Veille Commerciale Comportement Consommateur

Méthodologie de l’étude du marchéIntroductionExpliquer le contexte du marché étudié : pourquoi ce marché, quels sont vos chiffres actuels, ce marché est t il travaillé par d’autres magasins du réseau…Etape 1 : Réaliser la veille Réaliser la veille Pour réaliser une veille commerciale, il faut respecter les étapes suivantes :Etape 1 : Identifier les sources On distingue 2 types de sources : · Les sources primaires en

personnes en France qui travaillent dans le marketing. C’est une fonction indispensable au sein des entreprises et qui est présente dans tous les secteurs d’activités : industriel (industrie agro-alimentaire, mécanique, biens d’équipement, chimie…), commercial et des services (banque, assurance, transport, tourisme) et secteur public. Le marketing se décline en plusieurs fonctions : stratégique (analyse des marchés, grandes décisions d’orientation), opérationnel (concrétisation des grandes décisions

les   consommateurs   actuels   du   produit   et   par   les   non   consommateurs  relatifs.     Les  non  consommateurs  relatifs  (NCR)  n'utilisent  pas  le  produit  pour  l'instant,  mais  ils  pourraient   l'utiliser  à  l'avenir.   Exemple  :  Une  personne  qui  a  son  permis  côtier  et  qui  n'a  pas  de  bateau.     Lorsque  le  commercial  se

son produit, élabore des recommandations et s'assure de leur application et de leur efficacité. Il est donc chargé: • de recueillir les informations se rapportant directement ou indirectement au produit (concurrence, études de marché, comportements des consommateurs, distribution, etc.), • de proposer des axes de développement et la stratégie (en fonction des 4P : produit, prix, promotion, place), • de définir le plan média, • de concevoir les outils d'aide à la vente et le lancement du produit

américains pour l'essentiel, posent les bases d'un corpus théorique durable et commencent par définir l'esprit de la démarche marketing. Celle-ci se fixe comme préoccupation majeure : la connaissance et la satisfaction du consommateur. Il est alors admis que toute entreprise commerciale, pour réaliser le profit, se doit avant tout d'être en permanence à l'écoute des besoins du marché, et d'y répondre au mieux. Généralement Trois grandes orientations doivent guider une entreprise qui souhaite

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

INSTITUT DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE CARTHAGE ANNÉE UNIVERSITAIRE : 2010/ 2011 FILIÈRE : 2°LFG RESPONSABLES DU COURS : S. BAGHDADI, J. BEN SOLTANE, N. BEN DAHMANE, R. CHABCHOUB, F. KILANI, S. MANJOUR. MARKETING DE BASE CHAPITRE I LE MARKETING ET SES FONDEMENTS ------------------------------------------------- PLAN ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Section 1. Le marketing : sa genèse et son champ d’application

Marketing magazine; marketing direct, action commerciale. La revue des marques LSA; point de vente; linéaires; rayon boissons recherches et application en marketing; décisions marketing; revue française du marketing. http://pluzz.francetv.fr/videos/envoye_special.html Programme : → objectifs : acquérir les fondements du marketing 1. La segmentation du marché 2. Le ciblage 3. Le positionnement de l'offre 4. Le comportement du consommateur Chapitre 1: La segmentation du marché

plus mais pour un service personnalisé. Cette nouvelle tendance s’oppose aux vacances de masse qui collaient à la peau du Club Med. C’est pourquoi le Club Méditerranée a revu son cœur de cible. Il s’adresse aujourd’hui à la catégorie CSP +++. Ces consommateurs au fort pouvoir d’achat recherchent avant tout le plaisir, ils entrent dans une démarché hédoniste. Les premières années ont été difficiles pour le groupe. En effet, avec la majoration d’un tiers de ses prix il a perdu ses clients d’entrée de

entreprises citoyennes Section 2 : la citoyenneté comme action marketing A. Effet de la citoyenneté des entreprises sur les consommateurs B. Effet sur l’évaluation globale de l’entreprise et de ses produits C. Effet sur les intentions d’achat et de recommandation des produits de l’entreprise D. Effet sur l’engagement et la fidélité des consommateurs Chapitre 2 : l’entreprise citoyenne au Maroc  A. L’entreprise marocaine face à la responsabilité sociale B. L’entreprise