Veolia Environnement Diagnostic Interne

humains. Il ne s’agit pas d’une pensée utopique mais d’une évolution humaniste 4) Les grandes étapes de la prise de conscience : au niveau international et français a. Au niveau international Quelques citations : « Si nous voulons que notre environnement reste viable durant de nombreuses Els Van Weert, Secrétaire d’État au développement durable de Belgique années encore, nous devons montrer du respect pour la terre et pour ses habitants. » : « À mon avis, les changements climatiques constituent

Quelles en sont les manifestations ?……………………………………. p26 C – Les facteurs de risque ……………………………………………………… p27 1. Au niveau macro économique………………………………………….. p27 2. Au niveau de l’entreprise………………………………………………. p29 L’adaptation de l’entreprise à son environnement, facteur de risque. p29 Le recensement des facteurs de risque……………………………… p32 Focalisation sur un des facteurs de risque identifié : la reconnaissance p34 D – Les différents modèles d’analyse du risque psychosocial…………………. p38 1. Les modèles d’analyse…………………………………………………

26 27 Chapitre 1 • Un développement inégal et déséquilibré à toutes les échelles • 3 INTRODUCTION Le thème introductif porte sur les enjeux du développement, envisagés à travers trois questions successives : • la première établit un diagnostic des inégalités auxquelles aboutit le développement actuel ; • la seconde rappelle une donnée fondamentale, celle de la démographie dans le contexte d’un accroissement sans précédent dans l’histoire de l’humanité ; • la troisième enfin porte sur

26 27 Chapitre 1 • Un développement inégal et déséquilibré à toutes les échelles • 3 INTRODUCTION Le thème introductif porte sur les enjeux du développement, envisagés à travers trois questions successives : • la première établit un diagnostic des inégalités auxquelles aboutit le développement actuel ; • la seconde rappelle une donnée fondamentale, celle de la démographie dans le contexte d’un accroissement sans précédent dans l’histoire de l’humanité ; • la troisième enfin porte sur

l’essaie 2.6 L’offre commerciale 2.7 La solution de mobilité 2.8 La célébration de la mise en main 2.9 La présentation du service après vente 2.10 L’appel client après la livraison IV. Diagnostic qualité au sein du service commercial :( PDCA)………………………..37 Conclusion………………………………………………………………………………....52 Bibliographie Weboghraphie DEDICACE : Je dédie ce modeste travail et ma profonde gratitude à maman source d’amour et de tendresse

l’ensemble des activités permettant la conduite des organisations. L’activité du gestionnaire est donc de prendre des décisions en fonction d’objectifs à atteindre, d’informations sur la situation actuelle et passée de l’organisation et de son environnement, de contraintes à respecter, puis de faire appliquer les décisions prises. L’objet de la gestion L’objet de la gestion ne se limite pas à l’entreprise privée1 mais concerne l’ensemble des organisations : entreprises publiques, administration

la valeur, le seul qui intéresse les actionnaires, et utiliser le contrôle qu’ils ont sur les ressources de l’entreprise pour consolider leur propre position à la tête de l’organisation, renforcer leur pouvoir, maintenir des équilibres politiques internes, agrandir leur territoire, accroître le chiffre d’affaires au détriment de la rentabilité économique, développer certaines activités au détriment des autres, investir dans des activités qui les intéressent personnellement, éviter les OPA, etc., autant

Pascal KEREBEL est consultant manager CEGOS en charge de l’offre contrôle interne-risk management-conformité. Il est auteur de deux ouvrages de références : Contrôle interne embarqué aux éditions Afnor et Management des risques aux Éditions d’Organisation. Il est également membre de la commission contrôle interne de la DFCG et a contribué de façon active à la production du cahier technique sur la maturité du contrôle interne. Il réalise de nombreuses missions de conseil opérationnel et de formation

comprennent l’ensemble des activités du Groupe (activité des Caisses régionales et celle des filiales consolidées dans Groupama S.A.). Les comptes consolidés de Groupama S.A. comprennent l’activité de l’ensemble des filiales ainsi que la réassurance interne (soit près de 35% du chiffre d’affaires des Caisses régionales cédé à Groupama SA). L’analyse ci-après porte sur le périmètre combiné. Une activité axée sur la croissance rentable Au 30 juin 2015, le chiffre d’affaires combiné de Groupama atteint

75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54385-8 Henri-Pierre Maders et Jean-Luc Masselin Piloter les risques d’un projet Du même auteur aux Éditions d’Organisation Piloter un projet d’organisation, Maders, H.-P., 2008. Contrôle interne des risques, Maders, H.-P., Masselin, J.-L., 2006, 2e édition. Pratiquer la conduite de projet, Maders, H.-P., Clet, E., 2005, 2e édition (livre avec CD-Rom). Comment manager un projet, Maders, H.-P., Clet, E., 2005, 2e édition. Manager une équipe