Type De Clientéle Chez Décathlon

13 Volet 1 : les outils du diagnostic stratégique C/ ANALYSE DE l’OFFRE / DEMANDE ET LES ANALYSES DE MARCHE Pour l’entreprise, le marché correspond à sa clientèle (la demande) = l’ensemble des individus ou des organisations qui sont acheteurs réels ou potentiels du produit. La nature et les caractéristiques ce de cette clientèle varient avec les secteurs d’activités. o  Pour qu’il y ait un marché, il faut que trois facteurs soient réunis : Des consommateurs qui ont : n  des besoins

commercial de partenariat entre deux industriels qui cherchent à capitaliser une image pour conquérir un nouveau marché. ASSOCIE- Personne qui fait partie d'une société. ASSORTIMENT- Ensemble des différents produits offerts par un distributeur à sa clientèle. L'assortiment est à distinguer de la gamme qui est l'ensemble des différents produits fabriqués par l'entreprise. ASSURANCE COFACE CAS IPEX - La garantie COFACE CAS IPEX (Investissement Porteur d’EXportation) contre les risques politiques s’adresse

commerciales des entreprises qui vendent à d’autres entreprises ou à des professionnels (administrations, collectivités locales, etc.). Il emprunte au marketing classique un certain nombre de techniques en les adaptant aux caractéristiques propres de ce type de marché et en utilisant des outils plus spécifiques pour atteindre les objectifs. Il est préférable d’utiliser le terme « Marketing B to B », car le terme « marketing industriel » pourrait être restrictif (il exclurait le secteur des services). La

ces menaces, les producteurs se dotent de moyens de défense pour renverser le rapport de force en leur faveur. La meilleure politique consiste à renforcer l’attractivité de la marque auprès des consommateurs finaux de manière à créer et entretenir chez eux une demande forte, et de ce fait éliminer le risque de se voir déréférencer par les distributeurs, car leur CA et leur image en souffriraient. Le deuxième moyen consiste à se doter d’une image de marque forte et attrayante. Enfin, les producteurs

vendeurs et des acheteurs ambulants. Les produits rares ou importés sont acheminés par des marchands voyageurs qui se rendent au domicile d’une clientèle riche ou sur les marchés. Cependant, peu à peu des boutiques sédentaires naissent dans les villes les plus peuplées, cela s’accompagne d’une spécialisation. Chaque boutique ne va vendre qu’un seul type de produits. Avec la révolution industrielle, une remise en cause des méthodes de vente s’opère en rendant possible la production de masse et

et/ou de chiffres. B. Les marques figuratives On le dessine (voir c de l’article L711-1). C. Les marques sonores Voir b de l’article L711-1. On peut faire une partition/solfège donc possible de faire une représentation graphique. Par contre, type rugissement d’un lion ou le cri du coq. Comment faire ? Un spectrogramme de masse, de son (pas la solution). => Subjectivité du son. Pour qu’une représentation graphique rende possible une marque, elle doit présenter des caractères. La représentation

exclusive du Conseil Supérieur de l’Ordre des Experts-comptables est une première car nous avons souhaité engager une réflexion prospective sur les produits et services de demain [horizon à 5 ans] des clients de la profession comptable libérale. Si ce type d’exercice est couramment pratiqué par les grands groupes industriels et commerciaux au sein de cellules spécialisées, il nous est apparu indispensable de faire l’équivalent pour les TPE et PME. La démocratisation de la prospective pour les petites

secteur de la grande consommation, dans des firmes comme Procter et Gamble, Coca-Cola, Danone, L’oréal, avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Strafor, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. Les entreprises de services n’y sont venues que plus tard en tenant compte des 7 particularités des services (immatériels, périssables, non uniformes) et en mettant en place des

secteur de la grande consommation, dans des firmes comme Procter et Gamble, Coca-Cola, Danone, L’oréal, avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Peugeot, Thomson…), puis à celui des biens industriels (IBM, Strafor, Rank Xerox…) où la clientèle potentielle est réduite, professionnelle et semble rationnelle. Les entreprises de services n’y sont venues que plus tard en tenant compte des 7 particularités des services (immatériels, périssables, non uniformes) et en mettant en place des

spécifiques aux secteurs des services et de la distribution. l‟évolution de la mercatique I - La démarche mercatique 1- Définition de la mercatique La mercatique a été définie par un dirigeant de PPR comme un art consistant à -Satisfaire un besoin chez le consommateur. Voilà qui est important car un client satisfait devient fidèle ans 98 % des cas et en parle à environ 4 personnes alors que dans le sens inverse, il est perdu dans 65% des cas et en parle à une moyenne de 10 personnes. -Anticiper le