épreuve E3

Baccalauréat professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E31, 1ère situation : Diagnostic de la fonction accueil DIAGNOSTIC INTERNE CANDIDAT Nom : SALLERIN Prénom : Chloé SESSION : 2015 ORGANISATION Nom et adresse : Direction Régionale de la SNCF 2, Rue Royale 57000 - METZ TUTEUR Nom : RICHARD Christian Fonction : ÉTABLISSEMENT LP Anne de Méjanès - METZ

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2….. Nom candidat : BARHOUMI Sirine N° candidat : Établissement : Lycée Maria Desraimes Intitulé de la situation Réservation d’une chambre Organisation concernée Hôtel « Au Fleuri » 128 rue Villier de l’Isle Adam

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2 Nom candidat : Priscille LABBE N° Candidat : ……….….. Établissement : Lycée professionnel Amblard, a Valence. INTITULE DE LA SITUATION Accueil d’un patient en face à face ORGANITATION

RÉPARTITION DES DEVOIRS - 2014 / 2015 Devoirs BTS Négociation et relation client - 1re année Epreuves Sous épreuves E1 - Culture Générale et expression Culture générale et expression (0186) Anglais / Allemand / Espagnol / Italien (960A / 960D / 960E / 960F) E2 - Langues vivantes E3 - Economie, Droit et Management Cours E31 - Eco droit E32 - Management des entreprises Economie / Droit (9612 / 9613) Management des entreprises (9615) Relation client E4 - Communication commerciale (COM COM)

Baccalauréat Professionnel TECHNICIEN DU BÂTIMENT : ORGANISATION ET RÉALISATION DU GROS ŒUVRE Épreuve E3 : Épreuve prenant en compte la formation en milieu professionnel  Sous-épreuve E31 – Unité U31 : Présentation d’un dossier d’activité Guide de préparation et d’évaluation Contrôle en cours de formation Le candidat doit rendre compte de son activité en entreprise au travers d'un dossier et de sa présentation orale qui présentent les réalisations

 Baccalauréat Professionnel TECHNICIEN DU BÂTIMENT : ORGANISATION ET RÉALISATION DU GROS ŒUVRE Épreuve E3 : Épreuve prenant en compte la formation en milieu professionnel Sous-épreuve E31 – Unité U31 : Présentation d’un dossier d’activité Guide de préparation et d’évaluation Contrôle en cours de formation Le candidat doit rendre compte de son activité en entreprise au travers d'un dossier et de sa présentation orale qui présentent les réalisations

Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E32 Accueil au téléphone CCF 1ère Situation d’évaluation Fiche descriptive de situation d’accueil au téléphone n°1 Nom candidat : Prénom : Établissement : Intitulé de la situation | Accueil d’un client ou usager au téléphone | Organisation concernée | Ville de.. | Situation | Vécue | Observée | Date : 14/12/2012 | Domaine de l’accueil | Événementiel

n Baccalauréat professionnel : Accueil - Relation Clients et Usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E33 Accueil en face à face CCF 1ère Situation d’évaluation ou Évaluation Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°…..[1] Nom candidat : N° candidat : Établissement : Maison Familiale et Rurale de Margueritte |Intitulé de la situation |Projet Leonardo

Baccalauréat professionnel Accueil – Relation Clients et Usagers Epreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil Sous épreuve E31, 1ère situation : Diagnostic de la fonction accueil ( sous forme de tableau ) CANDIDAT Nom : ****** Prénom : ****** | session : ***** | | ORGANISATION Nom et adresse : MAIRIE DE ******* Rue **** 88****** VILLE TUTEUR Nom : Mr/ Mme nom Fonction : secrétaire | ETABLISSEMENT Lycée Professionnel ****** adresse ******* 88*****

MOQUET-TORCY Yvan TBR1 DOSSIER PROFESSIONNEL | | BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION • Option : Service et commercialisation • Épreuve : E3 • Session 2012/2013 SOMMAIRE | 1 • Remerciements - -Page 1 2 • Tableau récapitulatif des P. F. M. P - -Page 2 3 • Fiches descriptives d'activité professionnelle : -Page 3 -2 fiche de valence opposée • -Page 4 & 7 -2 fiche de dominante • -Page 8 & 11 REMERCIEMENTS