étude De Cas Prospection Et Suivi De Clientèle

Gagner de nouveaux clients La prospection efficace 10 000 s ire e xe m p l a s ve n d u Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3 e édition Gagner de nouveaux clients Gagner de nouveaux clients La prospection efficace Frédéric VENDEUVRE Philippe BEAUPRÉ 3e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054420-2 Table des matières Avant-propos IX Introduction 1 PARTIE 1 – Préparer la prospection © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit CHAPITRE 1 ■ Prospecter ? : « Je t’en prie

fonctionnement du service commercial. Section 2 : les procédures de commandes et de livraisons a) Les procédures de commandes. b) Les procédures de livraisons. c) Schémas des procédures. Partie 2 : Etudes de cas sur : le produit Triage. Chap3 : le système Triage. Section 1 : Etudes du système Triage. a) Aperçu sur le système Triage. b) Les composantes du produit. c) Le fonctionnement du système

ou non. Le coût du produit joue énormément, car les produits écologiques sont généralement plus chers que les produits de base. I. La conquête client 1/ Les stratégies de la conquête client ❖ La stratégie de prospection La stratégie de prospection passe essentiellement par l’obtention d’adresse de prospects en contre partie d’une promotion (offres filtrantes telles que le parrainage, la newsletter, les concours auprès de particuliers). L’entreprise n’achète pas de fichiers

mettre en place un service de coaching sportif sur le marché de la clientèle âgée (Senior’ Activ). Le secteur en lui-même est présent, mais il existe peu d’offre pour le consommateur que nous visons. En effet, notre projet ne concerne ni la rééducation, ni la kinésithérapie. Notre projet s’inscrit dans une période de « PAPY BOOM » où l’espérance de vie moyenne s’accroit constamment. Ainsi, créer une activité sur cette cible de clientèle permettrais d’atteindre une population encore peu sollicitée sur

Intervenants du circuit d’approvisionnement sur la scène internationale : 7 Section 3 : La recherche des fournisseurs potentiels : 8 Section 4 : Risques et mécanismes de protection : 8 Section 1 : Identification du marché 10 Section 2 : Etude du Marché : 12 Section 3 : La prospection et l’adaptation du produit : 15 Section 4 : La négociation : 18 Chapitre 3 : Transport et logistique : 20 Section 1 : Les moyens du transport : 20 Section 2 : Les incoterms : 23 Section 3 : Emballage et conditionnement : 24 Section

Customer Relationship Management / Gestion de la Relation Clientèle CRM / GRC www.llconseil.com 1 Loïc LAGAIN – Mars 2010 Customer Relationship Management / Gestion de la Relation Clientèle 1) Définition du CRM / GRC 2) L’ECRM, composante du CRM 3) Les bases de la stratégie relationnelle 4) Les domaines et les grandes fonctionnalités du CRM 5) Découverte de plusieurs logiciels CRM, fonctionnalités, infrastructures 6) Qualité et traitement des données 7) Mettre en place une stratégie

vu ma formation en droit des affaires, j’ai voulu mesurer à quel point, la bonne prospection juridique contribue-t elle à la rentabilité des projets d’investissement immobilier. J’ai fixé alors la problématique de ma recherche que je vais essayer de traiter tout au long de ce rapport et qui se présente comme suit : « la théorie de la rentabilité des projets d’investissement immobilier » et j’ai choisi un cas pratique pour donner un solide apport à ma vision des choses. Si on part

congrès ou à une manifestation. Les techniques de marketing direct ne doivent pas être négligées car elles permettent de mettre en oeuvre une politique commerciale vraiment individualisée, et donc parfaitement adaptée aux attentes de la clientèle, contrairement à des actions commerciales de masse, plus adaptées aux entreprises qui privilégient le volume de produits vendus. Dans ce premier chapitre nous allons définir le marketing direct, expliquer son concept fondamental qui est la

Vente et Fidélisation de la Clientèle Rapport de Projet de Fin d’études sous thème : Customer Relationship Management Réalisé par : Mlle. Imane ZIOU Année universitaire : 2008/2009 Customer Relationship management – Gestion des Relations clients 2 Customer Relationship management – Gestion des Relations clients Université Chouaîb Doukkali Faculté Poly disciplinaire El-Jadida Licence professionnelle en Techniques de Vente et Fidélisation de la Clientèle Rapport de Projet de Fin

les villes des alentours dans un rayon de 5-10 km. -secondaire : dans l'ensemble de la petite couronne dans un rayon de 10-20km -tertiaire : s'étend sur l'ensemble de la région parisienne En dehors de cette zone de chalandise, l’activité de prospection s’étend sur l'ensemble du pays. 1.1.2 Moyens d’accès et les horaires d’ouverture Placée dans le centre ville qui est desservi par de nombreux bus, et situé non loin de la gare SNCF de Gennevilliers (RER C) et le métro 13. Il y a une partie