Zone De Chalandise De Celio

trois voies différentes sur la Route. La Route de Vannes rassemble aujourd’hui plusieurs zones d’activité que sont : le Forum d'Orvault, La Zone du Croisy, le Parc d'activités du Solet, la Zone d'activités des Lions et la Zone d'activités de l'Angevinière. Elle représente un grand couloir de chalandise, avec ses 127 000 m2 de surfaces commerciales. C- Situation économique La Route de Vannes regroupe plus de 7 000 salariés et quelques

La satisfaction est totalement subjective : ce qui satisfera un client ne conviendra peut Être pas à un autre. C’est pour cela qu’il essentiel pour les gérants d’une grande surface de bien connaître le profil de leurs clients dans leur zone de chalandise, ainsi que leurs attentes. Au fil du temps la satisfaction évolue aussi, car elle est susceptible de changer au cours des expériences de consommation du consommateur. Notons qu'elle est d’autant plus forte que les services dits « périphériques

innovantes pour rallumer le désir. Vous dites qu'il y aura toujours des millions de passages donc il faut que vous ayez des millions d'acheteurs? Notre but c'est d'offrir 10% de nouveaux commerçants ou de nouveaux formats de commerce à notre zone de chalandise... ça veut dire qu'on doit accélérer la rotation d'enseigne, on doit retrouver du sang neuf, des nouveaux commerçants, des gens qui apportent quelque chose. C'est fascinant, parce que votre métier ce n'est pas d'être bâtisseur, c'est d'être

PRODUITS ET SERVICES 91 I. A. B. C. D. Introduction au merchandising 91 Le contexte 91 Ergonomie ou merchandising? 92 Les clés d’un e-merchandising réussi 93 Principes et enjeux 94 II. Du merchandising physique à l’e-merchandising 95 A. La zone de chalandise: l’environnement du site 95 B. Le niveau de présentation 97 4 e-commerce.book Page 5 Mardi, 12. juin 2007 2:24 14 Table des matières C. Les têtes de gondole 98 D. Le placement multiple ou cross-merchandising ou cross-selling 100 E. La vitrine:

possibilité de se faire plaisir et d’habiller toute la famille. Un concept de magasin qui allie efficacité et plaisir Pour rendre la mode accessible et faire de l’achat un plaisir, l’entreprise développe ses magasins, leaders dans leurs zones de chalandise, au sein de centres commerciaux, et s’attache à créer un cadre d’achat convivial, en libre service assisté. L’objectif est à l’avenir d’étendre la présence de l’enseigne sur des agglomérations plus petites. Les points de vente Kiabi sont fidèles

détention d’un carnet de fournisseurs et de clients pour l’un), et des connaissances d’un point de vue technique (détention des machines et du lie apte afin de réaliser des flocages) pour les deux autres. Enfin, ils visent à présent à étendre leur zone de chalandise (et donc l’importance de leur clientèle) non seulement à la ville d’Evry, mais à toute l’Ile-de-France afin de bénéficier d’une nette augmentation de leurs ventes, et donc de leur chiffres d’affaire global. Parallèlement à cette intention,

compte : - Le prix référence (historique / spatial) - Effet d’aubaine (promo / prix réduit …) - Solvabilité (élasticité / revenu) - Valeur utilitaire ou psychologique - Prix indicateur de qualité (relation qualité / prix) - Prix psychologique (zone de prix acceptable) Pour le consommateur, prix = - Elément intrinsèque du produit : permet de positionner le produit par rapport aux produits concurrents - Elément extrinsèque : le compare à l’utilité perçue du produit et aux moyens financiers

avec l'enseigne Carrefour (59% du chiffre d’affaires), offre une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires. On y compte en moyenne près de 100 000 références1. La surface de ces magasins varie de 5 000 m² à plus de 20 000 m², et leur zone d'attraction est très large • le supermarché (25% du chiffre d’affaires), avec Champion, GS, Norte et Gb, développe sur une surface de 1000 à 2000 m² une offre principalement alimentaire et large • le maxidiscount (7% du chiffre d’affaires), avec Dia

connaissance des produits et des tendances, nécessaire pour développer les argumentaires et répondre aux attentes des clients. • Bonne connaissance de la politique commerciale et merchandising de l’entreprise. • Bonne vision de la concurrence, sur la zone de chalandise, et des perspectives de développement de son activité. • Maîtrise des techniques d’animation et d’encadrement d’équipe. • Connaissance des procédures internes et des outils informatiques spécifiques (approvisionnement, administration des ventes

produit de ses durabilités. * La gamme de produit  « On appelle gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu’ils fonctionnent de la même manière, s’adressent aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zone de prix »3. La gamme est devisée en lignes appelées aussi familles (ensemble cohérant de produit). Ces lignes sont enfin devisées en produits présentés en référence ou assortiment d’un catalogue. * Dimensions de la gamme : largeur, profondeur