Whiskas

où je vivais dans le North End. Dans quel état allait être mon appartement ? Qui avait nourri mon chat pendant mon absence ? En chemin, je m’arrêtai au Joe’s Foods pour me ravitailler : pâtes, sauce au pesto, yaourts, produit vaisselle, boîtes de Whiskas… En sortant de l’épicerie, je portais deux gros sacs en papier kraft. Je pris l’escalier fleuri de glycines qui reliait Hanover à la butte sur laquelle était construit mon immeuble. J’attendis l’ascenseur avec mes deux sacs sous les bras. Je rentrai

introduisit une gamme de salades dans son offre, anticipant ainsi les attentes pour une alimentation équilibrée ; ◗ en repérant dans quelle mesure il est possible de modifier la nature et le mode de consommation du client pour le produit. Whiskas utilise une stratégie multicanal offrant aux clients de recevoir des échantillons gratuits d’aliments pour animaux domestiques, afin de découvrir de nouveaux produits. ◗ en définissant comment l’entreprise peut compléter l’offre initiale et

McDonald’s introduisit une gamme de salades dans son offre, anticipant ainsi les attentes pour une alimentation équilibrée ; en repérant dans quelle mesure il est possible de modifier la nature et le mode de consommation du client pour le produit. Whiskas utilise une stratégie multicanal offrant aux clients de recevoir des échantillons gratuits d’aliments pour animaux domestiques, afin de découvrir de nouveaux produits. en définissant comment l’entreprise peut compléter l’offre initiale et ainsi générer

(Subramanian, 1993). Cette attitude est très différente de celle adoptée par Master Foods, qui a investi des sommes considérables pour changer le nom de marques par ailleurs très populaires, comme Raider pour Twix, Marathon pour Snickers, Kal-Kan pour Whiskas. On peut se demander si trop de centralisation dans les processus de décision ne conduit pas à un excès de standardisation. En Europe, l’approche dominante semble être « marques locales, publicité globale harmonisée », de manière à prendre en compte

(Subramanian, 1993). Cette attitude est très différente de celle adoptée par Master Foods, qui a investi des sommes considérables pour changer le nom de marques par ailleurs très populaires, comme Raider pour Twix, Marathon pour Snickers, Kal-Kan pour Whiskas. On peut se demander si trop de centralisation dans les processus de décision ne conduit pas à un excès de standardisation. En Europe, l’approche dominante semble être « marques locales, publicité globale harmonisée », de manière à prendre en compte