Tunisie Télécom

d'Informatique Rapport de Mémoire de Fin d'Etudes Présenté en vue de l'obtention du Diplôme : Maîtrise en Informatique EVALUATION DES PERFORMANCES VoIP SUR LE BACKBONE DE TUNISIE TELECOM Réalisé par : Ben Hassine Elyes Morjen Fedia Sujet : Encadré par : Mr. Alaya Anouar Mr. Harrabi Imed Mr. Rouis Ahmed (Tunisie Telecom) (ISSATS) (ISSATS) Dédicaces Nous dédions ce travail à nos parents qui nous ont soutenus tout au long de nos études et auxquels tout revient, nos frères et nos s÷urs

ceux que j’aime et qui m’aiment. Je dédie ce travail -i- Ramzi -i- Avant propos Ce travail a été réalisé dans le cadre de projet de fin d’études à l’école supérieure des communications de Tunis, en collaboration avec l’opérateur Tunisie Télécom et l’équipementier Huawei, pour l’obtention du diplôme d’ingénieur en télécommunication option Ingénierie des réseaux. Ce stage étant parvenu à terme, je m’aperçois que le temps a vite passé, heureusement que les connaissances et les bons

Section : 2eme année licence appliqué en système de communication et du multimédia industrielle Tunisie Télécom : Service DATA Service LGD Service CTN Service MSC (Du 01/08/2008 au 31/08/2008) Réalisé par : Oussema KHADHER Encadré par : Mr GRATTI Sedki Mr NHIDI Hedi Mr SMITI Riadh Mr SASSI Ali Année universitaire : 2007*/*2008 Oussema KHADHER page 1 Remerciements J sein de « Tunisie Télécom » alors je profite cette occasion à : Saluer tout les équipes des différents services (DATA,

Remerciements ………………………………………………………………………………...2 Introduction ……………………………………………………………………………………3 I. Présentation de l’entreprise……………………………………….………………………….4 1. Tunisie Télécom……………………………………………………………....…………...4 2. Présentation de Tunisie Télécom………………………………...………………………...4 3. Organigramme administratif de Tunisie Télécom………………...……………………….5 4. Présentation de CCT……………………………………………………...………………..6 5. Organisation du travail au sein du CCT…………………………………………………..6 II. Les modes

stage ouvrier que je l’ai effectué au sein de la centre de commutation automatique Tébourba, durant la période allant de 01/07/2011 jusqu’à 31/07/2011. Dans ce rapport, je vais présenter dans le premier chapitre une présentation générale de TUNISIE TELECOM dans son environnement en appuyant sur ses principales activités. Dans le deuxième chapitre je vais présenter le centre de commutation automatique et je décrirai ses différentes postes. Dans le troisième chapitre je vais parler du système informatique

aux thèmes évoqués dans ce rapport. Je tiens à remercier particulièrement et à témoigner ma reconnaissance aux personnes ci-dessous pour l’expérience enrichissante, qu’elles m’ont fait vivre durant ce stade de fin d’étude passée au sein de Tunisie Télécom : Monsieur MOHAMED ALI LIMAYEM, Chef Centre Service Client Ariana, Auquel je fais partie, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon affectation à l’unité programmation du CSC ARIANA. Madame FATMA ESSAOUI et Madame THOURAIA

Rapport du stage [Stage en Tunisie Télécom : Direction Régionale de Sidi Bouzid] Elaboré par : Encadré par : Rebhi Zied Mr Aloui Ahmed 1 ENIS | Stage ouvrier A.U: 2011-2012 Remerciement Je ne saurais commencer la rédaction de ce rapport sans adresser mes sincères remerciements à l’administration de l’office nationale des Télécommunications pour l’occasion qu’elle m’a offerte de passer mon stage dans son honorable entreprise. Je remercie tous pour m’avoir accordé leurs

aux thèmes évoqués dans ce rapport. Je tiens à remercier particulièrement et à témoigner ma reconnaissance aux personnes ci-dessous pour l’expérience enrichissante, qu’elles m’ont fait vivre durant ce stade de fin d’étude passée au sein de Tunisie Télécom : Monsieur MOHAMED ALI LIMAYEM, Chef Centre Service Client Ariana, Auquel je fais partie, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordée dès mon affectation à l’unité programmation du CSC ARIANA. Madame FATMA ESSAOUI et Madame THOURAIA

| Etablissement : TUNISIE TELECOM Direction Régionale MANOUBA [pic] Durée du Stage 01/09/2010 Jusqu'à 31/10/2010 [pic] Je veux bien exprimer mes sentiments sincères de reconnaissance et de remerciement adressés à Monsieur Chef du Centre de Transmission en CTN de Sidi Amor «  Mr Mazen », Qui m’a offert l’opportunité d’effectuer mon stage au sein de TUNISIE TELECOM et de profiter de l’expérience de son personnel.

Etude du processus de commandelivraison et provisionning de l’xDSL au sein de Tunisie Telecom Elaboré par :  Montassar GOUDDI Rapport du Projet de Fin d’Etudes Licence Appliquée en Sciences et Techniques de l’Information et de Communications Université Virtuelle de Tunis Encadré par :  Monsieur Kamel KHEDHIRI Année universitaire 2010/2011 Remerciements Tout d’abord, je souhaite vivement remercier tous ceux et celles qui m’ont donné pour cette opportunité, celle d'avoir la possibilité