étude De Cas Prospection Et Suivi De Clientèle

|PRENOM(S) : |Adresse : | INTITULE DU PROJET : Comment développer les ventes par la diversification clientèle : le cas de Quick et de la clientèle professionnelle. DATES DE REALISATION : du 11/12/2007 au 15/04/2007 | ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER |Signature du Tuteur (apposer le cachet|Signature du Formateur (apposer le cachet

Annexes 1. Formations 1.1. Formations suivies 1.2. Diplôme 1.3. Avis du conseil de classe en terminale 1.4. Bulletins scolaires BTS 1ère année 1.4.1.Séquence 1 1.4.2.Séquence 2 1.5. Lettre de recommandation 2. Emplois 2.1. Parcours professionnel 2.2. C.V. 3. Organigramme de l’entreprise 4. Historique 4.1. Chronologie de l'offre de 1996 à 2003 4.1.1.Chronologie de l'offre de 1996 à 2003 (1/2) 4.1.2.Chronologie de l'offre de 1996 à 2003 (2/2) 4.2. Synthèse de l’offre 4.3. Les dates clés du déploiement

suivants : • par articles à vendre, que ce soit des produits existants ou nouveaux ; • par quantités liées au volume ou au C.A. et/ou liées à la marge, au profit, c’est-à-dire à la rentabilité ; • par circuits de commercialisation ou segments de clientèle ; • par secteurs géographiques ; • par moyens publicitaires ou promotionnels appuyant la force de vente. Les objectifs de marketing peuvent également être liés au respect de certains délais de réalisation ou de livraison des biens et services vendus

plus à long terme, la place de la fonction commerciale dans l'entreprise. - Une personnalisation : la vente exige une négociation interactive entre deux ou plusieurs personnes - Une relation durable : la vente personnalisée permet de fidéliser la clientèle - Une réaction : le client qui se sent respecté et écouté a souvent l'intention de répondre à l'offre du vendeur. Pour Sylvain WICKHAM, « La qualité des vendeurs étroitement liée à celle des produits, se confirme comme facteur décisif dans le

intégrés 1. Etude par type : forme juridique 1. Etude par taille : C.A., effectif, résultat net, part de marché 2. Etude du système d’information : questionnaire semi directif 3. le système d’information d’une centrale d’achat intégré carrefour : logidis 3. Analyse des centrales d’achats indépendantes 1. Etude par archétype : forme juridique 2. Etude par taille : C.A., effectif, résultat net, part de marché 3. visite d’un site et prospection du système d’information

Conclusion Définition : La force de vente d’une entreprise se compose de l’ensemble de personnes qui ont pour mission principale de vendre ou de faire les produits de l’entreprise. INTRODUCTION Structurer la force de vente en adéquation avec la clientèle, le marché, le produit est un préalable indispensable à la réalisation des objectifs et à la mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise. Pour cela, on doit définir les missions et la place de la hiérarchie : des vendeurs, du chef des

d'effectuer plusieurs démarches de prospection sur un marché prometteur depuis peu longtemps. Pour ceci, nous allons dans un premier temps étudier l'entreprise dans un contexte géographique, organisationnel et interculturel. Nous verrons pars la suite le pays cible: la Lituanie, dans lequel nous rechercherons des prospects à l'aide de plusieurs méthodes de prospection. Nous décrirons ensuite la méthodologie et la mise en œuvre de ses actions de prospections réalisées dans ce pays. Enfin nous analyserons

Computer-aided manufacturing | | |Canvass for new business (H), look for / find new customers (WR forum) |Prospecter la clientèle | |Canvassing, phone canvassing |Démarchage, démarchage téléphonique | |Car dealer

développer les ventes par la diversification clientèle : le cas de Quick et de la clientèle professionnelle. DATES DE REALISATION : du 11/12/2007 au 15/04/2007 ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER Signature du Tuteur (apposer le cachet de l’entreprise) Signature du Formateur (apposer le cachet de l’établissement de formation) ♦ Conformité du projet au contexte de l’entreprise d’accueil ♦ Réalité du travail d’étude mené par le candidat CAS EXCEPTIONNEL D’UN PROJET COLLECTIF DE DEVÉVELOPPEMENT

2) Appuyer la campagne sur des fichiers de qualité Selon la nature de l’activité de l’entreprise, le cœur de cible sera composé d'entreprises et de professionnels, auquel cas l’entreprise devra chercher à se procurer un fichier B to B, ou de particuliers, auquel cas il lui faudra un fichier B to C. Dans ces deux cas de figure, la qualité du fichier est déterminante pour le retour sur investissement de sa campagne de marketing direct. Un fichier de qualité doit garantir des adresses exactes