These Professionnelle Tableau De Bord Et Pilotage De La Performance

Paris _________________________________ LES ENJEUX DE LA SEGMENTATION DANS LA RELATION CLIENT THESE PROFESSIONNELLE Présentée à l’Ecole des Mines de Paris par JULIEN BRUANT Pour l’obtention d’un Mastère de Management des Systèmes d’Information et des Technologies 2002 Jury de Thèse Madame Marie-Hélène DELMOND Professeur au Groupe HEC Directrice de Thèse Monsieur Alain BERDUGO Professeur au Groupe HEC Codirecteur du Mastère de Management des Systèmes

sont plus ou moins développées, assurées totalement ou partiellement en interne, prises en compte par des personnes distinctes ou non... Elles constituent des systèmes ouverts soumis tant aux influences internes qu’à celles de l’environnement, le pilotage de l’entreprise ayant pour base la gestion des transactions internes et externes. QUESTIONS d’ordre général (il s’agit de constater l’existence ou non de ces fonctions sans jugement de valeur) les activités sont-elles traitées en interne ou externalisées 

ma famille Vous chers amis Je dédie ce travail [pic] Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’institut supérieur du génie appliqué et les intervenants professionnels responsables de la formation Audit et contrôle de gestion, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur DAAQLEE pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a

. . A. B. C. D. E. F. G. Nécessité perçue de la mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cadre législatif et réglementaire du programme de mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . Structure de pilotage et de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Composantes du programme de mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Procédures de fonctionnement et de financement du

de distribution bancaire. Au quotidien, la productivité d’une agence bancaire est évaluée par une multitude de ratios, ce qui ne facilite pas la prise de décision des managers. En particulier, il peut-être délicat de se faire une opinion sur la performance d’une agence lorsque de multiple ratios conduisent à des conclusions différentes sur sa productivité. Nous proposons ici une mesure globale de la productivité dont l’objet est de faciliter la prise de décision des managers. Nous mesurons la productivité

grandes entreprises. L’hypothèse centrale développée dans cet article est que la création de valeur organisationnelle dans une entreprise contribue à la création de valeur économique. Nous définissons la création de valeur organisationnelle comme les performances réalisées par une entreprise en termes de qualité de son management et de son fonctionnement. Aussi, la problématique de cette communication consiste à proposer une méthode de mesure de la création de valeur organisationnelle, à positionner cette

`a la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publi´es ou non, ´emanant des ´etablissements d’enseignement et de recherche fran¸cais ou ´etrangers, des laboratoires publics ou priv´es. N° d’ordre : 209 ECOLE CENTRALE DE LILLE THESE Présentée en vue d’obtenir le grade de DOCTEUR En Spécialité : Automatique, Génie Informatique, Traitement du Signal et Image Par Aida KADDOUSSI DOCTORAT DELIVRE PAR L’ECOLE CENTRALE DE LILLE Optimisation des flux logistiques: vers une gestion avancée

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160 6 7 Summary The upgrading programmes aim at strengthening the competitivity of national companies in light of increasing competition and the opening of borders. Beyond straightforward microeconomic approach, they are also a macroeconomic instrument fostering job creation through accelerated growth for a strongly increasing active population. This study presents three upgrading programmes in Tunisia, Morocco

Agence Nationale pour la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise Office National des Chemins de Fers Office d’Exploitation des Ports Société Marocaine de Transport et de Messagerie Tangier-Méditerranée Société Anonyme Office de Formation Professionnelle Technique Institut de Formation du Transport Routier Transit International Routier Royal Air Maroc Union Marocaine du Travail Administration des Douanes et des Impôts Indirects Bon à Délivrer Déclaration Unique des Marchandises Système de l’Administration

Agence Nationale pour la Promotion de la Petite et Moyenne Entreprise Office National des Chemins de Fers Office d’Exploitation des Ports Société Marocaine de Transport et de Messagerie Tangier-Méditerranée Société Anonyme Office de Formation Professionnelle Technique Institut de Formation du Transport Routier Transit International Routier Royal Air Maroc Union Marocaine du Travail Administration des Douanes et des Impôts Indirects Bon à Délivrer Déclaration Unique des Marchandises Système de l’Administration