étude De Cas Prospection Et Suivi De Clientèle

passe par elle c’est à dire, les ressources humaines, les fournisseurs, la relation clients, la gestion du personnel et des ventes. C’est le centre de décisions. • Monsieur Rodolphe Gautier: il est assistant de direction c'est-à-dire qu’en cas d’absence de la directrice, il devient le centre de décision. Il est le responsable de la marchandise c’est donc lui qui passe les commandes et qui gère la marchandise, élaboration des plannings équipiers. • Les managers: ils s’occupent de la formation

est salarié de celle-ci et intervient en prestation chez un client final (mission pouvant avoir une durée de quelques semaines jusqu’à toute une carrière suivant les clients), cette nuance est très importante car la frontière est parfois mince si le suivi, le sentiment d’appartenance, le contact avec l’ESN n’est pas maintenu régulièrement. Une fois la ressource trouvée celle-ci doit être validée par le client au travers d’une ou plusieurs présentations. Par la suite, une négociation tarifaire interviendra

à la publicité, aux relations publiques, au marketing direct, sujet de notre présentation. Ce rapport contient deux grandes parties, une première où nous allons développer l’aspect théorique du marketing direct, et une deuxième sous forme d’une étude de cas, présentant son aspect pratique à travers l’exemple de la société DTCA. 4 Marketing des services 2008/2009 . Problématique Le processus de prestation de service en marketing direct à travers l’exemple de DTCA 5 Marketing

d'un déficit important en logement et l'émission des directives pour le lancement d'un projet de 200 000 logements par an indiquent un fort potentiel de croissance dans ce secteur. Ainsi avons-nous analysé de façon comparative dans le cadre de cette étude exploratoire le comportement des PME québécoises et marocaines -soit un pays développé et un autre en développementopérant dans un même secteur, à savoir celui de la construction résidentielle. Notre objectif est d'identifier les principales similitudes

Ecole Supérieure de Technologie Travail effectué Par : Said Chakkour 2009-2010 TECHNIQUES DE VENTES ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE DEDICACES Je dédie ce modeste travail : A L’Eternel, Source d’Intelligence, De persévérance et de Sagesse Infinie, A mes chers parents. Pour leur patience, compréhension et amour. Je leur dédie ce travail et je leur souhaite longue vie. A tous les membres de ma petite famille. Je ne serai exprimer mon respect

Introduction 27 7.1.2. Le choix du mode d’implantation 27 7.1.2.1. Quelle forme choisir 28 7.1.3. Choix du réseau de distribution 29 7.1.3.1. Le recrutement 29 7.1.3.2. Le budget 30 7.2. La prospection 30 7.2.1. Introduction 30 7.2.2. La cible et le profil de la cible 31 7.2.3. Conduire la prospection 31 7.2.4. Le Financement 32 7.3. La communication 32 7.3.1. Introduction 32 7.3.2. Les cibles de communication 32 7.3.3. Les outils de communication 32 7.3.3.1. La publicité 33 7.3.3.2.

....................................15
 3.3‐
Etude
«
Votre
avis
sur
la
concertation
territoriale
!
» ...............................................................................17
 3.4‐
Animation
de
communautés
(«
community
management
»).................................................................... 18
 3.5‐
Création
et
développement
d’un
réseau
autour
de
la
thématique
territoriale ........................................ 19
 3.6‐
Prospection
commerciale .................................

CAS ART & SURF I.   Tout d’abord, les sports de glisse sont marqués au début des années 1990 en France par le succès explosif du surf. Au cœur du pays Basque, l'entreprise Art & Surf est créée en 1967 par son actuel directeur Monsieur Shépard, un Australien passionné de surf, celle-ci fabrique et assure la commercialisation de planches de surf, y compris quelques éléments textiles. A ses débuts, la société était en position de leader sur son marché, et donnait le ton en matière de mode. Reconnue

l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commerciale et marketing LES MÉTIERS DU SECTEUR DE L’IMMOBILIER Cette étude a été réalisée par le département études et recherche de l’Apec Pilotage de l’étude : Sylvie Delattre Analyse et rédaction : Lucie de Kerimel, Élodie Couratier Direction de l’étude : Maïmouna Fossorier Direction du département : Pierre Lamblin

pour que l’organisation maintienne une performance positive et un climat de travail professionnel dans le développement des activités et la gestion des risques. Il est important d’orienter le Fonds vers une amélioration de son système puisque notre étude nous a permis d’anticiper que FDGM risque d’augmenter chaque année le niveau des encours en contentieux. Une telle situation risquerait non seulement d’affaiblir le niveau de résultat de la société mais aussi de remettre en cause la continuité de tous