Veille Technologique De Coca Cola

DIAGNOSTIC ET POSITIONNEMENT STRATEGIQUE Grands changements stratégiques des dernières années : • Evolutions technologiques (utilisation des NTIC, ressources énergétiques, transport…) • Mondialisation (marchés globaux, intensité des échanges…) • Evolutions sociologiques (marché féminin, augmentation du niveau de vie, imbrication des cultures…) Positionnement : des produits, de l’offre de l’entreprise, sur son marché, c'est-à-dire l’image que l’entreprise va se donner. CHAPITRE

commerce soit aussi libre quie possibles- dès lors que cela n’a pas d’effets secondaires indésirables – car cela est important pour le développement économique et le bien-être . Cela passe en partie par la suppression des obstacles. Mais il faut aussi veiller à ce que les individus, les entreprises et les gouvernements sachent quelles règles commerciales sont appliquées dans le monde et aient l’assurance qu’elles ne seront pas modifiées brusquement. (= liberté) Autrement dit, les règles doivent être « transparentes »

des idées Créer la confiance Créer la préférence Susciter le désir et…déclencher des actions MARKETING MIX ET ACTION COMMERCIALE LA POLITIQUE PRODUIT : LA MARQUE 109 Un pouvoir parfois fragile mais qui peut valoir beaucoup d ’argent : Coca Cola : 48 Milliards de $ IBM : 23 Milliards de $ Disney : 17 Milliards de $ Nike : 11 Milliards de $ MARKETING MIX ET ACTION COMMERCIALE LA POLITIQUE PRODUIT : LA MARQUE 110 Identité de marque Une marque forte doit gérer son identité Le concept

faire en sorte qu’aucun bruit ne vienne déformer, dégrader ce message. 2- La communication en perspective ? C’est aussi un secteur d’activité diversifié qui a vécu ces dernières décennies de profondes mutations, en particulier des innovations technologiques. La multiplicité croissante des points de contacts entre le client et la marque a permis la naissance de choix stratégiques des marques. Ces dernières sont en quelque sorte dépossédées d’une partie de la maîtrise de leur stratégie de développement

du consommateur afin d'exercer une influence sur lui. Pour ce faire, elle met en œuvre une veille informationnelle, c'est-à-dire une observation permanente et organisée des marchés, de l'environnement, des concurrents et des consommateurs. L'objectif de l'information est pragmatique. Il s'agit de mieux comprendre pour mieux agir, notamment en décelant les tendances du marché. 1.1. Les outils de la veille mercatique L'entreprise dispose d'un grand nombre de sources d'information : les études documentaires

Une première chez les constructeurs de chariots élévateurs ! ........................................... 35 2. Still Egemin développe une gamme d’engins de manutention écologiques ....................... 36 3. Autres exemples d’innovations technologiques pour une manutention durable................ 36 VII. Logistique urbaine et innovations dans la distribution ........................................................ 37 A. Logistique urbaine et congestion des villes .........................

concurrence de Capgemini. Elle se décompose en trois catégories : les acteurs mondiaux, les acteurs offshores et les acteurs régionaux. Les acteurs mondiaux comprennent deux géants de l’informatique, IBM et HP. Leur présence sur d’autres marchés technologiques proches, comme le matériel ou le logiciel, leur permet d’amortir les relations clients sur un marché plus large. Viennent ensuite les purs acteurs de services informatiques comme Accenture ou CSC. Capgemini peut prétendre faire partie de ce petit

constate que le devoir des entreprises citoyennes est de promouvoir leur responsabilité et leur transparence aux yeux du public, surtout en situation de crise. Toutes les entreprises peuvent être frappées, même les multinationales les plus connues (Coca Cola, IBM, Total Fina Elf…) connaissent des crises, c’est pourquoi personne n’est infaillible, d’où la nécessité de la maîtrise de la communication de crise. Une crise survient à la suite d’un accident, d’une urgence opérationnelle et à cause de certains

de devenir ses clients ». Cette citation de T .Levitt résume à elle seule les concepts du marketing tant national qu’international. Le contexte actuel dans lequel opèrent les entreprises est marqué par la concurrence et un développement technologique rapide dus à la mondialisation de l’économie. Dans ce contexte global, la nécessité d’exporter est perçue comme une pratique défensive des entreprises. Celle-ci permet d’éparpiller les risques et surtout d’échapper à un marché national parfois

qualité des équipes, sens des responsabilités, capacité à évoluer et s’adapter. Déroulement des crises : * Phase préliminaire : comment nait la crise ? peut être très longue ou très courte * Phase des premiers signaux d’alertes : phase de veille, phase analytique. Quels sont les signaux d’alertes ? * Premières plaintes de certains consommateurs * Accident comparable intervenu chez un concurrent * Information anodine relayé sur les médias par effet de répétition, auto-alimentation