Theorie Comportementale Client Bancaire

Intelligence et veille marketing 2 Le processus d’intelligence 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 3 Une autre présentation 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 4 Un cas particulier : L’intelligence client Market 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 5 Outils de veille 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 6 Analyse des réseaux (Viszer) 22/03/2008 Intelligence et veille marketing 7 Un autre exemple

financières Section 2 Réexamen de l’hypothèse d’efficience des marchés financiers 1- les deux dimensions de l’efficience : information et rationalité 1.1- efficience informationnelles 1.1.1- Définition de la valeur fondamentale d’un actif 1.1.2- La théorie de l’efficience des marchés financiers 1.2- Rationalité et anticipation rationnelles des agents 1.2.1- La rationalité 1.2.1.1- rationalité instrumentale 1.2.1.2- rationalité cognitive 1.2.1.3- rationalité limitée ou procédurale 1.2.2- anticipation

quant le compte d’un agent va être débité et celui d’un autre agent va être crédité. Celui qui détient des avoirs dans une banque il détient de la monnaie scripturale, c’est une façon d’effectuer les paiements, compte cheque ou courant. Cheque carte bancaire, virement sont des supports de la monnaie scripturale. Le détenteur va donner l’ordre à la banque à travers ces supports de débiter le compte en faveur d’un autre agent que l’on va identifier. b) Avantages et inconvénients La monnaie scripturale

transactions commerciales.De ce fait, les banques Algériennes, ont mis un nouveau moyen de paiement, le paiement électronique dit aussi le paiement par carte bancaire, qui certes, ne s'est pas encore globalisé au sein de la population.Ce moyen de paiement électronique constitue la base du e-commerce, car l'internaute va entrer les informations de sa carte bancaire (en plus d'un mot de passe confidentiel) quand il effectuera un achat sur un site marchand.Contrastant avec une expansion très rapide et un succès

mathématique illustre davantage qu’elle ne 5 démontre et qu’elle repose sur des hypothèses très contestables (rationalité substantive, critère d’optimisation), nous faisons le choix de poursuivre l’analyse sans modélisation. La microfinance pré-bancaire, résultat d’une marche « forcée » vers la commercialisation, s’apparente à un isomorphisme coercitif des IMF. Alors que Chao Beroff et Prebois (2001) expliquent le déséquilibre éthique de la microfinance prébancaire par des raisons politique, culturelle

du marché 23 1) La critique du rôle des marchés financiers 23 2) Le comportement des Traders et l’influence de la Finance comportementale 24 3) L’oligopole des agences de notation 26 Les réactions face à la crise 29 A) L’intervention publique 29 1) L’endettement des états 29 2) Les politiques monétaires des Banques centrales 31 3) Le FMI 34 B) La refondation du système bancaire mondial 36 1) Le renforcement du rôle des « gendarmes » de la Bourse 36 2) La révolution dans la gestion d’actifs 38 3) La

L’économie industrielle étudie à la fois la firme et son organisation et également la manière dont elles rentrent en concurrence en pratique ce qui a comme conséquence de donner une certaine forme au marché. L’économie industrielle est la branche de la théorie économique qui se donne pour objet l’étude du fonctionnement dynamique de l’industrie sous influence de son environnement et des comportements stratégiques des firmes qui la compose. (Angelier 2002) Une méthodologie duale (empirique et descriptif

appel à des média particuliers (publi-postage, foires, expositions, presse professionnelle, catalogues, brochures techniques, ...) 2) Comment la publicité agit sur le consommateur n le comprend encore très mal, s'appuyant en grande partie sur les théories du comportement du consommateur. La publicité est ainsi considérée comme un stimulus parmi ceux auxquels il se trouve confronté. Les modèles qui ont spécifiquement analysés les effets de la publicité supposent l'existence d'une hiérarchie des effets

règlement légal. Quand on remet un chèque c’est sous réserve d’encaissement. Il n’y a pas de déplacement d’argent physique. Ce qui a évolué, ce sont les supports de la monnaie scripturale : disparition du chèque, montée en puissance de la carte bancaire, des paiements mobiles, paiements sans contact. Les autorités ont reconnues ce type de règlements en reconnaissant la mission spécifique des banques (assurer la distribution de la monnaie). 3. Des fonctions de la monnaie à ses formes actuelles

opérationnels de l’activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de clients. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. En s'appuyant