Workflow

deviennent de plus en plus nombreux et disponibles, ces outils peuvent être de plusieurs types, portail d'entreprise, outils de "groupware" (les outils de travail collaboratifs), messagerie instantanée de réunions en ligne ou Intranets, outils de "workflow" (outils de gestion de projets) et les outils d'analyse de données de type Datawarehouse ou Datawebhouse permettant de bénéficier des connaissances client. Le panorama de ces différents outils est décrit dans la cartographie ci dessous

sur un site web, où chaque utilisateur peut créer, modifier ou enrichir les articles contenu sur le site web. Enfin, nous pouvons citer les moteurs de recherche tels que Google où Yahoo… Enfin la dernière catégorie d’outils réunit les outils de workflow qui sont vraiment impressionnants et au plus haut niveau de la coordination. Ils permettent à un chef de projet de contrôler, accélérer les interactions entre les acteurs d’un projet. Dans cette catégorie sont présents les outils de synchronisation

accroissement considérable de la fiabilité des informations puisque la source des données est unique, d’où une réduction des délais et des coûts de traitements. L’autre principe qui caractérise un ERP est l’usage systématique de ce qu’on appelle un moteur de workflow, et qui permet, lorsqu’une donnée est entrée dans le système d’information, de la propager dans tous les modules du système qui en ont besoin, selon une programmation prédéfinie. Chapitre 1 : Présentation générale de Progiciel de Gestion

missions 1 2 Problématique Processus de suivi des missions Section 3 La gestion de la formation 1 2 3 Problématique Processus de gestion de la formation Illustrations et applications Section 4 Les outils groupware et workflow du SIRH 1 2 Le problème Les fonctions workflow : le cas des alertes ou relances de gestion Section 5 En conclusion 6 La gestion des données relatives au salarié La gestion du dossier salarié 1 2 Illustration : gestion du dossier personnel dans une application

: – Client léger (navigateur) – Serveur(s) d’applications – Serveur(s) de données ED JFD 98 Intégration au portail A partir du client universel, accès à toutes les applications de l’entreprise : Applis décisionnelles, bureau virtuel, workflow, docflow, BD,… • Point d’accès unique, • Architecture simplifiée, • Réduction des coûts. ED JFD 99 Administrer Qualité de service (disponibilité, fiabilité, sécurité), gestion des anomalies Configuration, paramétrage, maintenance du système

QCM d'entraînement ITB 2 Février 2009 ________________ Enoncé complet __________________ NB. Les questions 11 à 30 concernent le cours de 2èmeannée 11 QRU Quelle est l’affirmation EXACTE à propos du WORKFLOW ? A Il ne concerne que les tâches dédiées à l’ordinateur B Un workflow bureautique ne traite que des volumétries considérables C C’est un modèle d’automatisation des processus de travail D Son implantation doit précéder une démarche de BPR (Business Process Re-engineering) E ARNC QRM3

de concevoir un système de reporting, trois niveaux de questionnement doivent être soulevés : À qui s'adresse le rapport spécialisé ? : choix des indicateurs à présenter, choix de la mise en page Par quel trajet ? : circuit de diffusion type « workflow » pour les personnes ou circuits de transmission « télécoms » pour les moyens Selon quel agenda ? : diffusion routinière ou déclenchée sur événement prédéfini Fonction présentation Cette quatrième fonction, la plus visible pour l'utilisateur

travail consacrées à chaque module ont été repris afin d’identifier plus précisément encore les fonctionnalités requises. « L’ensemble de l’équipe travaillait alors sur un seul et même module », rapporte un de ses membres. Pour rester fidèle au workflow et à la logique du modèle pédagogique, le premier module choisi pour appliquer la méthode des itérations est celui de la gestion des admissions et des concours. Comme cité préalablement, l’implémentation est découpée en plusieurs itérations. Ces

help desk est plutôt l’étendue des fonctions couvertes, l’intégration aux processus ITIL et le niveau de maturité. Par ailleurs, les entreprises engagées dans les processus ITIL ont généralement des environnements plus complexes, nécessitant des workflows et une automatisation plus complexes. Ces entreprises ont des dépenses à la fois en termes de coût des produits et en termes de gestion de ces processus complexes qui ne sont pas forcément nécessaires pour les entreprises gérant des processus moins

relation avec le client €€Consultation des affaires en cours €€Informations sur les produits et services €€Agendas, relances, activités commerciales €€Gestion des opportunités (appels spontanés) €€Gestion automatique du processus de vente (Workflows) €€Gestion du catalogue produits, devis €€Gestion de la documentation commerciale „„ Suivi des ventes €€Commandes €€Bons de livraison €€Suivi d’activité €€Suivi des paiements €€Portefeuille clients €€Analyse des résultats par critère…