Veille Commerciale Comportement Consommateur

Les unités commerciales 1. Les unités commerciales physiques Vente de produits : - Magasins à dominantes alimentaire (hypermarché, supermarché, hard/soft discount) - Magasins à dominantes non alimentaire (les grands magasins, les petites/grandes surfaces spécialisées) Vente de services : - Banque - Assurance Espaces commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus de

Thème 1: Information Commerciale, ressource stratégique Chapitre 1 Les différents types d'informations Les différentes informations qui alimentent le SIC sont à la fois qualitatives et quantitatives. Elles sont sur la clientèle, le secteur d'activité, les concurrents et l'environnement social et économique. L'évolution technologique rend possible la collecte d'information et le traitement de l'information en masse. La mise en place d'un système d'information informatisé permet de mener des

Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché Numérisation & Conception Mr Mohamed-Fadil ZIADI Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES

Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché Numérisation & Conception Mr Mohamed-Fadil ZIADI Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing ©

La veille commerciale : Le géomarketing: Introduction : Le géomarketing est l'une des branches du marketing , qui consiste à analyser le comportement des individus économiques en tenant compte des notions d'espaces . Le géomarketing est présent dans diverses applications, comme les études de zone de chalandise (zone d'attraction commerciale d'un point de vente), les études de localisation commerciale, les études de potentiels, la sectorisation, l'optimisation des moyens du marketing

banaliser + la même formule produit. Cela représente 80 % des produits commercialisés. Positionnement objectif : 20% restant. Formule différenciée ils ont alors un positionnement marketing Positionnement de communication : traduction de l’avantage consommateur Etude d’un marché : Le marché du yaourt 1) Segmentation (Yaourt - Tartes – Glaces – Fruit – Confiserie) 2) Sous segment Briefse situé dans le marché ainsi que la gamme produit ainsi que son cycle de vie (lancement – croissance – maturité

d’Univers Marchand (arrêté du 23/12/2013, JO du 15/01/2014) comportait trois activités-types. Ce nouveau millésime est également constitué de trois activités dont le périmètre et le contenu ont été actualisés.  L’activité « Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal» couvre la gestion de l’approvisionnement, le pilotage de l’offre produits, la réalisation du marchandisage et le développement des ventes.  L’activité « Optimiser la performance économique

moitié de leur temps « d’existence éveillée ». C’est l’homme total (on ne peut pas le réduire à une ressource ou à un facteur de prod°), dans son entière complexité qui est acteur dans l’ent, repérable par sa fonct°, son rôle, son statut, son comportement. La relation entre acteurs de l’ent sont indissociables de la différenciation des activités, des fonctions, rôles et statuts née de la division du travail et de la hiérarchisation. C’est pk on peut constater des rapports de compétition-coopération

d’organisation. Introduction L’éthique des affaires est un sujet en vogue depuis quelques années c’est une éthique spécifique qui va essayer de contrer la loi du plus fort en évitant que le commerce international ne deviennent une jungle où le consommateur ou bien le petit producteur soit lésé par des pratiques mise en place par les ténors du marchés. L’éthique des affaires s’est développée avec l’apparition de nouvelles méthodes de management, méthodes fondées sur une réalité plaçant la recherche

Analyse de Porter Mieux connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing