équilibre Institutionnel

Stratégie de communication Rappel Communication Externe - communication publicitaire (commerciale) - communication institutionnelle La communication d'entreprise Communication Interne Son but: - motiver - informer (informations opératoires/ informations stratégiques) Sa cible: - salariés Médias: - TV - Presse - Internet - Radio - Cinéma - Affichage Hors Media: - Sponsoring - Salons - Relations Publiques - Mécenat - Relation Presse - PLV - promotions des ventes

annonceurs sont répartis en 2 grandes rubriques pour la publicité par l’événement : les salons et foires, et le mécénat et le parrainage (758 millions d’euros) . La communication événementielle est un des vecteurs reconnu de la communication institutionnelle tant à l’égard des cibles internes qu’externes. Ses possibilités sont immenses et à son aptitude à emporter l’adhésion incontestable. La charge affective

INTRODUCTION 2 DEFINITION 3 A. POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II.

Affichages 13.5% Cinéma Le hors média représente les 2/3 des dépenses publicitaires des entreprises en France. Communication Produit/Marque ( elle porte soit sur le produit soit sur la marque. Communication Corporate( communication institutionnelle tend à créer, à renforcer, à promouvoir l’image de l’entreprise, et à faire partager des valeurs communes partenaires professionnels mais aussi aux salariés de l’entreprise. Communication d’entreprise ( s’adresse aux clients. • La communication

tricosa.com » est un site B to C. Certaines rubriques n’apparaissent donc pas dans le site de Tricosa comme : ses résultats, sa politique financière, sa place sur le marché, sa dimension sociale, ses valeurs, etc... Sa stratégie de communication institutionnelle est simplifiée dans la mesure où elle n’est pas une entreprise à caractère financier et économique. Pourtant, l’historique de l’entreprise doit apparaître ainsi que son implantation géographique tout en décrivant son domaine d’activité avec un

d'une stratégie de communication produit (on doit montrer les qualités du produit, le plus produit), de communication marque (on parle du positionnement de la marque, de sa personnalité et pas des qualités d'un produit), ou de communication institutionnelle (on communique sur la culture d'entreprise et son identité, auprès des partenaires ou des employés). NB : Le plan média est un document écrit qui représente la charte de travail de l'agence et de l'annonceur. Ce document est rédigé par

ses commerciaux et suivre le lancement des nouveaux produits | Objectifs : * Participation à l’action commerciale : réalisation d’un courrier « invitation à une sortie », confirmation par mail de la réservation du bateau * Communication institutionnelle : élaboration d’un papier en tête * Améliorer le suivi et analyser l’activité commerciale grâce à un compte rendu de visite | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés : * Texteur WORD 2010 * Tableur EXCEL 2010 * Messagerie

types de communication : a. Communication d’entreprise : elle a pour but de décrire la réalité de l’entreprise à ses partenaires (fournisseurs, actionnaire, personnel, investisseur…). Elle a un objectif informatif. b. La communication institutionnelle : elle a pour but de faire connaitre au publique et à ses personnel le système de valeurs qui sous-tend l’organisation. c. La communication de marque : elle permet d’emmagasiner (conserver) les images ayant servi à parler du produit et de

revendications ou des contestations sous-jacentes. Néanmoins, elle peut aussi avoir des effets négatifs car c’est à travers ce circuit que naissent et se propagent les rumeurs… [Histoire du miroir]. 3. Communication institutionnelle / commerciale. – La communication institutionnelle (ou corporate) est la communication qui vise à promouvoir l’organisation dans son ensemble, à véhiculer les valeurs et les engagements de l’organisation. L’objectif est de valoriser son image auprès de tous publics

« Merci maman», P&G souhaitait sponsoriser un sportif de premier plan qui puisse représenter les valeurs de l’entreprise et personnifier au mieux la campagne avec sa maman. Il s’agissait pour P&G de réaliser une action forte de communication institutionnelle sur la marque « P&G » autour d’une idée de communication fédératrice (« Merci maman ») afin d’accroître sa notoriété et renforcer sa légitimité auprès du grand public. P&G voulait cibler plus particulièrement les mères de famille dont on sait