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Communication De Crise - Mc Donald's Un Exemple De Communication De Crise Réussie Alizée PARRUITTE IAE de Lille Master 2 - MESS MC DONALD’S, UN EXEMPLE DE COMMUNICATION DE CRISE REUSSIE Année 2009-2010 Le 26/11/2009 Communication de crise – Cas de Mc Donald’s SOMMAIRE I. 1. 2. Le groupe McDonald’s .............................................................. 4 L’histoire de McDonald’s ............................................................ 5 Les chiffres de McDonald’s

médecins se sont livrés au même jeu, avec des résultats plus spectaculaires encore. Ils ont comparé la valeur calorique d'un repas servi dans l'une des sept grandes tables lyonnaises 2 550 kilocalories en moyenne et celle d'un menu en restauration rapide 1200 kilocalories. La nourriture fast food est malsaine. Elle est : • Trop riche en gras, • Trop riche en sucre et sel, • Trop riche en produits chimiques, • Trop pauvre en fibres végétales, • Trop pauvres en vitamine Le

Introduction p.3 I. En quoi cette décision est stratégique ? p.4 II. Les invariants de cette décision stratégique p.5 Conclusion p.6 cDonald’s & les enfants Introduction McDonald’s est une chaine de restauration rapide américaine, créée le 15 Mai 1940 par les deux frères Richard et Maurice McDonald. Au fil des ans, l’entreprise s’est agrandie pour devenir une multinationale. A l’heure actuelle, elle dispose de plus de 30 000 restaurants (dont 1 134 en France

4 Qualités standards attendus d’un fast food • Accueil Nous pouvons attendre de la part du personnel un accueil minimal. Nous savons par expérience personnelle qu’un job étudiant n’est jamais facile et qu’il n’est pas toujours évident de faire ce genre de travail. Pourtant même en sachant que la grande majorité du personnel sont des étudiants, nous attendons un minimum du service proposé de leur part. Ce que l’on attend donc, c’est un accueil chaleureux et souriant, ce qui n’est malheureusement

Pub pr jeunes : venez comme vs êtes Pub pr +jeunes : happy meal Pub nostalgie : 20-30ans, retour des anciens produits Maisons de Ronald McDonald Pub pr un produit en particulier : actuellement double cheese en France Pb altermondialiste, confédération paysanne : pub sur origine des aliments composant le sandwich Salades : femmes+pb de l’obésité => lutte contre mauvaise image donnée par ex par le film supersize me Extraits (travailler dessus) McDonald's en fait des tonnes

INTRODUCTION La restauration rapide (ou encore fast Food) est un mode restauration dont le but est de faire gagner du temps aux clients en leur offrant un service rapide de qualité et à moindre coût par rapport aux restaurants traditionnels. Les plats servis sont le plus souvent des hamburgers, des frittes accompagnés de soda ou de divers jus. Ces lieux si privilégiés de nos jours n’offrent pas seulement un repas à moindre coût, c’est aussi un endroit de détente, de rencontre, pour se retrouver

McDonald's en fait des tonnes ALIMENTATION 31/05/2002 - Pour la première fois, la chaîne de fast-food aborde le problème de l'obésité. Par peur de poursuites futures ? McDo fabrique-t-il des obèses ? » Le titre s'étale en gros caractères sur un publireportage diffusé au mois de mai par McDonald's France dans la presse féminine. Le chapeau rappelle qu'« environ 16 % des petits Français sont obèses ou en surpoids ».Plus loin, l'annonce, conçue par l'agence CMC Publistory, cite une nutritionniste

27.01.2010 La concurrence Malgré la position de leader de l’entreprise McDonald’s France, celle-ci n’échappe pas à la concurrence. En effet, l’entreprise se heurte aux autres groupes proposant un service similaire, c'est-à-dire de restauration rapide, des établissements conviviaux et ouvert à tous, ainsi qu’un drive. McDonald’s se trouve donc en concurrence frontale avec trois autres grands groupes : Aujourd’hui, son premier rival n’est autre Aujourd’hui, son premier rival n’est autre que que

ENGLISH SCATTERGORIES ! Round 1 1 . State Name 2. Name of English-writing author 3. Name of fruit 4. Name of professional American sports team 5. Things that can be found in a kitchen Round 2 1. Capital city in the United States 2. Name of English-speaking television program 3. Name of vegetable 4. Name of an American fast-food chain or restaurant 5. Things can be found on a boat Round 3 1. Name of American politician 2. Things that can be found in a park

MacDonald qui accueillent plus de 5 000 proches. Source: Wikipédia DOCUMENT 3 • Présence de MacDonald dans le monde [pic] Synthèse Pour résumé, créée en 1955 par les frère MacDonald, MacDonald est une entreprise de restauration rapide de type Fast-food. Elle fait son entrée en France en 1979 à Strasbourg et en 1984 dans la capitale française. Son champ d'action est international et est présente dans tous les continents notamment aux USA avec 13 000 MacDonald soit 1 MacDonald pour