épreuve U42 Communication Interne Et Externe Communication Orale Professionnelle

Référentiel Commun Européen - Session 2011 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : Diaz Jennifer | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Commande par téléphone avec un client | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: | Identification | Raison

Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation de CCF) | Nom et prénom du candidat :xxxxxxx | N° d’inscription : 14857-0 | Intitulé de la situation de communication :Un nouveau client demande une livraison en République Démocratique du Congo | Vécue observée | Fiche de situation de communication n° :1 | Identification | Raison sociale : SARLx | Secteur d’activité : Vente à distance de produits

référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : AMAIEUR Imen N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Réception et traitement d’un appel de prospect  Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 1 / 3 Identification Raison

EPREUVE E4 Sous-épreuve U42 COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE Situation de communication n°2 : Communication orale professionnelle EXEMPLE DE SITUATION INTITULE DE LA SITUATION : Un conflit à propos du planning des congés. Tâche du référentiel concernée : Communication orale de groupe L’ORGANISATION CONCERNEE Nom : société TPX Adresse : 10 boulevard Magenta 75010 PARIS Activité : travaux publics Département ou service : suivi des chantiers. LE CONTEXTE DE LA SITUATION Cadre

référentiel commun européen - Session 2017ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internesÉpreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelleFiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF)Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication :Conflit à propos du planning des congés Vécue Observée Fiche de situation de communication n°3Identification

PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° matricule : Intitulé de la situation de communication : Accueil des personnes assistants à l’Assemblée Générale  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 2 Identification Raison sociale : Secteur d'activité

référentiel commun européen – Session 2015 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : LECOINTE Anaïs N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Recherche d’un fournisseur  Vécue Observée Fiche de situation de communication n°: 3 Identification Raison sociale :

PLOTON Mathieu AG Epreuve E4 Communication avec les acteurs externes et internes U42 Communication interne et externe – communication orale professionnelle Intitulé de la situation : Prise en charge d’une réclamation par téléphone Type de situation : Vécue Date de la situation : 12 Décembre 2011 Durée de la situation : 10 minutes Raison

des entreprises Total des enseignements généraux Atelier professionnel Relation avec la clientèle et les fournisseurs (A1 - A2) Administration et développement des ressources humaines (A3) Organisation et planification (A4) Gestion et financement des actifs (A5.1 + A5.2) Gestion du système d'information (A5.3 + A7.1) Pérennisation de l'entreprise (A6) Gestion du risque (A7.2 à A7.5) Communication (A8) Total des enseignements professionnels TOTAL Enseignement facultatif Langue vivante étrangère 1

BTS Assistant de gestion de PME – PMI Martine Pimont – Christine Tronquoy Stage en milieu professionnel Guide Directeur de publication : Jean-Christophe Hibon Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s’exposeraient à des poursuites judiciaires