour rôle de mobiliser l’organisme afin d’affronter

cette différence. Le stress psychologique est défini par Ostell comme “un état qui survient lorsque l’on perçoit la situation comme étant un problème qui a un coût significatif pour soi-même et va engendrer un effort ou un débordement de ses propres ressources pour y faire face” (2). 1.2 Evolution du concept de stress et mécanismes importants En 1872, Darwin précise déjà, dans sa théorie de l’évolution, que la peur, chez l’homme et l’animal, a pour rôle de mobiliser l’organisme afin d’affronter

cou Gestion du stress dans les centres d’appel Vers une politique de fidélisation des téléopérateurs. - Mémoire mineur Réalisé par : Mehdi HAJJAR Formation : Master 1 - CCA Année universitaire : 2009 - 2010 Encadrant du mémoire : Mme. Abir BELDI [GESTION DU STRESS DANS LES CENTRES D’APPEL] 2 [GESTION DU STRESS DANS LES CENTRES D’APPEL] cÄtÇ z°Ç°ÜtÄ M Introduction générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Partie 1 : Le stress : un phénomène