Zone géographique

ACRC Sommaire Partie I : Présentation de l’unité commerciale 1- Contexte historique 2- Contexte géographique 3- Contexte commerciale 4- Contexte organisationnel Partie II : Descriptif du système d’information commerciale 1- Analyse des flux d’informations 2- Le traitement de l’information 3- Conclusion Partie III : Les missions 1- Missions relations clients 2- Missions management 1-Contexte historique Fiche signalétique : Nom : Carishop Raison

Commerciales Dossier d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Session 2013-2014 Sommaire : I - Présentation de l’UC Présentation du réseau de l’UC……………….. Page 1 Présentation de l’UC d’accueil…………………. Page 1 Contexte géographique……………… Page 1 Contexte commercial…………………. Page 2 Contexte organisationnel.............. Page 3 II - Présentation du Système d’Information Commercial (SIC) Analyse de l’information………………………. Page 4 Analyse des acteurs……………………………... Page 5

auquel est désormais confrontée l’UE, depuis que ces élargissements successifs l’ont finalement amenée à devenir frontalière de pays situés aux marges géographiques, floues, du continent, mais néanmoins candidats à son adhésion et qui invoquent son caractère ouvert pour y prétendre. Les acteurs doivent alors se contenter de « limites géographiques généralement acceptées » (doc. 2) – l’expression choisie témoigne de leur caractère contestable –, soit s’efforcer de définir ce qu’est un État européen

avec des règles de fonctionnement propres. Cela suppose la création d’un échelon supranational, donc d’une dose de fédéralisme. On fait référence ici à l’intégration économique européenne « institutionnalisée » poussée dans sa logique maximale (UE et zone euro) et pas forcément à l’intégration économique européenne de fait (Suisse). Problématique : Quelles interactions entretiennent l’intégration économique européenne et la mondialisation ? L’IEE est-elle une réponse ou un obstacle à la mondialisation 

SOMMAIRE PARTIE 1 : DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE  Introduction I.CONTEXTE GEOGRAPHIQUE. 1. Localisation / Environnement 2. Zone de Chalandise II.CONTEXTE ORGANISATIONNEL. 1. Organisation 2. Management III. CONTEXTE COMMERCIAL. 1. Assortiments 2. Segmentation / Profil des Clients 3. Format et organisation des Bureaux 4. Marché européen 5. Positionnement et Image 6. Actions Commerciales PARTIE 2 : DESCRIPTION SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE. I.ANALYSE II. TRAITEMENT III. DIFFUSION IV. BILAN

ouvert en 1964 en Allemagne; aujourd'hui le groupe connait un rayonnement dans 32pays (Cf.annexe1), dont la france depuis 1971 et comptant désormais 86 entrepôts(Cf.annexe2). I)LE CONTEXTE HISTORIQUE ET GEOGRAPHIQUE : a) La situation géographique. L'entrepôt est situé dans la Zone d'Aménagement Concerté de Cran Gevrier (Cf.annexe3), à la frontière entre Annecy, Epagny et Seynod, et desservie par un accès direct a la voix rapide. b) Les dates clés. Metro cash and

l’Europe, proviennent de son historique comme de sa géographique. Cette identité commune a permis aux pays de l’ouest européens d’établir un partage diplomatique et économique, afin de se reconstruire après la guerre, puis d’édifier la solide Europe communautaire d’aujourd’hui. Dans un premier temps, nous essaierons de comprendre quelles sont les origines identitaires partagées par les pays de l’Union Européenne, qu’elles soient géographiques, historiques ou politiques. Ensuite, nous verrons que

expériences seront mis en cause : non ce que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y. La durée de l’épreuve d’ACRC est de 45 minutes. Jusqu’à la session 2014 incluse, la répartition est la suivante : - 10 minutes pour présenter le contexte géographique, organisationnel et commerciale ainsi que le SIC de l’unité - 20 minutes de dialogue avec le jury sur la présentation et le dossier - 15 minutes destinées au mini-cas. Dans cette partie du dossier : la présentation des différents contextes

notion d’urbanisme commercial identifier les différents acteurs réactiver les connaissances acquises en 2e année 1.2. évolution des formes de commerce et des méthodes de vente - - - 2. La zone de chalandise 2.1. caractéristiques - comprendre l’utilité de la zone de chalandise découpage de la zone de chalandise définir les étapes préalables au calcul du CA prévisionnel d’un futur point de vente. être en mesure de faire une étude préalable avant l’ouverture d’un espace commercial. 2

SUPERIEUR MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 ACADEMIE DE LILLE SESSION 2013 SOMMAIRE I – Présentation générale de l’entreprise 1) Présentation de l’unité commerciale 2) Le contexte géographique a – La zone de chalandise b – Analyse de la zone de chalandise 3) Le contexte organisationnel 4) Le contexte commercial II – Le système d’information commerciale 1) L’information entrante / sortante 2) Système informatique et techniques utilisées