Vente liée

converse Le produit « durable ». Nivéa, nutella, coca Produit à apprentissage long Tri sélectif, voiture électrique 27.09.2011 2_ La gamme La gamme c'est l'ensemble des produits (et/ou service) que l'entreprise met en vente. La gamme est au fabricant ce que l'assortiment est au distributeur. La largeur de gamme : c'est le nombre de famille de produits différents qui vont être disponible dans l'offre de l'entreprise. Ex : l'hypermarché. La profondeur de la gamme : nombre

1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : L activité professionnelle e la clientèle : 1.1.3-Moyens d'accès : Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli

Image de la banque B - LA NOTION DE FIDELITE . La fidélité et la satisfaction . Une relation à nuancer C - ENQUETE PAR QUESIONNAIRE . Cas du Crédit Agricole . L’agent espion II - LA GESTION DE LA SATISFACTION A - CONTRÔLE DE LA FORCE DE VENTE . Contrôle par les résultats . Contrôle des comportements B - LE BENCH-MARKING CONCLUSION 1 I - COMMENT MESURER LA SATISFACTION Dans le domaine des services, la difficulté vient du fait qu’un service est une « performance » plutôt qu’une

ventes réalisées par un fabricant sur un territoire donné sont une fonction croissante du nombre de points de vente présentant le produit. Ces fabricants doivent donc identifier tous les endroits où les consommateurs sont susceptibles d’acheter leurs produits, ils doivent ensuite chercher à y satisfaisantes, éviter les ruptures de stock, inciter les points de vente à respecter le prix de vente souhaité et mettre en place des actions promotionnelles pour renouveler l’intérêt des clients. plan Introduction

Bendjelloul Nardjes BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Session 2015 Dossier Professionnel Vente en unité commercial Centre National d’Etudes à Distance Site de Lyon 100, rue Henon 69004 Lyon INTRODUCTION 1) Présentation du point de vente et de l’action…………….……………………………………..….2 2) Partie technique relative au produit lié à la promotion animation………………………………………………………………4 3) Stratégie d’animation-promotion

ce type devrait être largement croissante (3 à 8%). Des études qualitatives menées par le syndicat de la profession laissent entendre que la clientèle serait exigeante en termes de qualité, sensible à une communication pertinente et à une force de vente présente. Combinés - centrale d’alarme (contrôle chauffage et fermetures volets) Les combinés ne pourront être produits et commercialisés qu’après l’achat d’une licence. Ils constitueront pour la société un produit phare. Ils présentent des caractéristiques

1. Les promesses unilatérales. Ce sont celles par lesquelles une seule personne s'engage à passer le futur contrat tel un achat ou une vente. Elle permet de montrer le fonctionnement pour l'achat. Soit une personne X qui promet d'acheter tel bien dans tel délai à Y. X a pris un engagement. Y conserve la faculté de vendre ou de ne pas vendre. La personne liée est le promettant, l'autre le bénéficiaire qui permet de ne pas contracter. Il y a un délai de deux temps jusqu'à l'expiration du délai

NOTE PAR DOSSIER Théorie D1 Gestion de la relation client /20 D2 Stratégie commerciale internationale Environnement international /20 Total Théorie /40 points Pratique D3 Management de la force de vente /30 D4 Comptabilité analytique /20 D5 Douane et transit Paiement et financement international /30 Total Pratique /80 points Total Général /120 points THEORIE :

correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus. Contexte : la vente se déroule sur le rayon multimédia, en plein mois de décembre 2013

l'offre, conseil à l'achat); ▪ Les services de facilitation de la transaction (prise de commande et réservation (EDI), facturation, paiement); ▪ Les services après vente (réassurance, livraison, installation et formation à l'utilisation, maintenance, réclamation, fidélisation). Ces services sont une dimension intimement liée au produit, et donc à ne pas sous estimer dans un choix opérationnel d'adaptation du produit à la stratégie marketing. Identité sensorielle (notion de prégnance) [modifier]