Veille Commerciale Et Réseaux Sociaux

........................................................... 8 L’historique du Web .......................................................................................................................................... 8 L’avènement des médias sociaux ................................................................................................................. 9 L’apparition du personnal branding ...............................................................................................

INTRODUCTION A LA COMMUNICATION COMMERCIALE 1. Les caractéristiques de la communication commerciale 1.1. Définition La communication commerciale se caractérise par la circulation d’un message de nature commerciale entre l’entreprise et son public. Son rôle est d’informer, de convaincre et d’inciter à l’achat des produits et marques d’une entreprise. Elle est une variable du plan de marchéage. Le plan de marchéage regroupe l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer

3. Domaine d'activité…………………………………... 4. Stratégie du groupe………………………………….. Chapitre 2 : Description des services…………………............ 1. Structure et organigramme de l’entreprise…………………….. 2. Direction générale……………………………………... 3. Direction commercial et marketing ………………………. 4. Direction des programmes et du développement…………….. 5. Secrétariat et bureau d’ordre……………………………... 6. Direction financière et comptable ...  ……………………… 7. Direction des ressources humaines et moyen généraux ………… 8

Compléter les deux fiches descriptives d’une activité professionnelle Je décris une activité professionnelle en lien avec le bloc de compétences 3 (Annexe 2) Activité 1 : Traiter les messages et/ou les demandes des clients (mails, sms, réseaux sociaux, site internet) Activité 2 : Recueillir des données clients 3/ Compléter l’annexe 3 de travail sur le SIC de l’entreprise. M.GRONDIN LP CAMILLE CLAUDEL Page 2 sur 7 ANNEXE 1 FICHE DE PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE - Nom : ……………………………………………………………………………………………………………

Projet Multimédia Travail en binôme Le projet Multimédia que vous devez réaliser doit s’appuyer sur 3 interventions principales, le multimédia (dont e-marketing), les techniques Web et la veille sur le web. Après avoir choisi un site marchand français, il vous est demandé de répondre aux attendus ci-dessous exprimés en constituant un dossier complet qui veillera à s’articuler en 3 parties. Ce dossier sera corrigé par les intervenants concernés et noté sur 20. Chaque binôme devra rendre son

Chef d'unité d'exploitation Responsable d'agence Définition: Le directeur d'agence est un manager puisqu'il est à la fois commercial, un financier, un animateur d'équipe et un gestionnaire. Il est à la tête d'une équipe avec laquelle il développe l'activité de l'agence dans son secteur géographique. Il est chargé d'atteindre les objectifs financiers et commerciaux établis en accord avec la direction générale. Il apporte un appui technique en matière de placements ou d'actions de crédits au

gérer les sessions. Il a pour objectif de développer le chiffre d’affaires par le biais des réservations & du suivi des sessions. Sa mission se décline autour de 3 axes : - Le Gamemastering & l’encadrement des équipes - L’animation commerciale & la planification des équipes - La gestion du site & l’exploitation courante • TACHES / CONTENU DE POSTE Le Gamemastering Le Game Master a un rôle de Maître du jeu qu’il représente auprès des clients. Il doit savoir expliquer

trafic, * L’analyse de performance * La fidélisation Chacun de ces quatre axes comprend lui-même plusieurs activités.   a) ACTIONS DE WEBMARKETING STRATÉGIQUE Le webmarketing stratégique recouvre: * L’analyse de la demande * La veille stratégique * Le positionnement du site * Le webmarketing mix à proprement parler B) ACTIONS DE CRÉATION DE TRAFIC La création de trafic inclut de son côté: * La publicité en ligne * L’e-mailing de conquête * L’affiliation

 BENAMO Caroline – MORIEUX Doriane Programme de Management Financier Promotion 2009-2012 L’usage du Web social par les établissements bancaires et financiers Tuteur de mémoire : Mme Cristelle MALKA Caroline BENAMO et Doriane MORIEUX PMF3 MEMOIRE DE RECHERCHE l’usage du web social par les établissements bancaires et financiers Engagements personnels : « Je, Caroline Benamo, certifie que le contenu de cette thèse est le résultat de mon travail personnel. Je certifie également

Livre blanc : Le social est-il l’avenir de la communication ? Mai 2011 Introduction Le succès exponentiel des plateformes sociales ces dernières années ont transformé Facebook, Twitter et YouTube en outils de communication d’un nouveau genre avec un potentiel (presque) illimité. Pour illustrer l’importance des médias sociaux, voici 4 chiffres représentatifs : • • • • 600 millions d’inscrits sur Facebook 1,5 milliards de messages échangés chaque mois sur Twitter 200 millions de vidéos