V A E Activités Accueil Physique Et Téléphonique

collecte du Sidaction Maroc 30 Les principaux partenaires du Sidaction Maroc 30 3- L’établissement des besoins et objectifs : 30 1- Le matériel et contenu de chaque outil : 33 2- Mise en place des partenaires : 34 Ses fonctions : 35 Etape préliminaire à l’élaboration de stratégie et conclusion du partenariat : 36 3- Plan de suivi et mise en œuvre : 37 L’évaluation du projet : Méthode du jeu de rôles 37 L’Auto-évaluation : 37 4- Suivi et évaluation de la stratégie : 38 Suivi et évaluation de la stratégie

ORGANISATION ADMINISTRATIVE DE LA PRESIDENCE DE L’UNIVERSITE MOHAMMED V - AGDAL Décembre 2009 Préface...........................................................................................................................................................................4 Avant-propos ................................................................................................................................................................6 CHAPITRE I ..............................

1 REPOBLIKAN’I MADAGASIKARA Tanindrazana – Fahafahana – Fandrosoana ENAM - E COLE NATIONALE D’ ADMINISTRATION DE MADAGASCAR - MÉMOIRE DE FIN D’ETUDES LA DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS LA DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS AU SERVICE AU SERVICE DES CONTRIBUABLES DES CONTRIBUABLES SECTION : Inspecteur des Impôts PRESENTE PAR : ANDRIAMASINARIVO Mamy ENCADRE PAR : Madame RAKOTOMANANTOANINA Julie Inspecteur des impôts Directeur du Projet SIGTAS Direction Fiscale des Grandes Entreprises - Amparibe

1 Vos motivations Mes quinze années d’expérience au sein d’un même EHPAD comme agent de service et animatrice, mon goût pour l’échange humain, m’ont conduit à faire une demande de vae. Ayant la certitude d’avoir trouvé ma voie sur le plan professionnel, cette vae, me permettra de transformer mon expérience professionnelle en un diplôme d’état. Ce qui est pour moi un signe de reconnaissance et de valorisation personnelle. De plus cette démarche me permettra d’accéder au statut d’aide médico-psychologique

2013-2014 Plan du cours I- Introduction: • E-marketing • Leviers du e-marketing II-Acquisition des clients ou des visiteurs sur le web (générer du trafic): • Le Search Marketing : – Référencement naturel – Référencement commercial • Emailing • Display • Affiliation • Liens sponsorisés (Google, Yahoo!, Bing, Facebook, …) III- Fidélisation des internautes: • Marketing participatif et collaboratif (Médias sociaux) • Newsletters V- Mesurer les performances de ses actions : • Outis

INTRODUCTION GENERALE CHAPÎTRE 1 : L’INDUSTRIE DES MEDIAS CHAPÎTRE 2 : L’ECONOMIE DE LA PRESSE CHAPÎTRE 3 : L’ECONOMIE DE LA RADIOTELEVISION CHAPÎTRE 1 : L’INDUSTRIE DES MEDIAS A. UNE ACTIVITE ECONOMIQUE « ORDINAIRE » I. L’importance des moyens mis en oeuvre 1. Les trois facteurs de production 2. La notion de filière économique 3. Le chiffre d’affaires des médias 4. Les effectifs II. La pénétration sur le marché 1. Les coûts d’entrée 2. Les fluctuations de la demande III. L’internationalisation

tiens à remercier toute l’équipe pédagogique de l’école « EFA » et les intervenants professionnels d’avoir assuré la partie théorique de la formation. Au terme d ce stage, je tiens à exprimer ma respectueuse gratitude à Monsieur BOUAZER Hatim, responsable Marketing de PEUGEOT, mon encadrant et mon tuteur de stage de m’avoir accueillie au sein de son département et de m’avoir donné l’occasion de coopérer avec une équipe motivée et ambitieuse. Je tiens à adresser mes profonds remerciements à Mr MORTABIT

1 REPOBLIKAN’I MADAGASIKARA Tanindrazana – Fahafahana – Fandrosoana ENAM - E COLE NATIONALE D’ ADMINISTRATION DE MADAGASCAR - MÉMOIRE DE FIN D’ETUDES LA DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS LA DIRECTION GÉNÉRALE DES IMPÔTS AU SERVICE AU SERVICE DES CONTRIBUABLES DES CONTRIBUABLES SECTION : Inspecteur des Impôts PRESENTE PAR : ANDRIAMASINARIVO Mamy ENCADRE PAR : Madame RAKOTOMANANTOANINA Julie Inspecteur des impôts Directeur du Projet SIGTAS Direction Fiscale des Grandes Entreprises

Dédicace A Nos chers parents, qui ont sacrifié tous leurs biens pour nous combler, Ceux qui se dévouent sans cesse pour nous éclaircir la voie et les immenses horizons du savoir, Ceux dont la vocation mérite largement notre respect, Tous les chers étudiants de FCF, Nos frères, sœurs et ceux qui nous aiment pour leur soutien. Nous dédions ce travail Remerciement On tient à remercier Mr Ouzi Mohamed directeur de la fiduciaire

المفاتيح‬ Résumé Notre rapport de stage de fin d’études pour l’obtention du diplôme de licence appliquée en technologies de l’informatique à l’Institut Supérieure des Etudes Technologiques de Charguia. Notre Stage s’est déroulé à PROGED, une Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII) sur une période de trois mois et demi s’étalant de 13 Février à 01 Juin 2012. Notre objectif était de concevoir et de réaliser une solution GRC (Gestion des Relation avec les Clients) avec la technologie