Théorie des files d'attente

La théorie des réseaux locaux et étendus Date de publication : 07/10/2006 Dernière mise à jour : 07/10/2006 Ce cours vous expose les principes fondamentaux des réseaux. I - Introduction I-1 - Téléchargements I-2 - Introduction II - Les avantages des réseaux II-1 - La chaîne numérique II-2 - La communication numérique II-3 - La centralisation de l'administration II-4 - Les outils de centralisation de l'administration III - La classification des réseaux III-1 - Les critères de classification

Éditions Liaisons, 1999. 11 VELTZ P., « Le Nouveau Monde industriel », Paris, Gallimard, 2000. 12 Créer un avantage concurrentiel: tels sont l’objectif et l’intérêt opérationnel d’une approche gestionnaire, celle développée en stratégie pas les théories dites des ressources. Le concept de compétence vient pallier les insuffisances supposées dans la littérature en stratégie sur les portefeuilles d’activités et les marchés: pour PRAHALAD ET HAMEL (1990), la firme ne peut être considérée comme un simple

les centres-villes, qui pousse les classes moyennes à s’excentrer ; - la pratique des ventes à la découpe, qui oblige les locataires à choisir entre « exil » en banlieue et sacrifice financier important en cas de rachat ; - l’allongement des files d’attente, notamment pour les HLM ; - le phénomène endémique de l’hébergement et du mal logement décrit à travers le recours à des solutions de fortune toujours plus précaires ; - les expulsions locatives, la fin de la trêve hivernale devenant un moment

clé de performance d’une compagnie d’assurance IARD. Coût des sinistres + Frais de gestion RATIO COMBINE 7 = -------------------------------------------Primes encaissées Le ratio combiné qui mesure la profitabilité est devenu inévitable. En théorie, le ratio cible est inférieur à 100 % et correspond à un résultat technique positif, tandis qu’un ratio combiné supérieur à 100 correspond à un résultat technique négatif. 6 Module Finance « Analyse financière, Evaluation et Création de Valeur

institution financière • Cabinet de médecine générale Processus de traitement par lots • Processus d’exécution de commande importateur/distributeur • Placement d’ordres d’achat dans une agence de relations publiques Processus intégré • Self-service • File d’attente au guichet d’une banque Processus continu • Usine de production d'électricité • Fourniture d’accès au réseau téléphonique Faible Faibles Volumes Élevés (b) processus concernant la prestation de services Figure 2.1b) © 2004 - Pearson Education

à conteneurs - Juillet 2011 cetmef Un portique utilisé à pleine capacité travaille en moyenne environ 50% du temps soit 4500 heures par an. Dans la pratique un quai utilisé à plus de 60% est saturé, il y a de l'attente à quai (théorie des files d'attente). La capacité du quai CQ s'exprime en evp/an et se calcule de la façon suivante : CQ = productivité moyenne des portiques X Nb d'heures possible* X Nb portiques X ratio 40'/20' * : ne dépasse pas 4500 heures/an La capacité opérationnelle

achetés sont les voyages et de billets de divertissements. D’autre part, l’utilisation de l’internet est une réelle source d’information et permet à une grande majorité des voyageurs de préparer leurs voyages tranquillement, loin des longues fil d’attente. Les achats sur internet sont de plus en plus appréciés car les produits semblent être moins chers qu’en boutique, l’achat est rapide, plus simple à faire, le web est conviviale, pratique (car les clients n’ont pas besoin de se déplacer), il y a

« Science de l’action, utilisant des méthodes et des résultats des sciences pour conduire les organisations, c’est-à-dire pour les rapprocher de leurs objectifs » La gestion est donc tournée vers l’action Les outils, les méthodes et les théories sont des aides à la décision. Conduire cela signifie suivre une trajectoire fixé. Cette trajectoire est fixée sur des codes de conduite, ainsi diriger peut se faire de plusieurs façons. On ne peut pas gérer ou conduire une entreprise sans objectif

femmes qu’on croise sans les voir, dans savoir, logées dans des hôtels miteux, qui font la queue tous les jours pour nourrir leur famille et attendent la réouverture des restos du cœur. » « Pendant des semaines, elle a pris sa place dans des files d’attente pour manger, laver ses vêtements, pour obtenir un lit, ici ou là. Pendant des semaines, elle a dormi avec ses chaussures planquées sous son oreiller, ses sacs coincés entre elle et le mur, son argent, et sa carte d’identité dans sa culotte, pour

très vulnérable aux attaques et sa survie organisationnelle s’avère difficile, même en milieu syndiqué. En effet, son attitude négative l’isole, sauf s’il peut s’associer à d’autres personnes comme lui. III. LES THEORIES DE LA MOTIVATION 1. LE TAYLORISME 9 L'essentiel de l'OST 10, lancé en 1911, se repose sur 3 principes : ✓ La division du travail et la spécialisation des tâches : il doit y avoir une distinction entre les concepteurs (bureaux d'études)